（原標題：萬師傅周年慶公布4組數據，回顧行業7年變化）
近日，萬師傅家居售後服務平臺於成立七周年之際，發布了行業7年回顧視頻，介紹了家居服務行業多年來的趨勢，指出技術發展為服務帶來的變化。
萬師傅是家居服務行業首個平臺，萬師傅的發展史間接代表了家居服務行業的發展史。這次公布了一組有趣的對比數字，與業內外共同回顧行業7年的變化。
回首
2013年以前，網際網路尚未普及到家居服務領域，家居師傅通過QQ群、熟人介紹、家具商場門口蹲點等各種渠道找活，好不容易接到兩單，卻分別在城市的一南一北。時間和精力都消耗在路上，做完兩單已是精疲力盡。
而師傅在路上耗費的成本，自然算在服務價格裡面。
「一個四門衣櫃開價700！要不是買家在外省，我都想自己過去安裝」。康尚源家具負責人王先生表示，以前通過群聊找全國各地的安裝師傅，選擇少，中途加價機率大，但是沒有別的辦法，只能自己少賺點。
商品能不能賣出去，很大程度上取決於這個地方能不能找到師傅。從事家居行業多年的家具商家四季沐歌負責人說，以前找師傅要來回溝通很久，一天才能確定一個師傅。很多小縣城始終找不到師傅，買家都會申請退款。
從2到8，師傅動作變快了？
早上7點開工，晚上7點收工，差不多一天能做8單，這是大部分師傅現在幹活的狀態。甘肅的謝師傅在採訪中說，他把接單範圍鎖定在附近小區，路上節省下來的時間就能多做幾單。
「11月14號那天，我一個人完成了11單，這是以前想都不敢想的」。接單變快、距離變短，師傅的工作效率更高了。
從700到100，售後服務不值錢了？
從萬師傅發布的2019年家居行業分析報告可以看出，家居商品安裝均價最高為115.4元，最低為66.3元，且多數家居類目客單價呈現逐年遞減的趨勢。
由於師傅接單幹活的距離短了，路上成本降低，再加上更多師傅的加入，打破曾經家居服務供不應求的局面，某些種類的家居商品服務價格從700元一單降低至現在的100元一單。
從1天1個到5分鐘3個，商家的手速變快了？
通過QQ群找師傅，來回溝通很久才跟當地師傅確認合作，有時候貨損了查不到原因，只能自己吃虧賠償。費勁且沒有保障，是2013年以前家居商家找售後師傅的真實感受。
如今通過網際網路平臺找師傅，曾經最讓人頭疼的問題已不再是問題。
雅居城負責人在採訪中說：「現在師傅很好找，剛下單5分鐘就有3個師傅報價，平均一單有8個師傅報價，綜合對比之後選擇性價比最高的去服務」。
從1到4000萬，家居行業發生了什麼變化？
家居生活服務平臺近7年出現並發展，剛開始還不能得到很多人的認可。隨著家居電商行業的壯大，售後需求爆發式增長。大部分商家無力搭建全國的售後體系，因此通過專業第三方售後服務平臺找師傅。
就萬師傅平臺數據來看，訂單從第1單到4000萬單，僅用了7年。38萬商家客戶中，不乏宜家、林氏木業、愛果樂、顧家家居、德邦、順豐等大型家居企業及家居物流企業，間接反映了家居行業的蓬勃發展及強勁的售後服務需求。
展望
得益於大數據和智能算法，家居服務變得高效，師傅的技能得以更好地施展，商家節省人力財力專注於店鋪和商品運營，而消費者享受到更完善的一條龍服務。
隨著家居產品豐富化和業務多樣化，整個市場對售後服務能力、產品性能的要求越來越高，平臺技術面臨著極大的挑戰。
萬師傅的研發負責人表示，平臺每個月都保持迭代交付200個左右的大小項目和優化需求，從開始的3臺伺服器，逐漸增加到現在幾百臺伺服器，還將完善更強大的技術團隊和設備。
家居服務行業的7年發展史，也是家居行業的7年高光時刻。大數據技術將在未來給家居服務帶來什麼樣的變化，拭目以待。