蘋果承認部分 iPhone 11 存在觸摸問題,可為其免費維修更換屏幕

2020-12-25 IT商業新聞網

　　蘋果在官網公告中加入了一項針對 iPhone 11 的全球維修服務計劃。蘋果表示部分在 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之間製造的設備會出現停止響應觸摸的問題，如果用戶設備符合條件則蘋果可為其免費維修(更換屏幕)。

　　用戶首先需要到該界面查詢是否屬於受影響的用戶，這一步只需要手機序列號即可。

　　確認受影響之後可通過以下三種方式進行屏幕的更換維修服務。

　　查找蘋果授權服務提供商。

　　在 Apple 零售店預約。

　　與 Apple 支持人員聯繫，以通過 Apple 維修中心安排郵寄服務。

　　值得一提的是，如果用戶的 iPhone 11 出現任何損壞而無法完成維修(例如屏幕破裂)，則需要在維修之前先進行修復。此外，用戶只能在購買地獲得維修服務，非國行用戶可能會遇到一些麻煩。

　　IT之家了解到，如果用戶的 iPhone 11 確認受到該問題影響且已自行付費維修，則可以聯繫蘋果獲得補償退款。

原標題：蘋果承認部分 iPhone 11 存在觸摸問題，將免費提供維修服務

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