北京時間8月20日，剛剛被納入恒生指數的阿里巴巴今日公布的新財年一季度業績又為市場增添了信心指數。截至2020年6月30日止的季度內，阿里巴巴集團核心經營指標全面超預期。2020年6月，中國零售市場移動月活躍用戶較2020年3月增長2800萬，至8.74億；淘寶特價版的移動月活躍用戶近4000萬；來自淘寶直播的GMV持續同比增長超過100%。依託數位化的新型基礎設施，社會生活方方面面的轉型升級潛力都在加速釋放，持續壯大助力中國經濟穩定恢復的新動能。
阿里巴巴的持續紮實增長，增強了世界對數字經濟發展的信心。2020年6月止季度，阿里巴巴中國零售市場年度活躍消費者達7.42億。淘寶特價版移動月活躍用戶達到近4000萬時，距離其推出新版本還不到100天。財報顯示，阿里巴巴持續擴大新供給、滿足人們各種各樣的生活消費需求，這樣的策略行之有效，使得來自欠發達地區的新用戶、新消費者不斷增加。本季度，天貓線上實物商品支付GMV同比增長27%，所有主要商品類比的增長速度都恢復到2019年12月疫情爆發前季度的水平，甚至更加迅速。天貓國際GMV（剔除未付訂單）同比增長超過40%。
在這個過程中，中小企業也從阿里巴巴平臺上獲得了更多從危機中恢復生意、謀求未來的機會。2020年的天貓618，新品牌的表現尤為亮眼，6月1日至6月18日期間，面部彩妝、方便米飯、消毒機等細分行業的銷售冠軍均是入駐天貓不到3年的新品牌，創立時間最短的只有2年。產業帶的中小企業、外貿工廠的廠長們成為「入淘」大潮的生力軍，6月1日，天貓618產業帶商家的C2M商品訂單量同比飆漲668%。餐飲企業、生活服務企業和小店加速接入餓了麼，走出數位化的第一步。截至2020年6月30日，餓了麼註冊商戶數量同比增長30%。
阿里巴巴既是幫助企業運營模式轉型的商業作業系統，也是服務社會的數字基礎設施，多引擎的強勁增長進一步凸顯了這種獨特的價值，充實著各行各業全面擁抱數位化的信心。本季度，阿里雲收入同比增長59%,在中國公有雲市場的份額連續四個季度增長。5月15日，國際事務處理性能委員會（Transaction Processing Performance Council）公布，阿里巴巴自主研發的超大規模雲原生數據倉庫AnalyticDB性能指標連續第二年被評為全球最快的即時資料庫方案。它的單位計算成本降低到0.08元，首次將數據倉庫的性價比帶入了「不足1毛錢」時代，進一步為企業降本增效。阿里新零售業務加速推進，深度激發線下商業的活力。盒馬鮮生本季度同店銷售持續強勁增長，在線GMV滲透率持續超過60%。除了接入大潤發、歐尚、三江、新華都、中百、卜蜂蓮花、綠地優鮮等商超，淘鮮達還在逐步進入垂直零售業態，為零售商提供包括選品上架、全鏈路營銷、到家到店等在內的系統化解決方案。以大潤發的母公司高鑫零售為例，本季度，阿里巴巴為高鑫零售賦能所貢獻的收入佔其總收入的約15%。
持續創新的能力是阿里巴巴為市場創造信心的源泉。以直播為例，延遲是傳統直播技術的一大挑戰，從觀眾評論到看到主播反饋，一般需要約10秒，直接影響了實時互動的體驗。而淘寶直播已大規模應用了低延遲直播技術，觀眾在2秒以內就能收到主播反饋，保證了直播體驗的順滑流暢。同時，一位淘寶主播背後，可能有「智能助手」幫忙。主播專心負責講解，AI可以根據直播節奏發紅包、回答觀眾提問。新零售體驗不斷迭代，「即搜、即買、即得」成為現實。6月，淘寶APP在16個城市率先上線「小時達」服務，在「小時達」頻道內，消費者可以一站式找到來自天貓超市、淘鮮達上的商超、接入餓了麼的諸多超市便利店的商品。再比如，菜鳥在倉儲、轉運、末端物流等方面的數位化、智能化水平進一步提高，並開創了多種新模式，大促期間的物流反應速度也能穩定如常。今年天貓618，預售的包裹能提前下沉到菜鳥驛站和配送站點，使社區發貨速度快到可以以分鐘計算，比大倉庫發貨更加高效靈活。2020年6月，菜鳥驛站的日均包裹處理量同比增長超100%。
阿里巴巴集團董事會主席兼執行長張勇表示︰「阿里巴巴在過去一個季度中取得出色的業績表現。這表明，疫情加速了消費者生活方式和企業運營模式的數位化進程，我們也很好地把握了由此帶來的增長機遇。我們運用阿里巴巴整個數字基礎設施的能力，來支持各行各業的復甦，同時通過滿足疫情後消費者不斷變化的偏好，成功擴大並豐富了我們的消費者基礎。儘管正在經歷不同尋常的時期，我們仍專注於長期發展，致力於兌現使命，為消費者和企業客戶創造真正的價值。」
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