「這裡就是我們退役軍人的『家』,來這感覺很溫暖。」不久前,晉江市安海鎮退役軍人許海港在參觀安海鎮退役軍人服務站後動情地說。
今年10月,安海鎮退役軍人服務站和退役軍人之家完成了規範化建設。服務站一完工,不少老兵就相約前往參觀、座談。而該服務站不僅架起了安海鎮黨委政府與退役軍人溝通的橋梁,展示了安海退役軍人的光榮業績,營造出了擁軍崇軍的良好氛圍。同時,也搭建起了更優質、更高效、更精準的服務平臺,把黨和國家對退役軍人的關心關愛落到實處,不斷提高退役軍人的幸福感、獲得感。
據了解,2019年5月18日,安海鎮退役軍人服務站正式掛牌成立,同時在安海鎮42個村(社區)也相繼成立退役軍人服務站。服務站成立以來,安海鎮認真學習「楓橋經驗」,並積極結合實際,穩步推進退役軍人服務保障體系建設,著力構建鎮、村(社區)退役軍人服務全覆蓋,積極搭建服務平臺,找載體,多措並舉組織開展形式多樣的工作活動,全力把退役軍人服務站各項工作向縱深推進,取得良好成效。
安海鎮黨委書記張健龍表示,退役軍人是黨和國家的寶貴財富,穿軍裝時,他們一身威武;回歸社會,他們仍有英雄本色。安海鎮將充分發揮退役軍人服務站的作用,更好地服務轄區退役軍人,讓他們感受到黨和政府的關心、愛護,感受到全社會的尊重。同時,安海也將更好地發揮退役軍人的示範引領作用,讓退役軍人成為推動安海發展的一股重要力量。
安海鎮建設了凸顯「軍」味、彰顯「軍」特色的「退役軍人服務站」。
陣地建設「軍」味十足
退役軍人服務站是直接面對退役軍人的基層服務機構,也是為退役軍人提供「一站式」標準化、規範化綜合服務的窗口。
2020年,安海鎮以打造「退役軍人服務之家」為目標,按照標準化、規範化要求,在安海鎮政府辦公大樓三樓建設了凸顯「軍」味、彰顯「軍」特色的「退役軍人服務站」,通過改善硬體設施,使其成為涵蓋接待、辦公、學習和會議等功能完備的綜合性辦公活動場所,為服務保障退役軍人提供了有力的硬體支撐。
送新兵、軍人在訓練場上刻苦訓練、榮譽牆、真誠服務退役軍人、關懷慰問軍屬、緬懷先烈……來到安海鎮退役軍人服務站,映入眼帘的是由一張張精彩照片、一個個動人故事打造的主題宣傳牆。該長廊按照理想、奉獻、榮譽、創新、和諧五個主題進行設計,講述了安海軍人從穿上軍裝保衛祖國到脫下軍裝建設家鄉的一個歷程。不少退役老兵來到這裡,看到老照片就回憶起了軍旅生活,不僅找到了「家」的感覺,更深受教育,激發了他們的榮譽感和責任感。
「快看,這張照片裡有我兒子,可以在這看到我兒子的照片,太自豪了。」日前,安海鎮2020年新兵家屬朱先生來到安海鎮退役服務站,從宣傳牆上的一張新兵役前教育訓練合影中,他一眼就認出了兒子,看著兒子昂首挺胸站著軍姿,朱先生笑著說,「安海鎮建設這個退役軍人服務站很好,為軍人、軍屬打造了一個溫暖的『家』。」
在安海鎮退役軍人服務站裡,記者看到,每當有來訪者到來,服務站工作人員均做到微笑相迎、熱情相送,倒一杯熱水、搬一張座椅,讓服務對象受到尊重、得到關懷,同時,耐心、熱心為對象服務的態度也得到了廣泛好評。
「我們希望把退役軍人服務工作做得更加專業、精細,讓廣大退役軍人『進得來、有地坐、願意聊』。」安海鎮退役軍人服務站站長朱賢璋介紹,安海鎮退役軍人服務站按照標準、規範建設,服務站由辦公室(即退役軍人服務中心)、退役軍人之家、閱覽室三部分組成。辦公室配齊「六有」,即有電腦、電話、傳真機、印表機、複印機等設備和資料櫃、檔案櫃等。同時,辦公室突出宣傳強軍思想,做到英模畫像上牆、工作制度和辦事流程上牆、光榮榜上牆,營造了良好的政治文化環境。
在安海鎮退役軍人服務站裡,可以看到書架上擺放著各類政策宣傳材料。閱覽室內擺放有各類書籍,包括十九大報告學習輔導材料、退役軍人事務工作法規政策宣傳手冊等書籍,同時融入「安海元素」,把安海題材書籍列入其中,方便退役軍人及時了解黨的方針、政策和安海的發展現狀,鼓勵其積極為家鄉發展做貢獻。
安海鎮鎮長陳進福表示,安海將認真學習「楓橋經驗」,同時結合安海實際,努力在退役軍人服務能力上提質升級,進一步當好退役軍人的引路人、娘家人、貼心人,用精準服務增強退役軍人的歸屬感、信賴感和責任感,實現引領有高度、服務有溫度、保障有力度、尊崇有厚度,用心用情做好新時代退役軍人工作,營造全社會尊重退役軍人、尊崇軍人事業的良好氛圍。
安海鎮退役軍人服務站組織退役軍人參加就業推介會。
幫扶援助「家」有暖意
「老朱,多虧了這個服務站,把我們這些老兵的事放心上,為我們操著心,指導我們辦到位……」不久前,退役軍人老黃上門感謝安海退役軍人服務站的工作人員在其社保接續工作的辦理上,主動聯繫,認真解讀政策、講明補繳程序,保障其利益。
據了解,安海鎮退役軍人服務站成立以來,服務站秉承「服務老兵、盡心盡力」的宗旨,從退役軍人返鄉的接站、退役軍人報到起,安海鎮退役軍人服務站就開始盡力提供力所能及的幫助,不斷提升退役軍人服務保障質量,著力解決退役軍人在工作、生活等方面的實際需求。
今年9月,「95後」大學生退役軍人林承威、餘英豪怎麼也不會想到,剛退伍到家僅半個月時間,安海鎮退役軍人服務站就根據他們的工作意向,幫助他們在晉南建設公司找到了合適的工作崗位。
每年退役軍人光榮返鄉後,安海鎮退役軍人服務站都主動靠前服務,積極了解和掌握退役軍人就業情況,統計退役軍人工作意向情況,組織退役軍人參加就業推介會、招聘會,主動與企業溝通了解崗位需求,幫助推薦。同時,組織退役軍人自願選擇參加專業技能培訓,提升就業技能。
不久前,安海鎮退役軍人服務站得知安海一退役軍人不幸患上白血病後,安海鎮退役軍人服務站立即組織人員前往探望,並積極幫助申請關愛基金6000元的補助。
一直以來,安海鎮都高度重視困難退役軍人的幫扶工作,積極開展調查摸底工作,廣泛開展走訪慰問,重點做到「六必訪」:退役返鄉必訪、立功受獎必訪、英模典型必訪、重要節日必訪、遇到困難必訪、重大變故必訪。同時主動幫助符合條件的退役軍人按要求申報享受低保、特困供養、醫療救助、教育救助、住房救助、臨時救助等待遇;利用結對幫扶、志願服務、慈善捐款、社會資金,為因病、因殘、因災陷入困境的特殊困難退役軍人家庭提供精準幫扶援助;做好睏難退役軍人申請關愛基金或其他幫扶資金的受理、審查、核實和上報工作。
除了建立服務站工作人員聯繫退役軍人制度,及時紓難解困、幫扶援助外,安海鎮還積極引入行政調解、司法調解、人民調解,維護退役軍人合法權益;開展法律援助服務,提供經常性法律諮詢;提供心理疏導服務,體現人文關懷;設立退役軍人信息聯絡員,保持上下聯絡暢通等。
退役軍人服務站工作人員與退役軍人座談。
科學管理「兵」至如歸
安海的退役軍人2836人,佔晉江市的十分之一,重點優撫對象達到97人。如何管理好這支大隊伍,給安海鎮退役軍人服務站提出很高的要求。對此,安海鎮退役軍人服務站通過做好網格化管理模式、檔案管理、思想動態管理等方面工作,讓退役軍人對服務站產生歸屬感,讓服務站成為他們可以相信、可以依靠的「家」。
「為退役軍人提供服務沒有過去式,只有進行時。」退役軍人服務站工作人員李賢梅介紹,當前,安海鎮已完成了轄區內退役軍人基礎信息數據的採集工作,並做到動態更新。同時,運用網格化管理方式,服務站把安海鎮42個村(社區)分成若干格,每個格的網格員對本格內的退役軍人實行動態管理,知道他們在哪裡、在幹什麼。
在退役軍人服務站,記者看到,工作人員將退役軍人的相關檔案按照村(社區)進行分類存檔。據悉,自服務站成立後,工作人員及時整理了安海2836名退役軍人的檔案,並及時進行掃描。這樣在接待退役軍人需要查詢檔案時,只要輸入村(社區)和姓名,在很短的時間內就能夠查詢到退役軍人的檔案。
由於安海鎮退役軍人較多,因此遺留問題也較多,幫扶和權益保障工作的矛盾突出。對此,安海鎮認真學習運用「矛盾不上交、服務不缺位、尊崇有氛圍」的新時代「楓橋經驗」,重視維護退役軍人合法權益,確保每名退役軍人和其他優撫對象的事有人問、有人管、有人幫,遇到困難問題有人解決。
此前,居住在安海興勝社區的退役軍人張先生來到安海退役軍人服務站反映,自己退役後到安海一單位工作,其後辭職,單位將其退役檔案遺失,且退伍證丟失,要求申報光榮軍屬牌。了解到情況後,退役軍人服務站積極幫助退役軍人到有關單位查檔,找戰友證實,開會審議等,最後通過審核,成功為其懸掛光榮軍屬牌。
同時,安海鎮重視對退役軍人思想動態的管理,主動開展接訪、走訪活動,對退役軍人家庭生活、健康狀況等進行排查,並按照退役軍人類別,將合理訴求進行分類統計、建立臺帳,形成一人一表,切實保障退役軍人合法權益。僅一年時間裡,安海退役軍人服務站共解決歷史遺留問題12項,有效地化解了矛盾。
安海退役軍人服務站將退役軍人的相關檔案按照村(社區)進行分類存檔。
採集退役軍人基礎信息數據。
擁軍崇軍 凝聚擔當
安海歷來有擁軍崇軍的好傳統,每年「八一」、春節等重大節日,安海鎮領導都會率隊到退役軍人家中入戶走訪,詳細了解他們的身體狀況及家庭生活情況,代表黨委政府感謝他們為軍隊和國防事業做出的貢獻,並為他們送上節日的祝福。
近年來,安海鎮積極組織各工作點、村(社區)前往軍烈屬、退役軍人家中,為他們頒發、懸掛「光榮之家」牌匾,向為祖國國防事業奉獻和付出的軍烈屬及廣大退役軍人致以最崇高的敬意,在轄內營造了尊崇軍人職業、尊敬軍人家屬、愛護退役軍人的濃厚氛圍,及時把黨和政府的關懷傳遞給軍烈屬和退役軍人。
同時,安海鎮重視挖掘和宣傳最美退役軍人先進事跡,講好優秀退役軍人系列故事,展示廣大退役軍人風採,激勵退役軍人退役不退志、奮進新時代,並積極組織退役軍人參加「烈士紀念日」公祭活動,營造濃厚尊崇的氛圍。
老兵縱使脫下了軍裝,始終脫不下的是情懷與擔當。安海鎮通過激發退役軍人的家國情懷,凝聚擔當的力量,使這支強有力的隊伍成為推動安海各方面建設與發展的重要力量。
退役軍人許有裁是安海鎮上垵村的黨支部書記、村委會主任。任職以來,他團結班子成員,認真策劃村建項目,不斷提升鄉村基礎設施配套,只為改善村民的居住環境和品質,提升村民的幸福感和獲得感。
「我們退役軍人常說的一句話就是『退伍不褪色』,當兵的經歷對我的影響是很大的。在工作中,我也堅持發揚軍人團結合作、不畏艱險、勇往直前的作風,積極為村民辦實事、辦好事。」許有裁表示,雖然鄉村基層的工作辛苦,但是能為上垵村多做點事,他感到很有成就感。
據悉,安海鎮42個村(社區)中有10位村(社區)黨支部書記為退役軍人,他們在黨的基層組織任職,積極發揮軍人的優良作風,努力為鄉村發展出力。
今年8月底,安海鎮退役軍人服務站抽調軍轉幹部黃麟,退役士官顏鴻帛、李長青,退役士兵許炎林等人對安海鎮35名應徵青年進行預前訓練。老兵帶新兵,分享軍營故事,不僅激勵了新兵,也讓老兵在新崗位上再現擔當和作為。
據了解,疫情期間,安海鎮許多退役軍人主動參與到抗疫防控的工作中,他們擔當起一線的疫情防控示範員、宣傳員、勸導員、保障員、戰鬥員,在疫情防控阻擊戰中默默貢獻著「老兵力量」。
安海鎮上垵村黨支部書記、村委會主任、退役軍人許有裁正在介紹村莊黨員認領項目情況。
策劃:記者_方錦樅 錢健銘 張志耐
執行:記者_林伊婷 秦越
通 訊 員_顏海林 文圖