關於作者白水：多年從事劇場工作。Theater主筆，正在連載劇場故事系列，經常看戲，偶爾寫寫劇評。
在一定規模的世界巡演團裡，有一個職位叫劇團經理CompanyManager。這個職位聽上去很牛，事實上也很牛。不過就像舞臺的王者舞臺監督一樣，所有劇場裡很牛的人都不可避免地做著很多很屎的工作，比如舞監要幫女主角清洗沾有口紅印的道具杯，音響要幫演員擦去身上粘麥可風的膠帶痕跡，連導演有時還要在萬分崩潰之餘抽出時間來校對字幕，劇場的工作就是這樣事無俱細。不過這些和劇團經理要操心的事兒比起來，真不叫事兒！
那麼，作為一名稱職的劇團經理，究竟要具備怎樣的技能？
首先，你必須要有縝密的邏輯思考能力，能從紛繁複雜的事務中理出工作的頭緒。劇團經理很重要的一塊工作是處理「人」的問題。演員、技術人員、當地演出商、製作公司等等。人一多，事兒就多。一般小劇團是沒有這個職位的，小劇團裡，執行製作人、統籌、助理包攬大部分劇團經理的工作。只要人少，是非就少。但是一旦進到人數超過50的大團，劇團經理就要單獨成立一個部門。至少配備一位劇團經理和一位劇團助理。
作為一名劇團經理，你必須是一位表格屆的高手，能做出漂亮大氣、美觀大方的各種表格，工資、報銷、巡演日程、津貼還有各種帳目都要一目了然。有理財的頭腦，能為製作公司省下每一分錢。性格活躍、容易相處，能和所有團員相處融洽，最好本身是個吃貨，筆者一直堅信，吃貨通常比較善於處理人際事務。吃貨的天份就是減少矛盾，拉著大家和和氣氣圓圓滿滿大吃一頓，什麼仇恨都可以相忘於江湖，因為美食會讓所有人幸福感飆升！
劇團經理還要具備一定的文筆，有時候，還需要你具備撰寫一篇洋洋灑灑感謝信的能力。在世界各地巡演，你會遇到許許多多熱心幫助的人。有時候，一封真摯的感謝信，比你花錢去僱傭不靠譜的人幫你完成不靠譜的事要更有效率。適當地準備一些禮物，最好印有劇目的Logo，可以送給那些支持演出的志願者和本地工作人員。
幹練的劇團經理往往喜歡獨自處理很多事情，但有的時候，適當尋求並接受其他人的幫助，會讓生活更簡單美好。而且在世界各地巡演時，語言、文化上的隔閡與限制，已經造成工作本身困難重重，此時就不要築起心理防線，將人拒之門外了。作為一直在與人打交道的重要人物，劇團經理需要具備向正確的人尋求幫助的能力。注意，尋求幫助的對象很重要，挑人一定要靠譜啊，不然到最後不如自己幹啊。
你還要有一定的口才，不羞澀，能面對六、七十號人，大聲說出你的想法。需要具備一定的演講能力，在劇團遭遇一些挫折和困難的時候，能適時召開並主持會議，安撫大家、鼓勵大家，使劇團擁有向心力。從某種層面講，劇團經理確實需要一些領袖氣質。
性格果敢，遇事不慌亂。能在必要時刻，代表劇團做正確的判斷和決定。比如演出中演員受傷，最先作出判斷和提供解決方案的可能是舞監，但是能根據舞監的意見，有權代表製作公司做決定卻是劇團經理。在音樂劇巡演中，主角因為聲帶的狀況不理想，需要換替角。怎樣處理好和演出商之間的關係，並保證演出的品質，是劇團經理需要權衡的利弊。守住專業的底線，知道什麼樣的情況可以退讓，什麼樣的情況需要堅守。
劇團經理往往還擔負著巡演團的媒體工作。在世界各地巡演時，每到一個地方，當地都會有相應的媒體宣傳的需求。所有的媒體宣傳活動必須通過劇團經理來安排，包括發布會現場的視覺陳列，也需要劇團經理把握審核。如果工作細緻，記者採訪的主題都需要事先溝通。而所有媒體記者的後臺採訪，則更需要謹慎處理。以免不利於劇目的照片、信息等留出去。
究竟要做到什麼程度，才是優秀稱職的好劇團經理呢？你決計想不到，幫劇組成員找價格合理的乾洗店也是劇團經理的工作職責。這當然沒有寫在劇團經理要履行的工作合同裡。但是，很多劇團經理會幫團員解決生活上的難題，原因無他，劇團經理的職責就是照顧好所有人。籠統來講，就是照顧好大家的衣食住行！但是，把大家照顧得有多好，這裡面是很有的空間可以發揮的。作為與不作為也只在你的職業精神的底線把握上。
比如吃飯問題，究竟要照顧到什麼地步呢？在國內劇團裡，也常會遇到吃飯難的局面。比如有人吃素，有人吃清真，有人不吃辣，有人不吃薑蔥。吃飯一直是個令人頭疼的問題。所以國內很多劇組裡，買盒飯也是大活兒。不能冷了，不能餿了，時間要剛好，不能遲了，來不及吃，不能早了要涼掉。而在國際巡演團裡，還有很多奇葩的情況需要處理，排在第一位的是過敏體質人群！
筆者一直相信，擁有敏感身體的人也擁有一顆敏感的內心。如果這個人很敏感，那個過敏，這個過敏，那人往往很適合從事藝術工作。而在劇場圈，飲食過敏的人在演出行業裡的比例高的驚人，簡直就跟音樂劇圈裡男人與Gay的比例一樣。我所接觸的比較奇葩的食物過敏有：小麥過敏。所有的麵包、米飯都不能吃。洋蔥過敏，買漢堡要關照不能加洋蔥。酒精過敏，含酒精飲品統統不能喝。谷蛋白過敏，這個更嚇人，醬油不能吃，大豆不能吃，所有含花粉的食物不能吃。芒果過敏，一吃芒果就腹瀉。食物過敏的人，確實是要特別留神照顧的，如果誤食過敏的食物，輕則皮膚發紅，起疹子，重則窒息、痙攣，需要送醫院。
酒店含早餐是巡演團標配的福利。但是，如果巡演團裡有某些飲食習慣的傾斜，就需要提前和酒店這邊協商處理了。比如，有穆斯林宗教信仰的團員的話，就會要求酒店供應除了豬肉、豬油以外烹飪的肉類食物。如果恰逢穆斯林的齋月，則還要處理白天不能進食，到凌晨才能進食的習慣。
由於行業性質，飛機餐和超時工作餐的預定也變成劇團經理的工作負擔。在高強度的巡演中，往往面臨頻繁的旅行和超時工作。為團員訂餐也成了義務之外但需要顧及的工作。
交通是劇團經理又一個不斷要操心的事，機票、火車票、接駁大巴、計程車……如果運氣好，下榻的酒店和劇場之間步行可達，則一切都簡單順利，但是距離一旦超出步行範圍，那麼整個團的出行就成為一個大難題。事先規劃好所有人的工作時間，從而安排大巴的接送，同時還要搞定預算的限制。
作為劇團經理，如果想要生活得輕鬆一點，就要做好前期溝通和準備。在各地巡演時，與當地演出商約定好，選擇準點率高的航班。與演員約定好，託運行李的額度，超過的部分如何支付罰金等等。在行李很多的情況下，儘量避免搭火車，如果是短途移動，大巴或許是最明智的選擇。而在機場，接駁車輛的安排也非常重要。當地地接在機場，迎接下飛機的巡演團後，引導他們走最近的路到達停大巴的位置，看似是一件微不足道的事，但如果處理的不好，就會造成許多不好的影響。
筆者親身經歷過一次下雨天領隊帶行李坐火車，擁擠的火車進站口，安檢時前僕後繼的人潮，到最後，有人行李遺失，甚至連人都差點丟了。這樣的經歷，真的是有一次就夠了。如果在語言不通的國家帶團，就更要提前確認好所有細節，不然單單現場打國際長途聯繫對接人，就能把電話打停機，那到時真的是叫天天不應，叫地地不靈了。
行李遺失、行李箱損壞，聽上去好像不是劇團經理的工作，這不是應該找航空公司嗎？可是你得關心啊！巡演團的成員一般都買了相關的旅行保險，如果在機場不能得到妥善的處理，那麼就要出具相關的證明，讓保險公司來賠付了。國外有很多險種可以選擇，有的甚至連手機遭偷竊時，可以賠償一部新的手機。所以這種幫大家爭取福利的工作，也自然歸在劇團經理的工作範疇內。
由世界各國人民組成的世界巡演團，每到一個地方就要申請下一個國家的籤證，很多人的籤證在巡演團開始巡演前就已經辦妥，但是有的則由於各種原因，需要臨時辦理。這中間還包括，護照即將過期，籤證拒籤，護照遺失等不靠譜的事兒。劇團經理常常為此還要專門飛到一個地方去代辦。
劇團經理永遠是你的知心姐姐／大媽／大哥／大叔。無論是男是女，遇到人生、情感、家庭上的任何問題，找劇團經理總不會錯。大到男朋友在組裡和女演員亂搞，小到嘴裡長了智齒要找牙醫，事無俱細，都可以找劇團經理一訴衷腸。劇團經理不一定會幫你解決問題，尤其是感情相關的，誰幫也沒用，但是有他／她陪你聊一聊，紓解一下總是不錯的。
作為情感顧問，劇團經理掌握著全劇組的八卦，你得有一張守口如瓶得嘴。很多人會跑來跟你抱怨他們的生活隱私。有時候，根據事情的嚴重程度，也需要提供一些幫助。在這個層面上講，劇團經理很像大學輔導員。
如果你當大家都是朋友，那麼有些人因為個人的困難來尋求幫助時，你的心理負擔也不會那麼大。但如果你心裡覺得幫大家做的每一件事都屬於工作範疇，那麼劇團經理這份工作大概並不適合你，因為那樣，就意味著你根本沒有休息，實在太辛苦了。
在落筆前，我再三叮囑自己，不要寫成一篇職位說明。不過寫著寫著還是感覺變成招聘啟示了呢……總體來講，作一名出色的劇團經理，並沒有好壞標準，能做到怎樣的程度，願意做到怎樣的程度，全看個人對職位的理解和定義。希望不要被我危言聳聽的描述嚇倒，也希望劇場故事系列對有志於從事劇場工作的人，有一些啟發和幫助。
白水 上海
2015.8.4
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