小時候喜歡抱著人偶，和它們對話，幻想有一天，它們能夠活過來，但當我們長大以後，卻認為人偶活過來，一定是件恐怖的事
電影的開始，一個男人愛上一個女人，於是為她做了一個體形樣貌相似的人偶。他在製作時，傾注了他全部的愛，人偶於是有了生命，並深深地愛上這個男人，可女人有一天突然死去了，男人被懷疑是兇手，並處以私刑死去，人偶只能悲傷地一直守候在他的墓前（其實這一幕挺感人的），有一天，人偶等到了願意幫助她的人形師任小姐，準備復仇，殺死四個兇手的後代，一個雕塑家，一個小說家，一個學生和一個攝影家，還有一個殺死女人的後代，一名模特（真實身份是警察），被任小姐的哥哥以當人偶模特的藉口邀請到一個偏僻的人偶美術館，復仇就此開始
電影主要情節（涉及劇透）：雕塑家熙敏，對人偶感興趣，但談不上熱愛。用自己的話說，喜新厭舊。她從小到大換過很多人偶，很是不能理解成天抱著一個人偶並投入全部感情的小說家（怪不得美娜那麼可憐），熙敏在欣賞美術館外景時，看到身穿白衣紅裙的女孩，深情的看著熙敏，似乎早就認識，美娜熱切的說自己叫娜美，並用期待的眼神看著熙敏，但熙敏卻一臉茫然
任小姐把熙敏叫過來，問她認不認識美娜，熙敏說不認識，任小姐幽幽的說美娜說她認識你好久了，熙敏依然一臉茫然，走出了工作室，這時美娜走過來，一臉的傷心，滿臉淚痕
晚上，熙敏又看到了美娜，但美娜雙手鮮血，嚇壞了熙敏，趕緊追上去，不慎摔倒暈過去，在夢中，回憶起自己的童年，想起兒時的人偶，突然驚醒，回去打電話給母親，母親的回答讓她知道美娜是自己兒時的人偶，心中沒有半點溫情，而是充滿恐懼，想立刻逃走，卻被警察抓住銬在房間裡，而在這期間，小說家（被吊死，死時那舌頭好長，有點嚇人）、女學生（上廁所被殺死，哇，要是我在這樣廁所裡，估計都不敢了）和攝影師（出車禍，被勒死）相繼死去，熙敏成為懷疑對象，可任小姐一席話，驚到警察，知道了一切，去找手銬的鑰匙，這時美娜出現，告訴她不會有事的，可熙敏害怕，聽不見去，朝美娜開了槍，雖然槍不起作用，可主人對自己的無情，讓美娜傷心，美娜走後，美娜用肥皂解開了，對沒錯，就是肥皂（厲害了我的肥皂君），跑出去發現美娜用繩索要勒死警察，千鈞一髮，熙敏想起來攝影師說的話，找到美娜的人偶，準備砍下頭，被美娜發現加上熙敏說她討厭娜美，娜美徹底失去理智，雙眼變得血紅，變成了復仇的鬼魅，殺死了警察
然後又掐住熙敏的喉嚨，一隻手的指甲插入了熙敏的胸口，當美娜要殺了她時，發現她手臂上的傷（就美娜留下來的），美娜停手了，可任小姐不讓，要殺了她，美娜不讓，任小姐將美娜的人偶的眼睛刺穿，頭卸掉了，美娜充滿愛意看著熙敏消失了（美娜最終走了，熙敏依然沒有給予她一絲關心，留著遺憾走了），任小姐想要殺掉她，被任小姐的丈夫所救，人偶放過了任小姐，熙敏也因此躲過了人偶的復仇，最終將人偶砸死（最終的人偶躲在雕像裡），並火化了人偶（美娜也被熙敏火化了）。並說了一句話「到底是誰的錯，是不負責的人類，還是以它們自己的方式愛著的人偶？」最後一個畫面閃過，窗子打開，幼時的熙敏伸出腦袋左右看了一下，抱起美娜，往窗下扔去。鏡頭慢慢下移，最後集中在美娜身上，定格在美娜那失望和傷心的臉上
熙敏這個有些自私的女孩，也和太多平凡人一樣，選擇了殘忍又似乎正確的決定，美娜這個人偶為了自己主人不受傷害，寧願死也要擋在主人面前，最後美娜眼中又流露出了她那令人愛憐與悲傷的淚水，在生命的最後一刻，依然沒有得到熙敏一絲的理解，一直苦苦等待自己主人的美麗人偶，就這麼消失了，帶著那一層哀怨永遠離去了