【簡介】馬盼盼，女，1986年出生，中共黨員，大學本科學歷，畢業於宿州學院漢語言文學專業，2011年通過校園招聘入職百麗鞋業（宿州）有限公司，現任公司銷售部營運專員。 作為新時代知識青年，馬盼盼紮根民營企業，勤奮學習，紮實工作，通過自身不斷努力為民營企業發展添磚加瓦，逐步成長為具有新時代職業精神的產業工人優秀代表，先後獲得「全國勞動模範」、「安徽省勞動模範」、安徽省青年志願者「優秀個人」等榮譽稱號。
大學畢業 結緣百麗感受一線艱辛
11月24日，馬盼盼作為民營企業工人出身的全國勞動模範在北京接受表彰，一時風光無限。歸來後，充滿光環的她繼續紮根平凡崗位，做一顆平凡的螺絲釘。
《文書檔案管理務實》《安徽人力資源市場職業供求狀況分析》《職業素養基本訓練》《人力資源管理案例彙編》……初到馬盼盼的辦公區域，只見她的桌上擺滿了各類專業書籍。在電腦旁的日曆上，每月標註的工作安排清晰有條理、嚴謹又專業。
「大學畢業後，家人其實希望我能到學校教書，但是我自己想做人力資源方面的工作，當時通過校園招聘來到公司，沒成想一幹就是近十年。」馬盼盼說。
2011年初入百麗鞋業，身為職場新人的馬盼盼被安排到多個部門學習。在和一線工人接觸的過程中，馬盼盼感觸頗深，她坦言自己原先把製鞋理解得比較簡單，真正了解以後發現其中包含的工序、工人的艱辛遠遠超過她的想像，歷練的過程讓她重新審視和尊重這個行業。
學以致用 注重培訓提高員工技能
2012年，馬盼盼被派往深圳總部學習深造，2013年調回宿州百麗。針對她的個人情況和專業，公司安排她從事企業培訓及文化工作。
「這是我之前開展培訓的教室，樓上還有公司影院，這些年自己參與組織的一些大型文化活動都在那裡舉行。」回憶以往的工作經歷，馬盼盼臉上掛著滿意的笑容，仿佛有說不完的故事。
眾所周知，員工是企業發展的基石，通過培訓提高一線員工的崗位技能、督促基層員工學習文化、豐富基層員工的知識範圍是開展培訓和企業文化工作的指引和方向。為了做好這項艱巨的工作，馬盼盼經常到車間現場，和一線員工、管理幹部溝通交流，收集生產中大家共同關注的需求和管理難點，開發了針對員工、小組組長、車間主任等不同層級的學習課程。除了《新員工入職》理論和技能培訓，馬盼盼還開發了《新生代員工管理》《高效溝通》《團隊建設》等一系列管理課程，在培訓崗位期間先後為公司培訓一線員工7萬餘人次，培訓幹部300餘人次。
考慮到生產一線枯燥乏味的情況，馬盼盼積極發揮自己策劃活動的特長，協助文化部門組織開展各類文化活動，極大地豐富了員工的精神生活，營造了有活力的文化氛圍。此外，為給企業培養更多優秀人才，宿州百麗與宿州電大合作開展「農民工上大學」工學一體項目。在負責百麗教學點的教學管理工作期間，考慮到許多車間員工自身知識水平有限，馬盼盼報名參加了「行政管理」本科班，和一線員工一起學習，下班後還在自習室擔任「英語老師」輔導員工，成為大家心目中的良師益友。
「和馬盼盼共事多年，她對待工作充滿熱情，做事細心踏實。」百麗鞋業公司人力資源部文化培訓組主管馬飛說，有一年公司搞周年慶祝活動，為了做好節目每一個細節，馬盼盼每天和員工排練到很晚。還有一次在公司活動中，馬盼盼鑽出汽車天窗拍攝時，頭部被條幅碰到造成輕微腦震蕩，當時頭暈目眩很難受。但是由於沒人能替代自己，她一直堅持到活動結束才去醫院治療，敬業精神讓大家由衷欽佩。
身兼數職 壯大隊伍引導青工成長
除了出色完成本職工作，「全能」的馬盼盼還被組織賦予了其他重任。作為百麗鞋業團委書記兼黨支部宣傳委員，管理廣播站團隊，用聲波傳遞企業最新資訊，負責廠區內刊的文字編輯，用文字描述員工心聲……這些工作，馬盼盼都投入了大量心血。在日常工作中，馬盼盼積極組織黨員學習黨的基本理論、基本知識和時事政策，開黨課一起學習，做好思想政治工作，努力壯大黨員隊伍。在她的努力下，百麗共成立5個團支部，培養青年團員1000餘人，為企業發展注入了青春和活力。同時，馬盼盼自己也不斷追求進步，2011年代表企業參加「創先爭優，共產黨人在行動」演講比賽，榮獲優秀獎；2017年，被評為「安徽省勞動模範」。
2011年，公司成立志願者組織，馬盼盼擔任志願者組織負責人，積極組織員工開展「文明出行，遵守交規」「環境保護」「愛心捐贈」「公益宣傳」「文明大道創建」「義務植樹」等志願服務活動，參與人員8000餘人次。
2015年，馬盼盼榮獲「安徽省優秀志願者」稱號。她組織開展的「全國首屆製鞋技能大賽志願者服務項目」，獲評「安徽省第十屆優秀志願者項目」。
轉換角色 努力學習創造嶄新業績
「一星期多次巡視門店屬於常規工作，群裡客戶諮詢產品也要經常回復她們。」馬盼盼說。2018年底，因公司發展需要，馬盼盼被調入銷售部負責營運工作。從培訓到銷售，新的環境、新的挑戰，馬盼盼不畏困難，從頭開始，滿腔熱忱，努力學習新知識新技能。
為適應新崗位，馬盼盼深入市區的百麗門店當起店員，近距離觀察了解顧客的需求，和店員、店長們更好地溝通交流，及時解決她們在工作中遇到的問題。經過一年的努力，馬盼盼為店鋪清理擠壓庫存成本60餘萬元，2019年部門營業額較去年提升20%。
在從事新崗位的過程中，馬盼盼還不忘帶動團隊共同學習進步，鼓勵部門員工提升個人素質，申報宿州電大繼續學習，提高團隊綜合能力。目前，銷售部已有5名員工在她的鼓勵下到電大接受了繼續教育。
「作為全國眾多新時代產業工人中的普通一員，作為宿州的農民工代表，能夠到北京人民大會堂參加全國勞動模範和先進工作者的表彰大會，我內心感到無比的榮耀和自豪。」馬盼盼說，「參加大會讓我再次深刻領會了勞模精神的真正內涵，這不僅是一份榮譽，更是一份鞭策，它將時刻提醒我，在以後的工作中要以更嚴格更高的標準來要求自己，時刻起到模範帶頭作用，繼續發揮工人階級的主力軍作用，為民營經濟的發展作出自己應有的貢獻。」 記者 詹翔