海爾電視用戶常見問題匯總答疑2

2021-02-14 願我們的青春不負夢想

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一、海爾電視如何打開護眼模式？

首先確保我們的電視是四代全版（主頁面右上角可以選擇兒童模式）

1、進入兒童模式中。（只有在此模式可以打開/關閉）

2、語音輸入：打開/關閉護眼模式。

3、需要注意的是打開後返回主頁面依然是護眼模式！

二、海爾電視如何和空調互聯？

此教程由昆明彩電培訓平臺提供，點擊此段落進入互聯教程！

通過電視實現家庭智能家電控制：

空調：打開、調節冷熱溫度、關閉

冰箱：查看食材是否新鮮、傳屏視頻、菜譜

洗衣機：開啟、選擇洗衣模式、關閉

熱水器：打開、調節水溫、關閉

空氣魔方：查看室內空氣狀況、天氣信息等

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三、海爾電視如何訂購外賣？

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1、打開海爾阿里電視，語音說出：「打開淘寶」。

2、在此界面下語音說出：「外賣」。

（在此過程中需要掃碼登陸你的淘寶帳號）

3、點擊快餐便當。

4、選擇份數並點擊下單並付款

（送貨地址可在步驟二中的右上角進行切換）。

5、掃碼等待送貨。

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四、如何進行電視升級

首先在每次系統更新時，電視會自動進行升級，極少數情況下，電視未升級，請用此方法：（此次升級極大的改善了962晶片電視內存不足的問題）

1、保持電視聯網

2、tv/信號源-左-左-上-右，

3、此時彈出工廠菜單，將裡面的二維碼發給我，或者發給此公眾號，備註好專賣店名稱。

五、如何面對顧客說海爾電視核數低？

我們可以為顧客普及常識，或者讓顧客自己百度搜索：「電視機「核數」真的越多越好嗎？」

1、多核CPU可整體提高電視運行效率，主要取決於包括CPU在內的晶片整體架構能否達到效果；GPU可以對畫質進行有效渲染，提升圖像處理能力，單純疊加數字的話對電視影響不大。

2、單純堆核數對於電視來說沒有任何意義，並不是核數越高的電視在響應速度、畫質渲染方面能力越強；

3、個別品牌把一堆協處理器混淆概念，為電視增添核數，自稱20+核，其實，與手機相比，哪怕是最普通的千元機，最強悍的電視還是落下一大截。而且手機目前也沒有達到20+核的。1個i7處理器能抵得上10個奔騰處理器。

六、利用二維碼學習與銷售電視

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設計了二維碼，可以貼在價格貼上，這樣做的好處是：

1、在商場搞活動時對於年輕顧客通過掃碼就可以了解相關信息，避免顧客因為長時間的等待而流失，解決了直銷員人手不足的問題；以及避免直銷員對於反反覆覆解答基本問題而面臨的處境。

2、對於專賣店新入職員工，不必再等到培訓去解決問題，只需要掃碼就可以掌握產品相關信息。

3、掃碼價格一般會高於商場價格，口碑評價都很高，這樣更有助於顧客建立超值感，促進成交！

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注意：商場售價過高以及銷售電視型號過少時不建議貼二維碼！

聽聽用過的人怎麼說？

特別感謝：王雪、杜丹、裴鶴飛

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