微信聊天的時候，你喜歡回復別人「嗯」嗎？最近，關於微信禮儀，發生了件有意思的事情，殤感想和大家探討一番。一位浙江姑娘，在回復老闆消息的時候發了個「嗯」，結果引來了批評指教。
01 見字如面，放在此處，正是此理
姑娘表示很委屈，不理解，準備辭職走人。對此，網絡輿論陣地赫然分為了兩派。一方覺得，微信回復沒必要上綱上線，是老闆過於苛責。另一方反駁，認為與上級說話要講究最基本的禮貌，甚至還給出了一個參考答案。
其實在殤感看來，回復「嗯」無關禮貌與否，重點在於給人的感覺，是鋪面而來的冷漠與敷衍。試想一下，你興致高昂發了一堆文字，卻換來冷若冰霜的「嗯」、「哦」，是何感想？更何況當我們的交流重心，從面對面逐漸轉移到社交平臺，沒有了表情和語氣的外在加持，你的每一個字，都會被無限放大，被拆開解讀。
見字如面，放在此處，正是此理。說話表達，不論何時，知分寸，掌火候，明時務，太重要了。
02 你心直口快，無所顧忌；可聽者有心，不甚尷尬
微博上曾有過一個熱門話題：最讓人反感的回覆。
評論中，網友們金句頻出，句句戳人。
@是豆卷呀：明明可以用嗯嗯、好的，為啥就有人喜歡發「嗯」。
@yaaaaa：我最討厭「哦」，不管是誰發，看到這個字就不太爽。
@小漁村啊：神討厭……。。。好像跟我說話很無語一樣。
或許是無心之言，但你不知道究竟給別人帶去多大的困擾，而得罪人還不自知，更是蠢笨！線上交流如此，線下交流亦是。前不久，張嘉倪的一段採訪就惹得爭議不斷。
那段時間，《妻子的浪漫旅行》正處於話題巔峰，張嘉倪和老公甜甜的愛情刷屏了網絡。記者針對性地採訪，無可厚非。然而，似乎張嘉倪並不買帳，還很不耐煩。「這還有多少個問題呀。」「你們怎麼那麼多問題。」「這不都三個了嗎怎麼還有？」有人形容說，媒體是給了張嘉倪一個機會，讓她趁熱打鐵，進一步推廣。可到最後呢？因為語言表達之故，雙贏的局面非但沒達成，結果還不太美好。你心直口快，無所顧忌；可聽者有心，不甚尷尬。
應採兒也是其中的代表。一檔節目中，採兒問魏大勳會講英語嗎？大勳說不會，主要來就是看著你們。採兒想也沒想就懟一句：那你來幹嘛？你當我們是狗嗎？來看著我們？場面一度尷尬到極點。
不置可否，一個人有一個人的思維，想要言行舉止讓所有人滿意，太難，可把握言語的分寸，並不難。直爽本是難能可貴的優點，一旦過了頭，就是洗不白的汙點了。
03 兩全其美，何樂而不為？
《關鍵對話》一書中提過這樣的觀點：大部分影響生活的事情，你仔細研究就會發現，都是表達溝通不善而導致的。語言是種奇妙的東西，能讓你不經意間得罪人，當然也能動人於無形。
殤感在知乎上看到過一個小故事，很簡單，卻很真實。我有一次和妹妹去逛商場買衣服，妹妹已經參加工作四年了，她看中了一件衣服，但是沒有號，需要調貨。售貨員面露難色地說：不好意思，這件衣服要調貨，會不會耽誤你開學穿？妹妹笑地花枝招展：不會不會，我過了年再來拿！售貨員真的看不出來年齡嗎？其實未必，只是人家選擇用更有利的方式來表達。兩全其美，何樂而不為？
殤感一直很欣賞王俊凱，不久前他也因為「說話的藝術」登頂熱搜。起因是阿信曾被小凱粉絲喊話，不要用微笑表情，致力於求真相的阿信找到契機，終於問出了口。
而王俊凱的回覆，是輕鬆俏皮的語氣，又恰到好處的留下空間，引得網絡大片稱讚。
有人說，會說話的人不只是情商高，更是骨子裡透露出來的真摯待人和溫柔善良。通透澄澈又能給別人帶來溫暖的人真的好棒啊。
04 殤感寄語：
講師李易真，曾提出過一個語商的概念，耳目一新的同時，我深表贊同。智商+情商+逆商的全部總和，需要一個詞來準確輸出，它就是語商。語商的高低，往往限制了人生發展的高低。
你會發現，會說話比會做事重要得多，因為你說的每一句話都能夠成為別人判定的標準。更何況是現在能被截圖、被錄音的網絡時代，一石往往激起千層浪。到時候，好意被曲解成惡意，無心之言被無限放大，你除了百口莫辯又能奈何？
有句話說：人在社會就像掃雷，你永遠不知道哪天會無意踩上哪一顆。千萬別忽略了表達上的那些細枝末節，小心拿捏分寸，總比某一刻輸得不明就裡好。優秀如我們，不能毀於說錯了話。