龍德在線隸屬於北京龍德天成教育科技有限公司,是一家提供多領域職業資格證培訓諮詢服務的平臺,目前已開設註冊消防工程師、健康管理師、短視頻策劃與製作、建造師、消防設施操作員等領域課程,累計已服務過數萬名學員。
據了解,北京龍德天成教育科技有限公司自成立以來,就以「誠信第一」為服務宗旨,經過多年的發展,累計已在全國開設百餘家線下教學服務網點,可以通過線上線下多渠道教學服務方式,完成相關教學培訓諮詢服務。
2020年受新冠疫情影響,龍德在線教育培訓服務平臺加大線上教學服務力度,通過多維度教學服務體系,升級優化相關配套服務。作為一家從業多年的教育培訓機構,公司倡導「安心學、放心學」服務政策,拒絕虛假宣傳的廣告形式,公司注重口碑營銷的方式,讓學員了解到平臺的教學服務質量進行最終的選擇,獲取到學員的認可。
目前,北京龍德天成教育科技有限公司龍德在線教育培訓服務平臺開設了多課程無門檻免費教學公開課,學員可以在線重複收聽觀看相關課程。據龍德在線教學研發部主任張老師介紹,作為面向成年人群體的職業資格證培訓的服務企業,學員均是因個人職業發展規劃需求而定,對於種類繁多的職業培訓課程,平臺提供免費試聽公開課,讓學員進行前期試聽,感受課程的職業發展方向,以及對龍德在線教學服務質量的體驗,這是對學員權益的一項保障。
登錄龍德在線教育培訓平臺官網可以明顯看到「安心學、放心學」服務政策的介紹,相關條款明確提出「以人為本」的服務理念,先試聽,後確認,充分保障學員的選擇權。
龍德在線教育平臺能夠為數萬名學員同時提供線上教學服務,實現在線教學無卡頓、視頻體驗流暢,這都是技術部門的後勤保障成果。據了解,目前龍德在線所有課程視頻拍攝器材均為全高清設備拍攝,多角度視頻切換體驗,在伺服器帶寬支持上,也可以實現數萬人同時在線的流程保障。
在全新升級的「安心學、放心學」服務政策中強調,平臺優先保障學員權益,線上課程合同公開透明,班主任1對1全程服務,跟蹤學習進度,在線解答學員疑惑,對於學員課程更改、課程退費的需求,龍德在線也會提供人性化的解決方案服務好學員。