11月21日，小琳在重慶星榮整形外科醫院完成了巨乳縮小修復手術。乳房修復手術後的第五天，小琳努力在病床上坐正，一笑眼睛彎彎的，帶著一點害羞。她告訴記者："我的胸救回來了。"一起回來的，還有小琳眼睛裡的亮光。"我還想出去走一走，散散心。"
小琳是新氧公益救助項目支持的又一位受助者，也是重慶星榮整形外科醫院在成為新氧公益救助基地後救助的首例患者。多位全國行業權威教授在對小琳進行多學科聯合會診後，為其定製了修複方案，並由新氧綠寶石醫生榜單技術專家評委吳毅平教授為患者手術。
"她的乳房基本上看不得了，是一個毀損狀態，還不如術前。"吳毅平教授在手術中發現，小琳第一次接受的縮乳手術其實是個假手術，除簡單上提之外，沒有對內部腺體做太多實質性操作，這反而讓修復手術醫生鬆了一口氣。原有結構破壞過多，修復手術則會變得難上加難。
決心告別"巨乳"困擾 經歷8小時手術卻想輕生
對於是否要做縮乳手術，小琳一直都比較猶豫。受遺傳因素的影響，從青春期發育開始，小琳就比同齡人的乳房更大，隨之而來的是周圍人的指指點點，"就自卑啊，站在那裡不敢抬頭挺胸。"小琳說。除了別人的目光，不到一米六的小琳也承受著一些來自巨乳症帶來的病症困擾，由於胸部過大，身體難以承受來自胸前的重量。
當一些女性在追求深深的"事業線"時，另一些女性卻因肥大的乳房而焦頭爛額。巨乳症常見於青年女性，多與遺傳有關。因乳房過大，加重了身體負擔，常常會造成女性腰酸背痛，嚴重時甚至會導致脊柱彎曲。同時，巨大的乳房會導致出汗後汗液不能蒸發，下垂處的胸壁皮膚因長久不透氣而處於潮溼狀態，容易起溼疹、皮炎，甚至皮膚糜爛，引起慢性乳腺炎。此外，因為較明顯的乳房，很多巨乳症的女性缺乏自信，容易出現社交障礙。
今年5月，一直羞於向家人啟齒的小琳向嫂子說出了自己的困擾，做美容的嫂子給小琳推薦了一家醫美機構。"自己的親嫂子還會騙自己嗎？"隨後，她走進了嫂子推薦的廣州某家醫美門診部。"那個醫生剛見我，就用原子筆在我胸上畫了個圈，說你的乳暈要提升到這個位置，現在想想有點搞笑，就是隨便畫的。"
簡單的面診之後，打著只有今天有折扣的幌子，醫生助理帶小琳交了定金。定金之後就是響個不停的催促電話，"再不做就沒優惠了"、"不然定金就浪費了"、"錢不夠也可以分期付款"……多番銷售"轟炸"，加上多年來"巨乳症"帶來的困擾，小琳終於行動了，在辦理分期後走進了一間簡單的手術室。
小琳經歷了一臺長達8個小時的麻醉手術，而一般巨乳縮小手術時間不會超過5個小時。超越常規的手術時長並未給小琳帶來完美的手術結果，相反卻是致命打擊，感染、疤痕等不良反應接踵而至。"男朋友也和我分手了，不知道是不是因為手術，我覺得整個人都毀了，變得很喪，沒有心思去上班，把自己封閉起來，甚至有過輕生的念頭。"小琳回憶說。
"殺熟"現象普遍 越是小白越容易成為靶子
手術失敗後，小琳才在朋友的幫助下了解到，給她手術的機構沒有麻醉科，也不具備四級手術資質。其實，超範圍經營一直以來都是醫美行業發展的痛點。艾瑞諮詢數據顯示，2019年中國具備醫療美容資質的機構約13000家，在合法的醫療美容機構當中，依然有15%的機構存在超範圍經營現象，同時全國還有超過80000家生活美業店鋪非法開展醫療美容項目。
黑機構不是醫美亂象的全部，在巨大的醫療美容市場面前，太多人想要分一杯羹，醫美黑中介是其中一環，並且已經頗具規模。線下的渠道中介大多是利用消費者對"熟人"的信賴心理，引導消費者到黑機構或個人工作室，甚至毫無消毒可能的酒店進行醫美項目。小琳就是"熟人介紹"的典型代表，"親人把我帶去的，出了事我都不知道能說什麼。"
這樣的案例並不在少數，據2020年中國醫美用戶對醫美機構的認知渠道調查，有近4成的用戶是在熟人介紹下選擇醫美機構，在認知渠道中所佔的比例最高。線上渠道的中介則多是利用社交平臺、論壇貼吧、問答等方式，通過分享個人經歷以"打折、有內部資源等"吸引消費者添加好友，然後介紹給黑機構從而分傭。
小琳對醫美知識的認知匱乏，也是讓黑醫美有機可乘的重要原因。"我嫂子做了十幾年的美容，我覺得她肯定懂啊"，小琳強調。但生活美容和醫療美容完全不同，非手術類項目即輕醫美項目和手術類項目又有千差萬別。據研究，60.9%的用戶錯把抽脂、隆胸豐臀、手術類面部整形、植髮風手術類項目認作輕醫美，顯著的認知錯位導致以美容院為代表的黑機構非常容易誘導消費者在黑場所開展醫美項目。
黑醫美每年致殘致死10萬人 新氧公益撫創傷
據《中國醫療美容行業洞察白皮書（2020年）》顯示，醫療美容行業事故高發於黑醫美，平均每年黑醫美致殘致死人數大約10萬人，且多數消費者投訴維權困難。"調研之後，我們發現黑醫美的受害者遠比我們想像的要多，受到的傷害也不僅僅局限於我們一眼看到的身體所受的傷害，更多的還有心理的傷害，他們不敢站在陽光下。"新氧公益負責人介紹。
於是，新氧決定啟動專門針對黑醫美受害者的公益項目的計劃。5月29日，由新氧科技與中國整形美容協會聯合推出的、中國首個黑醫美修復救助公益項目正式啟動。新氧首期捐贈1000萬用於黑醫美等意外事故或先天畸形群體的救助，並先後在武漢同濟醫院、重慶星榮整形外科醫院成立公益救助基地，邀請專業醫美醫生加入公益行動。
目前，新氧公益救助項目已經完成了多例修復，除了小琳之外，幫助46歲的貴州阿姨沈琳重建鼻子、幫助33歲的四川姑娘羅莉擺脫先天唇顎裂及後天黑醫美的困擾……新氧科技表示，希望新氧在醫美領域的沉澱不僅能幫大眾找到合適的醫美機構和醫生，也可以為那些經濟困難又亟待醫美救助的群體提供必要的支持。
沈琳（左）、羅莉（右）在新氧公益救助項目的幫助下手術成功，重回正常生活
"讓他們都能重回正常的生活，重新找回眼中的光亮。"未來，新氧將進一步整合更多行業資源為黑醫美受害者提供更專業的救助服務，引領醫美行業健康運行，推進醫美行業公益高效化發展。