鬥魚「擱淺」

2021-01-10 艾瑞網

導語:在全速衝擊上市的重要時刻,鬥魚這條遊了4年的「大魚」,擱淺了。

在全速衝擊上市的重要時刻,鬥魚這條遊了4年的「大魚」,擱淺了。

一切都來得太突然。10月2日凌晨,有微博網友稱鬥魚直播App在安卓系統應用商店裡突遭下架,已經無法搜到。不久,有蘋果用戶在更新鬥魚直播App時,發現彈出窗口顯示「此項目已不再提供」。

10月8日,國慶假期結束後的第一天,鬥魚遭下架一事再次發酵,經媒體報導後,「鬥魚下架」的話題直登微博熱搜榜。新浪科技向鬥魚方面求證,其公關人員表示不太清楚此事。

實際上,當前正是遊戲直播行業的旺季。《英雄聯盟》S8全球總決賽開打,《王者榮耀》KPL職業聯賽正在進行,鬥魚App在這個時間點被下架,網友稱其「關鍵時刻掉鏈子」。

而拋開遊戲行業的淡旺季不談,對鬥魚來說現在也是一個關鍵節點。今年8月,有消息傳出鬥魚將赴美上市,籌集7億美元資金,估值有望超過15億美元。

相比被下架帶來的數據波動,鬥魚現在更擔心的可能是負面消息對上市造成的影響。違規、下架、整改、上市,在直播領域競爭趨於白熱化,監管又愈發嚴格的當下,鬥魚走出的每一步都尤為關鍵。

以身犯險

關於App被下架的原因,鬥魚官方並沒有給出具體說法。

但需要注意的是,鬥魚此次是全網下架。鬥魚App在iOS中無法搜索,各大安卓手機應用市場也只能搜到「極速版」。

「如果說僅在iOS或者安卓單個市場下架有可能是因為各平臺的審核規則,那全網下架則一般有其他原因」,一位深諳各平臺規則的產品經理告訴新浪科技全網下架的情況多是App自身存在問題所致。

無獨有偶,在「鬥魚下架」一事登上微博熱搜榜的同一天,羅永浩投資的子彈簡訊也因下架登上熱搜。不過,第二天子彈簡訊就又重新上架恢復下載,與之相對應的是,鬥魚在下架一周後仍無上架跡象。

「每多下架一天,鬥魚損失的利潤都不在少數」,一位直播行業的從業人員指出,下架並不只是禁止下載App這麼簡單。根據蘋果公司的規則,對於被下架的產品,除了在App Store裡無法搜索到相關App外,已經下載安裝在用戶手機裡的App也無法進行內購。

▲iOS用戶已無法通過鬥魚App充值

無法內購就意味著iOS用戶不能充值。對於嚴重依賴用戶打賞來獲取利潤的直播產品來說,隨著產品下架時間的增長,除了不能獲取新用戶外,更重要的影響是期間的利潤下滑。

而當前又正處在上市前夕的關鍵節點,鬥魚當然不想看到這種局面,於是他們想到了一個「聰明」的解決方案。

▲鬥魚官方指導用戶繞過App Store下載

在App遭下架後,鬥魚官方帳號「鯊魚娘」向部分玩家推送消息稱,可以通過網盤連結,下載鬥魚在蘋果iOS端的App。同時,官方明確了網盤的連結、密碼,以及如何跳過蘋果商店安裝App的方法。

「這種下載方式繞過了蘋果的審核機制,但存在安全隱患」,一位iOS工程師向新浪科技解釋,現在iOS有兩種下載機制:一種是通過App Store下載,面向普通用戶;一種是面向企業用戶,這些App不會在蘋果商城上架,由企業自行開發布署。

▲蘋果規定,企業帳號不經App Store分發的軟體只能企業內部使用

「鬥魚指導用戶繞過App Store下載軟體的行為一旦被蘋果追責,或存在被吊銷企業授權的風險」,針對這種殺雞取卵的做法,不少業內人士表示不解。

主播水逆

實際上,對於脫胎於A站直播板塊,已在遊戲直播領域佔有一席之地的鬥魚來說,今年稱不上順利。

2018年1月,鬥魚遊戲主播五五開(盧本偉)開掛事件引發遊戲圈關注,隨後鬥魚官方宣布對其進行罰款100萬元的處罰,並暫停其直播間。今年7月,鬥魚知名主播「陳一發兒」被曝2年前曾在直播中調侃南京大屠殺、東北淪陷,此事一經曝光,再次引發輿論譁然,鬥魚宣布對其封禁。

在被封禁之前,「五五開」和「陳一發兒」雖不能稱是鬥魚主播中的「一哥一姐」,但也已是其當家門面。直播又是內容為王的行業,哪家平臺的優質主播越多,吸引來的用戶自然越多,頭部大V接連被封,對鬥魚的打擊不可謂不大。

▲陳一發兒被封后,仍有網友在其直播間狂刷禮物

更為重要的是,即使主播已經被封,但負面影響並未消除。9月11日,在距離「陳一發兒」被封42天之後,有粉絲為慶祝其直播四周年紀念日(9月11日),在被封禁的直播間贈送火箭等大額禮物、發送彈幕「祝其早日回歸」。當天,「陳一發兒」直播間熱度一度達到324.5萬。

第三方數據顯示,粉絲當天送禮總額約22萬餘元,彈幕數量為800餘條。也就是說,雖然「陳一發兒」的帳號不能再次直播,但其直播間仍在正常接收粉絲禮物。而關於禮物歸處,鬥魚指出「主播目前不能進行正常的禮物結算」,即如果主播不能提取,則收入歸鬥魚所有。

已經被封禁的主播為何還能收取禮物?鬥魚在關閉「陳一發兒」直播間時又為何不關閉禮物系統?事情被曝光後,鬥魚再次陷入輿論旋渦。

10月12日,鬥魚再次就「陳一發兒」直播間發出聲明,指出在永久關閉陳一發直播帳號的基礎上,徹底取消其直播間。

「由於平臺管理失誤,在已封禁主播陳一發直播間仍然出現打賞、彈幕運行事件,此次事件暴露了公司在社會責任、平臺管理、安全意識等方面的嚴重不足」,道歉聲明中,鬥魚承認了自己的失誤。

而此時距「陳一發兒」被封已經兩月有餘,距其App遭全網下架也已有8日,「這份道歉聲明不僅意味著陳一發兒直播間徹底消失,也間接指出了其App遭下架的原因」,有業內人士認為,鬥魚遭全網下架,應該與此事有關。

兩把利劍

事實上,在網民趨向年輕化的當下,內容平臺在高速發展、追求利潤的同時,應時刻銘記安全的「達摩克利斯之劍」。

今日頭條、內涵段子、B站……在鬥魚之前,已有不少內容App曾被下架,而主要原因也都是「傳播有害信息,違反《網絡安全法》《網際網路直播服務管理規定》等法律法規」。

具體來看,內容產品違規的情況主要有三類:

一是產品整體格調存在問題,多涉及低俗、暴力內容。內涵段子被關停時,廣電總局給出的指示是「存在導向不正、格調低俗等突出問題,引發網民強烈反感」,今日頭條、內涵段子等下架可被歸為此類;

二是平臺審核不力,上線內容違規。如「暴走漫畫」戲謔英烈的視頻在今日頭條傳播、莉哥在虎牙直播時戲唱國歌等都屬於此類,平臺應承擔審核不力責任。

三是產品投放廣告違規。今年7月,抖音因投放「對英烈不敬內容」的廣告遭到多部門約談調查,隨後抖音向公眾道歉並宣布暫停廣告業務。

當然,不論是哪種類型違規,平臺方都應該擔責。而且,雖然這些App大都已重新上架(內涵段子被永久關停),但內容安全的壓力依然存在。

今年8月,廣電總局發布《國家廣電總局持續鞏固上半年對視聽網站整治效果》,表示對網絡視聽平臺的執法力度將會大大加強,不允許出現低俗色情的內容,並且表示一旦發現,永久封禁。

▲今年,各直播平臺紛紛上線正能量頻道

「我們片面注重增長和規模,卻沒有及時強化質量和責任,忽視了引導用戶獲取正能量信息的責任」,4月11日,內涵段子被關停後,張一鳴發表公開致歉信,指出機器和算法推薦存在缺陷,表示將通過各種措施優化社區質量。

透過張一鳴的致歉信可以看出,在算法時代如何向用戶提供高素質、正能量的信息,是各個內容平臺應該思考的重中之重。

而對於鬥魚這類遊戲直播平臺來說,因為行業的特殊性,除了時刻銘記內容安全這把利劍外,頭頂上方還有另一把利劍。

遊戲困局

在遊戲領域,當前有一個不爭的事實:整個行業已經入冬。

打開各類遊戲直播軟體,掛在首屏的永遠都是《英雄聯盟》、《王者榮耀》、吃雞類遊戲直播,但《英雄聯盟》已發行近9年,《王者榮耀》也已上市3載,當這些熱門遊戲的黃金生命期過後,誰來接棒?

今年3月,廣電總局發布《遊戲申報審批重要事項通知》,宣布由於機構改革,將暫停發放所有遊戲的版號,並且未告知暫停期限。毫無疑問,版號是各個遊戲公司的阿喀琉斯之踵,沒有版號就不能發行新遊,沒有新遊就意味著相關產業鏈會出現斷檔。

限令一發,整個遊戲產業陷入死寂。

反饋到市場上,國內兩大遊戲巨頭騰訊和網易的股價已連跌數月。10月11日,騰訊股價連續第10個交易日下跌,創2004年中上市以來最長連跌紀錄,與今年年初高位比較,騰訊市值已經蒸發2200億美元,減損規模位居全球首位。目前騰訊公司已跌出全球市值10大公司行列。

一葉知秋,處在遊戲產業上遊的發行公司尚難自保,處在下遊的遊戲直播公司又怎能安穩過冬?

不過,與「鬥魚」這類物種的品性類似(鬥魚的原型是泰國鬥魚,兇狠,好鬥),能在巨頭林立、資本叢生的時代殺出一條血路,鬥魚本身也有些硬功夫。

據第三方公司極光大數據的報告顯示,截至今年2月,直播App市場滲透率最高的三款直播App是鬥魚直播、虎牙直播和YY,其市場滲透率分別為4.25%、3.61%和3.33%。但需要注意的是,鬥魚的身位並未與其他公司拉開太遠,第一季度鬥魚的月活為2020.2萬人,虎牙為1948.7萬人。

「超8成的用戶會在意喜歡的明星入駐其他直播平臺」,對於以內容為王的直播行業來說,這點用戶量的差距並不足以讓鬥魚建成足夠寬的護城河。

更為尷尬的是,在IPO這一賽道上,「遊戲直播第一股」的名頭又被虎牙搶走。

今年5月,虎牙成功赴美上市,開盤當天大漲33.38%,市值達32.37億美元。而事實上,早在去年,鬥魚和虎牙都曾傳出上市計劃。現在遊戲市場收緊,再加上App下架影響,鬥魚上市的壓力只增不減。

「站在風口上豬都能飛起來」,但很顯然,在抖音、快手們崛起,網民上網時長遭侵蝕之下,直播行業的風已經沒有以往那麼勁,比如現在還有多少人記著曾風靡一時的直播答題?

內容安全壓力、遊戲行業過冬、資本市場又不太明朗、再加上B站等平臺進軍電競領域,在這個時間點遭下架,鬥魚的犯錯成本有點高。

風波過後,這條「大魚」何時才能越過IPO的「龍門」?或許只有活躍在App中的「鯊魚娘」才知道答案。

(文章為作者獨立觀點,不代表艾瑞網立場)

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