對於快消品行業來說,一年365天,天天在做促銷,不管是線下傳統零售企業還是線上電商平臺,各種各樣的秒殺活動輪番上陣,京東秒殺每日10場爆款輪番上、品牌精選每日上新搶、限量低價放心購;淘寶海購,任意選;唯品會早10點,晚8點搶購不斷……
一場新穎的秒殺活動,可以迅速地拓展新客,同時還能拉動老客的消費,培養他們對品牌的忠誠度,但很多企業在做促銷時經常面臨「參與活動的客戶少、訂單轉化率低、客戶質疑活動」等問題。
那麼,店鋪活動應該怎麼做才能夠吸引客戶麼?很多店鋪老闆說自己做了活動跟沒做一樣,導致一次又一次地讓自己的生意冷冷清清的,如果您還不知道怎麼做的,往下看小編給你們的方法。
第一點:明確活動目的
任何營銷活動開展之前,都要先明確活動目的是什麼。秒殺的目的其實很清晰,就是通過秒殺活動,利用低價限時搶購策略,吸引大量新客戶進店,進而帶動店內其他高客單價產品的銷售。
第二點:找到您自己的精確客戶
許多老闆在做活動時犯了致命的錯誤,也就是說,他們總是希望活動能夠拿下所有自己的顧客,並且總是希望活動是全面的。事實上,不,沒有活動計劃可以讓所有顧客參與。因此,我們應該在事件發生時理解我們的活動計劃主要針對的是我們的顧客類型,做好分類,而活動的正確策劃的前提是鋪墊和借力
第三點:選擇活動產品
明確了活動的目的,已經自己產品面向的重點人群的特性,然後根據這類人群的喜好,選擇活動的秒殺產品,除了吸引會員之外,秒殺活動也很容易吸引到一大波新用戶進店,使用爆款產品會更容易圈住新用戶,讓他們轉化成老用戶,後續持續消費。
第三點:巧借節假日及購物關鍵節點
一個好的秒殺活動需要巧借節假日及購物關鍵節點,這樣營銷也有一個噱頭,通過觀察顧客在節假日的消費頻率會更高,而且也會有節假日更優惠的心裡,這樣能較大限度的提高顧客對秒少活動的參與度。
第四點:秒殺活動時長設定
秒殺活動的時間段一般會設定在一個比較短的時間內,按照商品折扣和庫存來設定時長。比方說,如果活動產品的優惠力度很大、而庫存很少,時長對整個活動的影響就會比較小(因為活動一開始,產品就賣完了)。如果是商品力度不是特別大並且庫存又比較多的情況,這個時候活動時長就很重要了,建議大家可以設置30分鐘左右的活動時長來促使用戶購買。
另外需要注意的是,秒殺產品的庫存不宜過多,一旦過多,產品賣不完,這就會讓用戶產生一種這件產品並不搶手的心理暗示,並且也會對該產品和店鋪的品質產生懷疑。所以設置庫存的時候,一定要考慮實際庫存和活動庫存的量。
第五點:宣傳預熱
提前釋放活動信息,如果有顧客諮詢,就告知顧客,建立社群,顧客約進微信群參加秒殺,此外,宣傳方式有很多,可以通過微信朋友圈、官方微信公眾號、微博、抖音等各種渠道進行宣傳推廣。
第六步:啟動秒殺活動
設置一個定點時間進行開搶,一般是整點。可連續一段時間某個點進行秒殺,形成一個顧客認知,長此以往,顧客就會形成一個品牌印象,更利於後面的一系列活動。
第七步:裂變粉絲
第一次參與秒殺的顧客都是原先店鋪的會員或積累的粉絲,那麼如何把粉絲的基數放大,換句話說,如何把微信群內的顧客人數再擴大幾倍呢?最好的方式,用老顧客裂變新顧客,可設置分傭等形式的利益讓老顧客去裂變新顧客,長此以往,店鋪的會員粉絲會越來越多,生意會更火爆。
第八步:活動數據監測
活動期間,一定要做好數據實時監測,並且在活動做完之後,也要好好統計數據做活動復盤,因為每一個活動的復盤都是下一個活動最好的參考,尤其是關於時間節點上的把控以及用戶的反饋,這些數據都能夠幫助你把下一次活動做得更好。
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