應該還有人記得
去年 10 月份百度推出的廣告片
「空巢大媽」喊話「不逆孝子」
邊唱邊跳《你說啥》
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很多老人
會偷偷搜索流行語
可能出於好奇
也可能想離我們更近
他們的問題，百度往往能回答
但也許，你才是她最好的答案
當時這條前面看得開心、後面看得傷感的片子上線後，在業內和業外都收到了不少好評。
原因一方面在於它的創意表達，既做到了有梗有料，又做到了接地氣和傳唱度。
另一方面它在立意上，通過洞察到代際之間的一種信息差現象，來提醒了年輕人去關注父母內心真正的需求。
片子傳開之後，不僅讓百度的品牌印象在大眾層面得到了一次刷新，裡面那位扮演「空巢大媽」的喜劇演員劉戀老師，在廣告圈內也跟著紅了，身價漲了十餘倍。
現在肉眼可見的是，邀請她拍廣告片的大品牌，也越來越多了。
比如今年春節檔，她就在伊利的《百家聚歡笑》裡演了鄰居阿姨、在 Keep 的《贅肉牛貨》裡演了居委會大媽。
並且，她跟百度的緣分，也沒有結束，還往前再進了一步。
就在最近，她本人受邀去了百度公司總部，唱了一首《你說啥》的番外篇《你忙啥》，送給那些忙碌了一年的百度同學們：
可以看到，這條片子在編曲基本不變的前提下，重新做了填詞。
這些詞裡，也植入了不少讓網際網路企業上班的「打工人」，會心一笑的梗。
比如對齊、OKR、一橫一豎還擺了倆……
同時，這首《你忙啥》還把一位老母親以兒子事業為榮的心態，也給帶了出來。
尤其是裡面那句歌詞，就戳中了不少渴望自己工作得到父母認可的上班族：
我的老夥伴們都在誇
百度軟體（大字版App）字挺大
媽多想告訴別人
這是我兒子他們做噠
更讓人沒有想到的是，事情進展到這裡，還沒有完。
在同期百度大字版APP上線推廣的項目中，劉戀老師再次出鏡，參演了兩支看一遍就能記住的廣告片。
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第一支，病毒視頻，也是一支產品賣點視頻。
在這裡面，百度用 3 個小片段，釋放出了百度大字版APP的三大賣點：
不管四七二十八
老娘就是要大
百度大字版APP，字兒大
爸媽好喜歡！
你的聲音
才是爸媽心中最美的聲音
百度大字版APP，用你的聲音讀新聞
爸媽好喜歡！
多功能多困擾
老人用還是簡單好
百度大字版APP，實用老人寶箱
爸媽好喜歡！
從場景和文案信息中能夠看到，百度大字版APP在視頻中傳達的三個賣點，其實也是老年人群體的三大需求。
這三大需求去細分的話，有視覺生理層面，有精神渴望層面，有實際應用層面。
比如：
第一個賣點，字大，它考慮到的是老年人的視力；
第二個賣點，可以錄製兒女聲音播報新聞作為陪伴電臺，這承接的是老年人對陪伴的渴望；
第三個賣點，實用老人寶箱，它對應的是老年人更喜歡簡單操作。
而在第二支廣告片裡，百度則扣準了春節回家這個場景，創作了一個兒子帶女朋友回家的故事：
故事裡劉戀老師扮演了一位喪偶多年的準婆婆，她獨自拉扯男主長大，當看到兒子帶女朋友回家後，內心產生了一絲失落。
兒子又自以為很懂老媽，給女朋友提了一堆建議去迎合老媽的心意，但都無功而返。
最後，還是女朋友機智，注意到婆婆之所以百般刁難，是擔心以後兒子陪伴自己的時間少了。
於是她用百度大字版APP的陪伴電臺功能，解決了婆媳兩人之間的矛盾：
很多老人
我們總有很多「討好」父母的方法
但她更渴望的是你的陪伴
今年春節也許返鄉不易
實在不行
試試把你的聲音存到她手機裡吧
雖然這個故事看下來做了一定程度的誇張化處理，但在這裡還是有必要替年輕情侶們說一句話：
當代年輕人談個戀愛不容易。
雙方進對方家門的時候，公婆們還是就別為難小兩口子了吧！
當然，對百度大字版APP來說，這兩支視頻創意的角度看似各有側重，但裡面那種對老年用戶的關愛，是既體現在了理念層面，又體現在了產品層面。
如果再去看百度大字版APP這款產品上線背後的市場心理：
一方面是全社會的老齡化人口進程加快，另一方面是 55 歲以上中老年人群，也會經常在網上搜索答案和查看新聞資訊。
也就是說，百度大字版APP的推出，它所要面對和解決的，其實是一個社會問題——即，老年人面臨的「數字鴻溝」問題。
當這個問題落到品牌層面去傳播的時候，它的直接溝通對象，又並不是老年群體，而是年輕人。
所以回過頭來去看百度邀請劉戀老師創作的這一系列廣告，它的對話語境中能發現一個共同點：
在表達上讓年輕人能夠快速接受，在洞察上讓年輕人能夠感同身受。
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另外，一個有意思的點：
隨著這系列廣告的鋪開，網友們除了認可百度這種搞笑中不忘傳達溫情的營銷，也開始自發地把劉戀老師看成是「老年度娘」。
不知道未來，百度和劉戀老師還會不會繼續合作。
至少這幾次看下來，結果是雙贏。
在這個結果達成的過程中，不知道有多少是無心插柳的成分，又有多少百度謀定而後動的結果。
但可以肯定的是：
百度通過跟特定喜劇演員的四度合作，已經在人們心中留下了它的產品，正在做「適老化」的印象。
去年 12 月，工信部召開新聞發布會，進一步明確了幫助老年人更好應用智能技術的一系列措施。
比如手機App要實現「語音交流」，手機要搭載「長輩模式」。
往小一點的維度說，像百度APP大字版中開發出來的錄 20 句話，就可以給父母錄製自己的語音包來陪伴他們讀新聞的這種功能，它是百度人工智慧技術在產品力應用層面的具體體現。
往大一點的維度說，它也是百度作為一家在人工智慧領域走在前沿的公司，用可落到實處的技術能力，來承擔社會責任，解決社會問題的體現。
說到底，只有當技術的底層邏輯是放在對人的關懷上面，一家企業才能贏得人心，一個品牌才有機會長青。