很多外貿新人在剛剛入職的時候都或多或少會感到迷茫，大多都會碰到兩個問題：
1、進公司沒人願意管你，不知道該幹些什麼。
這種情況比較常見，尤其是一些工廠，可能外貿部門就那麼幾個人，大家都忙著自己的業績，沒心思帶新人，導致了新人一去公司，就是讓新人自己了解一下公司和產品。然後丟個產品清單就不管了，這個時候業務就坐在那裡，也不知道該幹些什麼。
2、不知道要熟悉哪些產品，不知道要熟悉產品的哪些方面。
有一些公司做的產品很雜，產品手冊拿出來一看，密密麻麻，種類太多了，這個時候新人是很容易蒙圈的：這麼多產品，我是要全部了解嗎？還是重點了解幾樣？具體要了解哪些東西？
針對上述兩點問題，接下來提出我的一些建議。
首先業務員要知道自己前期的目的是什麼。
在業務員的日常工作中，有兩件事情是要一直伴隨在職業生涯中的。
1、熟悉產品和市場
2、學習開發客戶的技巧
這兩點是有先後順序的，我們一定要先熟悉產品和市場，只有在這個前提下，才能去更好的學習如何開發客戶。
你如果連你自己的產品都不熟悉，市場和產品都沒有個基本的了解，談開發客戶根本就是一句空話！
我建議業務員要善於思考，帶著思考做事情，然後在實踐中不斷發現問題和解決問題，在奔跑中調整姿態。
一開始的問題會很簡單，但隨著專業度的增加，發現的細節越來越多。問出的問題也會越來越有深度。要知道，很多問題問出來，人家一聽就知道你是外行還是內行，你沒有在行業中深耕，甚至都問不出來這種問題。
方法論：以月、周、日為單位細分目標，知道自己每天應該做些什麼。
當然了，具體的進度看個人的悟性和努力程度。這裡以一般人的水準為標的。
第1周：獲取公司的信息。
在新入職一家公司的時候，我們是什麼都不懂的。那麼首先最重要的事情就是獲取自家公司的信息。這對我們這裡重點可以了解以下信息：
1、公司的人員和部門架構。熟悉這些架構有利於後續業務上面的操作，比如發貨該找誰？生產進度方面的問題該找誰？產品出問題客戶投訴該找誰？
2、公司有哪些平臺和資源？
3、公司有哪些人業務做的不錯。他們主要做哪些市場？
4、公司最有競爭優勢的產品是什麼，主要賣到哪裡？
第2周：熟悉產品信息
都知道熟悉產品很重要，但是實際做起來多少都會迷茫，這裡給大家一些思路，告訴大家從哪些方面了解產品。
1、主要產品的英文名稱？
2、主要產品的材質？
3、主要產品的HS編碼和退稅率？
4、產品使用哪些原料？採用的生產工藝是什麼？
5、產品應用於什麼行業？在終端客戶手上的用途是什麼？
6、市場上有沒有競爭性的產品或者可替代的產品？
7、主要產品的生產周期是多久？
8、產品原材料的價格？
以上的問題由淺入深，當然實際上遠遠不止這些，在做的過程中還會發現各種各樣的細節問題。比如：產品怎麼包裝？最常見的包裝規格是什麼?產品被投訴最多的點是什麼？等等等等。
3-4周：初步了解市場，對市場進行數據調查和分析
這一步的目的是為了知道自己的目標客戶在哪裡，這一步對後續的開發客戶具有重要的指導作用。根據你公司產品性質的不同，調查的方法也有一定的差別。
如果是B2B的產品，建議去找一找貿易數據、行業分析報告以及國外的行業研究資料來確定國外的需求市場。
如果是B2C的產品，則需要通過谷歌關鍵詞熱度工具、搜索統計工具以及某款具體產品在海外電商網站的銷量和地區熱度來了解。
總之，第一個月結束之後要能夠得到行業的基本情況、信息和數據，要知道公司主要產品的需求市場在哪裡，該產品出口到哪些國家或地區是最多的。
從第5周，也就是第2個月開始，在繼續深入了解市場的同時，開始學習搜索客戶以及發送開發信的技巧。並嘗試發送開發信了。
主要了解以下問題：
1、公司主要的客戶是什麼類型的？價格敏感型客戶多還是對服務要求高的客戶多？品牌商、經銷商多還是分銷商、終端客戶多？
2、怎麼樣去找到這些客戶，通過什麼渠道去找？谷歌搜索還是社交平臺，還是B2B平臺或者是其他的辦法。
海外客戶開發工具mianfei 試用t.smartsousou.com/w/61581C
3、怎樣撰寫開發信？怎麼樣去發開發信回復率比較高？什麼樣的開發信標題容易被打開查看？
具體的問題就是這些，當然我們在自己努力學習的時候可以同時多請教請教公司的老同事，你的領導，有條件的話可以了解一下當前公司正在合作的客戶主要類型是哪些。
業務這個事情，講求努力和運氣，但是並不是說三個月一到沒出單就立刻會讓你走人，很多公司還是比較人性化的，如果你態度比較好，工作努力有上進心，老闆會覺得：「誒這個人態度還不錯，可以適當再多給點時間。」在這種情況下會給你延長一定的時間，一般是3-6個月，這個因公司而異。但是你上班整天坐在那裡也不知道幹些什麼，一天到晚也沒有問題問，至少在領導眼裡你的態度就有問題，這種情況下你甚至連三個月都待不滿老闆就會請你走人。其實大部分人的天資都差不多，我們假設一個理想情況，在同等的努力下，有人運氣好一個月就出單，有人可能幾個月沒有訂單， 這很正常。所以要放平心態，只要用對方法，堅持不懈，時間自然會給你豐厚的回報，雖說做業務是結果導向，但是沒有過程何來結果，科學規劃，幹就對了，過分單一地追求結果想要趕緊出單，只會造成不必要的焦慮。
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