「小區婦女娘家人」積極組織開展常見調解糾紛技巧培訓、「解難不難」維權案例分享會，有效提升自身服務能力。
▲「小區婦女娘家人」開展維權案例研討會。
▲婦女群眾發揮女性優勢，積極參與小區治理，成了廣大女性「貼心人」。
▲「小區婦女娘家人」不斷提升服務能力。
廈門網訊 （廈門日報文/圖記者 陸曉鳳 通訊員 張淋）婦女姐妹話有地方說、事有地方辦、困難有人幫……在湖裡，有一個婦女群眾信得過、靠得住、離不開的娘家——「小區婦女娘家人」。這裡是婦女群眾的後援團，來到這裡，就如同回到了家。
匯聚女性力量，再展巾幗風採。今年是全面建成小康社會和「十三五」規劃的收官之年，湖裡區婦聯深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九屆五中全會精神，積極提煉婦女工作的「湖裡樣本」。
建機制！促聯動！織網絡！近年來，湖裡區婦聯深化組織改革「破難行動」，構建「社區婦聯—小區婦女娘家人—小區服務」三級聯動的工作網絡。以區婦聯為服務核心，以社工機構、各街道、各社區婦聯組織「一核多平臺」的服務運作機制為保障，「小區婦女娘家人」的作用得到充分發揮，服務婦女的觸角延伸到小區的每個角落。
新時代！新女性！新生活！如今，湖裡廣大婦女群體，正以「小區婦女娘家人」平臺為媒，發揮其在社會生產和家庭生活中的獨特作用，關心關愛婦女生活，為婦女排憂解難，辦好事、實事，在社會治理中展現「半邊天」風採，續寫新時代女性的動人篇章。
凝聚「她」力量全面深化改革創新三級聯動
新領域、新業態、新階層、新群體的女性，她們有尋找「娘家人」的現實需要。在改革大潮中，如何進一步激發湖裡區基層婦聯組織的活力？湖裡區聚焦「基層黨建」，全面深化婦聯組織改革。
2018年，湖裡區婦聯出臺《湖裡區婦聯參與小區治理工作實施方案》，打響基層組織建設攻堅戰。
近年來，區婦聯通過購買社工服務，依託專業社工項目，構建了「社區婦聯—小區婦女娘家人—小區服務」三級聯動的扁平化工作網絡，將婦聯組織觸角延伸到小區的每個角落，逐步實現了婦女組織的全覆蓋。目前，轄區內56個社區，已建立黨組織75個，100%實現婦女組織覆蓋。
「以小區自治為主導、婦女群眾需求為導向，讓基層婦女群眾當主角，利用婦女群眾的親和力，更好地為婦女兒童和家庭提供精細化的服務。」區婦聯相關負責人介紹，她們正在謀劃將婦女之家、婦女微家融入「城市大腦」，讓群眾能快速找到身邊的「娘家人」。
激發「她」動力引入專業機構助力婦女維權
成立「姐妹思想交流之家」，徵集「金點子」，解決「微問題」，第一時間發現矛盾、掌握情況並處理問題，把矛盾糾紛化解在家門口……在湖裡各小區，「小區婦女娘家人」無處不在，她們隨時隨地、隨叫隨到，讓婦女感受到無微不至的溫暖。
「小區婦女娘家人」是區婦聯引入的一個婦女服務平臺。在這個平臺上，「小區婦女娘家人」有機會與小區警察、小區秘書、小區調解員、小區律師、小區執法員等聚在一起，參與小區治理。
這是一支專業化隊伍。它由專業的社工團隊湖裡區培善社會服務中心參與運營，為需要維權的婦女兒童提供法律諮詢、心理輔導、婚姻家庭輔導、資源連結等服務。湖裡區培善社會服務中心相關負責人表示:「這樣的運營模式與湖裡區婦聯信訪制度形成良好的資源轉介模式，兩條腿走路，能夠有效為婦女兒童提供維權服務，為共建湖裡區婦女兒童提供維權服務新模式。」
如今，這樣的運營模式正在釋放著滿滿的正能量——截至目前，「小區婦女娘家人」共組織開展反家暴法培訓、常見調解糾紛技巧培訓、常用心理學技巧培訓、「解難不難」維權案例分享會等培訓20場，協調解決婦女群眾需求45起，協助家事審判、家事調解120起，化解婚姻家庭矛盾糾紛30起，有效提升自身服務能力。
點燃「她」激情挖掘女性潛能助力小區治理
協調解決婦女兒童問題，上門服務慰問老人，開展垃圾分類宣講……近年來，「婦女娘家人」在湖裡轄區廣受歡迎。立足社區、面向家庭，她們發揮女性優勢，成了廣大女性貼心人，在社會治理中展現「半邊天」風採。
遇到矛盾糾紛，就找吳秀丹；遇到心理難題，就找趙樹霞；遇到親子問題，就找蘇蓉暉……如今，一批婦女群眾成為基層婦聯工作主角，她們不僅自發參與社區治理，更帶動一大批婦女群眾參與其中，有效地激發了群眾參與創新社會治理的活力，實現居民群眾自我教育、自我管理、自我服務，形成了一股強有力的「巾幗力量」。
「能夠儘自己所能，為娘家人服務，我感到很榮幸、很有成就感。」一說起參與法律志願服務，退休法官吳秀丹笑容滿面，樂在其中。
「婦聯工作做得好不好、做什麼、怎麼做，要讓婦女群眾說了算。」湖裡區婦聯相關負責人表示，基層婦女群眾更了解婦女群眾的所思、所想、所需，因此能夠切實為婦女群眾解決實際問題，這也是成立「婦女娘家人」的初衷。
事實上，這僅僅是湖裡區婦聯組織轉變作風、密切聯繫婦女群眾的一個縮影。通過構建社區婦聯組織「微網絡」、提升依法維護婦女權益的能力等舉措，婦女娘家人更好地與婦女群眾成為可信任的好姐妹，婦女群眾也從參與基層治理中擁有更多的價值感、歸屬感、認同感，婦聯組織更好地成為婦女群眾能依靠的「娘家人」。
【特寫】
哪有難題哪就有
「熱心腸大姐」蘇蓉暉身影
在康樂新村二期小區，一提到蘇蓉暉，認識她的人都會豎起大拇指。參與婦女工作20年來，她就像婦女群眾的貼心人，總能無微不至地服務婦女群眾、真心實意地為她們排憂解難。
哪裡有難題？哪裡就有她身影——調節家庭矛盾、幫助孤寡老人、宣導垃圾分類……她樣樣在行。
她善於溝通，總是能耐心地傾聽，用「接地氣」的方式，化解矛盾糾紛，溝通效率極高。
她為人公正，總是能設身處地地為他人著想，身邊的婦女群眾遇到問題時，總喜歡請她幫忙。
「既然住在這個小區，就打心眼希望這個家園越來越好。」而作為婦女娘家人的領頭人，她表示要以身作則，架起婦女群眾的橋梁，讓更多婦女群眾有「家」的感覺，讓越來越多的婦女群眾感受到「大家庭」的溫暖，帶動更多婦女群眾參與到小區建設中，讓幸福看得到、摸得著。
「貼心好厝邊」張志菊
離開時還幫居民扔垃圾
2020年，疫情的突然侵襲擾亂了我們正常的生活節奏。在這場沒有硝煙的「戰疫」中，一批批優秀婦女挺身而出，義無反顧地投身疫情防控第一線。
在金安社區，就有一位勇敢的婦女——張志菊。疫情當前，她第一時間報名參加社區防控值班執勤工作，牢牢守住防疫第一線:「我也是普通人，我也會感到害怕，但作為婦女娘家人的一分子，我得替大家守好門、看好家，我不去，我不放心。」
防疫之初，面對部分有牴觸情緒的居民，她總有辦法化解——打出「微笑牌」。由於擁有長期參與社區工作的經驗，她比一般人更有耐心。無論居民怎麼埋怨，她總能不緊不慢，耐心地疏導大家的情緒，講解其中的原因，以理服人，最終贏得了大家的信任。
「上午量的體溫都正常，下午體溫有沒有波動？家裡如果還缺什麼菜、肉和生活用品，儘管說，我們幫你送過來。」上門摸排時，她總是不斷囑咐，離開時，她還幫居民把垃圾帶走丟掉。
「服務群眾無小事，每件事都要做實做細，更要有溫度。看著家園越來越好，看著居民生活越來越好，我感到開心。」她說。