作者：差評君
來源：差評（ID:chaping321）
也許你西裝革履，在寫字樓裡談笑風生；也許一襲工裝，在實驗室朝九晚九。你拼命工作，想要在鋼筋水泥森林裡佔得一席之地，卻忘記了鋥光瓦亮的開放式廚房裡還缺一個溫柔的背影。
——致母胎單身幾十年的某某某
於是乎，情感諮詢，成了別人眼中的風口。真命狙擊，分手挽回，脫單指導，也是生財之道。
小鹿情感，締造七步真男人
你是否想過，你一直以為情感的兩情相悅，在一些人眼裡，是可以被量化，甚至建立模型的。
近年來傳入中國的 「 PUA 」（ pick-up artist ，搭訕藝術 ），光大發揚了本應是鼓勵人們和異性接近的交往藝術，變成了一些人實施情感欺騙和心裡操控的理論依據。
在網絡社交裡，這種表演擁有了更為廣闊的天地，情感導師們通過教授 「 聊天 」 技巧，建立聊天模型，經營朋友圈，達到 「 推倒 」（ 發生性關係 ）女性的最終目的。
情感諮詢類 App 「 小鹿情感 」 上一位導師發給學員的材料裡，聊天被劃分為三個層次：話題層次、情緒層次、關係淺層次。
每個階段的談話內容都有嚴格的歸類，包括什麼時候表達感受，什麼時候延伸第三方性話題，什麼時候調情，什麼時候營造情緒，什麼時候推拉情緒（ 通過情緒的冷熱節奏帶動關係的接近 ）。在導師看來，有自己的教授，無論什麼樣的女孩，都可以拿下。
當然，你也可以選擇花錢代聊，導師負責精心規劃海市蜃樓。
心動了嗎？要的就是要你心動。
在小鹿情感的 App 裡，整一個 「 大型屌絲直男拯救現場 」：
在這些極具誘惑性和承諾性的文章和直播裡，內容脫胎於 「 PUA 」 學， 用的是同一套流量導入邏輯：產生共鳴、引起共識、燃起希望。小鹿情感好似無處不在的 「 網賺 」 廣告的聚合平臺一樣一樣，設計邏輯目的只有一個：加微信。
平臺利用免費公開課以及語音直播吸粉，把流量導入導師微信個人號並進行簡單的指導，訂單成交後按價格導入不同層級社群、享有不同的權益。
本文的主角，小鹿情感，隸屬於北京魅動力教育諮詢有限公司，主打線上情感、婚姻諮詢業務。天眼查資料顯示，該公司三年內獲得五輪融資，2018 年入選 「 2018年 i 黑馬中國準獨角獸 TOP50 夏榜 」。
而其創始人巫家民，正是曾經國內 PUA 行業代表人物。
情感諮詢和聲名狼藉的 PUA，就這麼戲劇性的結合在一起，並贏得了諸多資本的 「 厚愛 」。
問題是，真有那麼神麼？
（ 圖片來源：天眼查 ）
導師們是何方神聖？
在小鹿情感的宣傳頁面裡顯示，目前 「 入駐平臺的超過 200 家優質團隊，超過 3000 位專業諮詢師為超過 1200萬 用戶提供情感服務。」 每位諮詢師都經過平臺 「 嚴格的資質評估。」
差評君扒了扒這些 「 優質團隊 」 和導師的底，發現貓膩不止一點。
先說這資質，平臺加盟宣傳中，一般要求團隊建立工作室或公司，同時上傳團隊成員心理諮詢資格證書。然而打開 App，多家團隊的資質一欄是這樣的：
即只有公司營業執照，沒有團隊導師資格證。有些甚至連營業執照都不給看。。。
說到目前國內官方的心理諮詢師資格證，是由人力資源和社會保障職業技能鑑定中心頒發的。而在 2017 年 9 月，最新的國家職業資格目錄裡已經沒有心理諮詢師這一職業，2017 年 11 月是心理諮詢師資格證最後一次考試， 18 年 5 月是最後一次補考。
也就是說，2018 年 5 月後，國家暫時沒有官方認證的心理諮詢師。也正是由於國內心理諮詢市場的不成熟，給了平臺這樣的機會。於是乎，在小鹿情感的認證導師裡，各種證書滿天飛，資格認證魚龍混雜，比如以下這例：
星海情感教育團隊導師證書由深圳市心理諮詢行業協會、深圳市市民情感護理中心、深圳市景安精神關愛基金會聯合頒發，編號 「 深情 44 號 」。
有意思的是，小鹿情感創始人，北京魅動力教育諮詢有限公司董事長巫家民，正是證件頒發單位之一景安精神關愛基金會副理事長。
為了了解更多的情況，差評君假借入駐團隊的身份和小鹿情感的工作人員進行了溝通。
在平臺填寫相關資料後，小鹿情感的工作人員聯繫了差評君。
「 一般來說，入駐團隊需要一個人有證，以工作室或者公司形式存在。」
「 我們團隊有五六個人，都要證嗎？」
「 一個有就行。」
小哥言簡意賅。
這也就解釋了差評君發現的另一個問題：調查中，且不看資格證的權威性，每個導師團隊一般只上傳一張資格證，而這個團隊到底有多少無證導師在為消費者提供著心理諮詢服務，我們不得而知。
如果按官方宣傳的 「 已入駐 200 團隊，3000 名專業導師 」 來看，「 一證一團隊 」 的小鹿情感全平臺擁有資格證的導師比例為6.7％。這與小鹿情感宣傳的 83% 相去甚遠。
更有意思的是，百分之九十的情感諮詢團隊，封面宣傳的專業導師，在資質一欄，用的都是別人的資格證。
( 宣傳導師與資格證不匹配 ）
不能一一對應的情況下，這就為入駐造成了極大的便利：只需要搞到 A 的資格證上傳，任何人都可以組建團隊入駐，所謂「 專業性 」也就成了笑話。
同時，該工作人員還表示，團隊入駐後，前期還需要一些平臺的考核，包括：每場直播需取得 3000 元以上的盈利，盈利額度考核可與平臺協商。
話裡話外，必須得賺錢。
戳最脆弱的心，賺最多的錢
創立於 2013 年的小鹿情感距今已有六年的發展歷史，但實際上在 2017 年11月和 2018 年 2 月接連獲得數億元融資之前，一直處於不溫不火的狀態。2018 年迅速擴張，而針對於小鹿情感的投訴，也正是這個時間見諸於各大投訴平臺。
在黑貓投訴平臺上，百分之八十的投訴為 「 虛假宣傳、誘導消費。」 消費者在付款的時候，無一例外收到了導師的期限性肯定承諾，一旦出現問題，「 退款 」 成了比找到真愛更難的問題。
為了追到心儀的女孩子，小 A 在小鹿平臺找到了青雲團隊的導師，聽了小 A 大致的情況介紹，導師立即給出了自己的判斷：
並不斷催促小 A 「 相信導師的專業性 」，會 「 馬上安排好一切。」
剛剛經受被婉拒的挫折的小 A 深以為然，報名了價值 1888 的 「 魅力男士 36 計 」 課程。就在付款後的一小時之內，小 A 發現了網上大量關於小鹿情感的負面投訴，在沒有使用課程的情況下，提出了退款。
在沒有收到任何課程資料和指導的情況下，導師表示只能退 10%，也就是 188 元。
這是沒開始提供服務請求退款的，更多的是在服務過程中，存在導師 「 不專業、不理人 」 的情況。
小 B 為了挽回前男友，報名了 「 白魅情感 」 的 9800 元挽回課程，對方表示案例簡單，
「 20 天就可以完成，成功率達 97%。」
小 B 當天就打了全款，結果沒收到任何所謂 「 定製的方案 」，導師在服務期間基本不聯繫小 B，還讓她 「 不要魯莽。」
回過神的小 B 要求退款，被導師以 「 服務時間已過 」 為由拒絕。
一般來說，小鹿情感的課程 「 真愛狙擊 」 類價格在 1000元~5000 元，而挽回課達到五千甚至上萬元，涉及產品金額較大，其定價缺乏規範性。
前來求助的消費者往往已經遇到重要的情感問題，在病急亂投醫的失控狀態下，強大宣傳背書和看似正規的導師往往最容易取得求助者的信任。回過頭來分析，之前導師說的那些放之四海皆準的道理，似乎對自己的實際幫助其實微乎其微。
差評君接觸的案例中，消費者均通過微信支付課程費用，這些課程都不在平臺以及團隊頁面有明碼標價，且沒有合同，求助者也未知曉退款流程。
而說到退款，小鹿情感的不要臉程度堪稱一絕。
小 A 在付款前不僅沒有收到任何關於退款的告知和條件，在提出退款後，他在 App 裡竟然找不到任何相關的選項。
最終差評君在 」 我 「 的設置中，「 關於小鹿 」 裡，在一堆廣告宣傳裡瘋狂下拉，「 查看更多 」，在 48 個常見問題解答中，找到了有效的退款明細。
而在小鹿情感的官網底部，我們總算看到了明確的 「 退款說明 」，然而神奇的是，無論怎麼點擊，退款說明和糾紛說明都沒有任何反應。
簡言之，這特麼是個假連結。。。
正是由於消費者在糾紛中不知道平臺 「 15天內按比例退款 」 的規定，導師在隱瞞和拖延中錯過了退款時間，造成了投訴無門的尷尬境地。
我們需要什麼樣的情感諮詢
根據世界衛生組織的公開數據顯示，全球目前有 2~4 億人口正在為抑鬱症苦惱，心理諮詢行業需求巨大。而生活壓力的增加，國內關於情感諮詢的需求也越來越旺盛，市場廣闊，也成了一些人入局的契機。
和需求相比，國內的心理諮詢體系一直沒有發展起來，服務形式、商業模式五花八門，心理諮詢師從業和監管規則也並不完善。
「 有證 」 其實僅僅是進入這個行業的底線，更需要評估的是諮詢師是否接受過系統的心理諮詢培訓、有過持續的督導、個案時數、個人體驗時數等一系列系統化的內容。
空有市場，在這個行業甚至談不上發展的時候，以 「 PUA 」 商業邏輯起家的小鹿情感，反而在資質造假、欺騙消費者上登峰造極，撈取和正規心理諮詢價格一樣甚至更高的財富，敗壞的可能不僅僅是行業，傷害的更是那些心理受到創傷，前來諮詢的求助者。
最後的最後，差評君還想問那些抱著希望通過所謂 「 技巧 」、「 話術 」 找到心儀對象的求助者一句：
「 情感真的可以速成嗎？」
哪怕你裝的再高級，戴在頭上的面具再精緻，摘下面具的時候，該是什麼樣，誰也騙不了誰。
PS：感謝鋅財經和黑貓投訴的朋友們的幫助，沒有鋅財經之前的報導和黑貓平臺在案例上的支持，這個選題不會這麼順利的呈現給大家。
作者：差評君
來源：差評（ID:chaping321）
天眼妹相信，人和人交往，最重要的就是真誠，套路容易被讓人眼花繚亂，但是日久見人心啊！
微信ID：tianyancha
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