來源:經濟日報
你是否在朋友圈看到過這種內容——
某銀行理財產品「秒殺」「全國瘋搶」「限時限量」
某保險產品「保本保息」「保本高收益」「複利滾存」
這個保險產品獨一份!「過往病史不用申報」「得了病也能買」「什麼都能保」
……
注意了!自今年1月25日起,以上金融產品營銷手段違規!中國人民銀行、中國銀保監會、中國證監會、國家外匯管理局日前聯合發布了《關於進一步規範金融營銷宣傳行為的通知》(以下簡稱《通知》),自2020年1月25日起執行。
具體來看,《通知》明確提出了「八不得」禁止性規定。一是不得非法或超範圍開展金融營銷宣傳活動;二是不得以欺詐或引人誤解的方式對金融產品或金融服務進行營銷宣傳;三是不得以損害公平競爭的方式開展金融營銷宣傳活動;四是不得利用政府公信力進行金融營銷宣傳;五是不得損害金融消費者知情權;六是不得利用網際網路進行不當金融營銷宣傳;七是不得違規向金融消費者發送金融營銷宣傳信息;八是不得開展法律法規和金融管理部門認定的其他違法違規金融營銷宣傳活動。
值得注意的是,針對此前較為普遍的朋友圈營銷行為,《通知》要求,金融機構不得允許從業人員自行編發或轉載未經相關金融產品或金融服務經營者審核的金融營銷宣傳信息。
也就是說,發朋友圈營銷產品可以,但這個營銷信息必須是經過金融機構審核的、規範的信息,不能是業務人員自己隨意編寫的信息。
實際上,此前中國銀保監會已發布了「關於防範部分營銷人員在微信朋友圈等自媒體平臺發布虛假營銷信息的風險提示」,在此歲末年初之際,生財君要再次提醒大家,提高風險意識,謹防誤導宣傳。
第一,準確識別慣用誤導手法。目前,通過自媒體平臺發布的誤導信息主要有三類。一是飢餓營銷類,宣傳保險產品即將停售或限時銷售,如使用「秒殺」「全國瘋搶」「限時限量」等用語;二是誇大收益類,混淆保險產品和其他固定收益類理財產品,如發布「保本保息」「保本高收益」「複利滾存」等;三是曲解條款類,故意曲解政策或產品條款,如宣稱「過往病史不用申報」「得了病也能買」「什麼都能保」等。
第二,充分了解保險產品信息。保險產品主要功能是提供風險保障,消費者應當樹立科學的保險消費理念,通過正規渠道充分了解保障責任、保險金額、除外責任等重要產品信息,根據自身實際需求及風險承受能力選擇適當的保險產品。
第三,銷售人員要增強合規意識。部分保險營銷員編造不實信息的行為屬於銷售誤導,嚴重損害了消費者合法權益。各保險機構應當按照有關要求,加強從業人員合規教育和職業道德培訓。
第四,虛假信息請勿輕信及傳播,如有疑問可諮詢。當前自媒體平臺門檻低、發布主體多、缺乏內容審核,消費者在接收此類非官方渠道發布的銷售信息時,應提高自我保護意識,避免衝動消費。若遇前文所述的類似情況,請勿輕信,更不要轉發;如有疑問,可向相關保險機構諮詢或向監管部門反映,以免造成不必要的損失。向銀保監會投訴的全國統一電話為12378。(經濟日報 郭子源)