隨著疫情逐漸緩和，生活開始回歸正軌。在國內疫情防控趨勢向好的形況下，遊客出遊信心日漸恢復。根據攜程旅行網發布的《2020「五一」旅遊消費新趨勢大數據報告》相關數據顯示，截至4月中旬，今年五一小長假交通出行量環比4月增加353%，出行總人次增加282%。民眾對住宿和遊玩的需求依然旺盛，酒店旅遊業也正在復甦，公眾對住宿和遊玩的需求依然旺盛，儘管受疫情影響目前國內的跨省、長途以及境外遊仍面臨一些限制，但周邊遊催生的消費需求有望給酒店業的復甦注入新的動力。
修煉管理服務內功，安全承接住宿需求
儘管旅遊住宿不會立刻恢復元氣，但對於酒店行業來說，未必不是整合升級的一個時機。而且在疫情衝擊下，人們對出遊住宿的關注集中在「衛生」、「防疫」上，所以如何在特殊時期確保安全的情況下承接酒店住宿的需求，對酒店從業者而言也是不小的挑戰。作為連鎖經濟型酒店的標杆品牌，7天酒店從總部到區域聯動，集中資源，全力的做好準備，承接住客新的安全需求。在疫情期間7天背靠鉑濤集團、錦江集團推出了一系列政策，如加盟費減免政策及提供貸款支持，延緩已貸款的投資人6個月的還款期以幫助和扶植投資人渡過疫情難關。同時7天酒店通過調整旗下7天2.0產品的加盟政策，幫助單體酒店業主完成轉型。
除了在總部的政策及措施落地，7天酒店在區域上的響應同樣是迅速果敢。7天酒店一線人員用服務溫暖抗疫路上的每一位客人，保障住客與員工的安全。以7天酒店廣州區域負責人朱嘉潔為例，疫情期間，酒店行業停擺，7天酒店廣州區域負責人朱嘉潔對區域門店所有房間進行大清和維護，對一些維修房和硬體損壞嚴重的房間進行修善。除此之外，安撫投資人，溝通投資人利用疫情期間市場低迷的空檔期對分店進行輕改和升級以全新的面貌應對疫情之後酒店業的反彈。
為了更好的推動廣州區域7天門店的復業，嚴格標準酒店服務，特別是門店防疫接待流程和客房消毒，通過安全無接觸的酒店服務保障住客安全，承接公眾住宿需求和傳遞安全信心和安心住的服務標準，消除客戶顧慮，並通過每周一次的線上培訓方式對廣州區域門店員工和店長進行服務技能再培訓，提升門店管理服務能力和用戶入住體驗，真正做到讓每個住客安心、放心、舒心。
區域開發和營銷重點發力，深化自身競爭力
為了更好強化自身發展，7天酒店在門店存量開發方面，朱嘉潔組建區域片區開發團隊，對在疫情期間被重創的單體酒店業主進行拜訪，積極地推動7天2.0項目，幫助單體酒店完成轉型，渡過難過，提升自身的競爭力。在營銷渠道和流量獲取方面，朱嘉潔指導門店做好線上線下營銷工作，要求所有門店積極參加官網活動以及OTA渠道活動，增加門店曝光率提升流量，通過深化自身開發、營銷渠道競爭優勢，助推7天區域門店復業步入正軌。
現如今正處於酒店行業復業期，朱嘉潔也從門店店長、投資人、門店服務等維度提出了相應的建議，助推門店快速復業，恢復正常營業。
·店長：部分省份及城市在逐步復工返崗時，個別店長有等靠的要主動出擊，要求規定時間內完成復業;
·投資人：部分投資人沒有經歷過此類事件，會出現 恐慌，在復業上會觀望其他酒店。我們要主動溝通提醒，比別人早復業可以提前搶佔部分客源打底，經營恢復會比其他店快;
·嚴抓服務，特別是防疫接待流程和客房消毒流程，有條件的門店要設置酒店樓層專用電梯，紫外線消毒燈，要儲備足夠量的口罩和消毒水，對入住客人贈送口罩，公區每天定時消毒等。
·召集區域經理做好分工，定期跟進復業進度，以及復業門店的業績恢復進度。
「此次疫情給7天酒店帶來了巨大影響，同時也帶來了機遇，7天酒店從區域門店著手，抓住此次行業升級良機，增強自身競爭優勢，迎接新一輪的行業洗牌。」7 天酒店管理廣州區域總朱嘉潔說道。作為一個區域負責人，針對市場的變化，響應總部及時調整應對措施，想方設法在維持經營復業的同時應繼續努力提升用戶入住體驗、建立更加科學有效的人力資源開發和管理體系，從而提升自身競爭力。
作為15年的經典品牌7天酒店在人才儲備、培訓上的優勢，以區域高效的運營及服務能力，積極應對此次疫情和門店復業工作，強化自身優勢，助推自身發展和酒店業升級。7天酒店也將憑藉自身運營管理體系優勢，迎接行業寒冬後真正的春天。