6月18日對於京東而言有著非凡的意義,劉強東在22年前的今天創立了京東,京東零售CEO徐雷在6年前的今天成功打造出一個比肩天貓雙11的618電商狂歡節。而今年的6月18日將再次在京東史冊中留下濃墨重彩的一筆,京東在這一天成功登陸港交所。
在赴港二次上市的同一天,京東迎來雙喜臨門,根據京東在上市儀式上公布的數據,今年京東618累計下單金額已超2284.6億元。隨著京東成功實現二次上市,京東618也進入高潮期,京東迎來高光時刻,但京東還沒到「躺著數錢」的時候。
二次上市背後的蛻變
在赴港二次上市之前,京東已經於2014年在美國納斯達克成功上市,也就是說,京東在納斯達克和港交所的兩次上市間隔6年時間。這6年對於已經成立22年的京東而言,只不過是彈指一揮,但就是在這短短6年裡,京東早已不是曾經的那個少年。
在這6年間,京東集團的淨收入從693.4億元增長至5769億元,非美國通用會計準則的淨利潤從2.24億元增長至107.5億元,年度活躍用戶數從0.47億增長至3.87億,倉儲面積從130萬平方米增長至1700萬平方米,員工數從3.3萬人增長至22萬多人。
在2014年剛上市時,京東對自己的定位是國內網絡零售領軍企業。從數據來看,經過6年的一路狂奔,京東儼然已成為中國最大的零售集團,這一點並未改變,但在二次上市之時,京東對自己的定位已然不是網絡零售那麼簡單。
從京東赴港上市的招股書來看,所募集的資金將用於投資以供應鏈為基礎的關鍵技術創新,這正是因為京東對公司未來的定位是一家「技術驅動的供應鏈服務公司」。
京東對技術夢的追求,或許從自建物流的那一刻就開始了,只不過,最近幾年京東才開始嘗到布局技術的甜頭。在人工智慧、雲計算、大數據、物聯網、5G等前沿技術的加持下,京東物流運營效率發生質變,這更多體現在京東物流比肩快遞「一哥」順豐的極致時效。
對於電商包裹配送而言,拋開時效來談用戶體驗沒有任何意義,京東正是基於自營物流的個性化時效產品,在用戶體驗上做了一篇好文章,這才有了脫胎換骨的改變。
從某種意義上來說,技術布局已成為京東的支柱,一切的亮眼數據背後,都離不開技術二字,當然,也包括今年618期間京東核心品類大爆發。
輝煌戰績背後的技術支撐
今年京東618累計下單金額已接近2300億元,從數據來看,京東在618期間的戰績並不遜色於雙11期間的天貓,可以毫不誇張的說,京東已經成功捍衛自己的618主場。
尤其值得一提的是,今年618京東快遞的大促配送時效再次升級,在20分鐘內,全國22個城市全部完成了618當天的第一單配送。
對於京東平臺的「分鐘級」送達,我們早已領略其風採,在6月1日618大促開打當天,京東物流9分鐘送達首單已經震撼全場。但這一次,京東物流在全國22個城市同時做到了這一點,不能不讓人對其刮目相看。
「分鐘級」送達的前提是商品發貨地點離消費者足夠近,京東正是基於大數據預測,將部分爆款產品前置部署到距離用戶最近的京東物流營業部中。極致時效背後,是京東物流對技術的「沉迷」,這為京東平臺的優質口碑立下頭功。
在京東加速擁抱技術的同時,整個電商行業也在發生翻天覆地的變化,對京東而言,最明顯的一點就是競爭對手越來越多,越來越強,讓京東有所忌憚。
當京東與阿里巴巴在一二線城市打的難解難分,拼多多走了一條「農村包圍城市」的道路,打了兩大巨頭一個措手不及,並時常在市值上風頭蓋過京東,蘇寧也在此時強勢挑戰京東。一心撲在技術上的京東,也必須給予有力的還擊。
踏上新徵程
如此看來,京東二次上市以及618戰績喜人並不意味著京東可以高枕無憂,仍然需要全力以赴,積極應對來自強大對手們的各種招數。
當天貓雙11成為一年一度的電商狂歡節,歷年成交額一路飆升的時候,京東推出了618,自然是希望與天貓雙11分庭抗禮。那個時候,或許大家會認為電商狂歡夜就是行業終極玩法,沒想到直播帶貨成為新風口、百億補貼成為常態。
在這個全民直播的時代,京東自然不能缺席。直播帶貨打開了一個巨大的流量入口,而京東近年來流量增長放緩,亟需尋找突破口,兩者一拍即合。這一次,京東與快手戰略合作,擁有了一塊相對穩定的流量新陣地。
只不過,在京東與快手剛剛牽手,老對手蘇寧就宣布與抖音結盟,此舉無疑對京東快手聯盟形成了威脅。表面看來,蘇寧和抖音似乎在各自的行業內稍遜於京東與快手,但結合之後卻有著很多的不確定性,未來走向如何有待觀察。
從用戶角度來說,京東也必須積極擁抱直播帶貨。截至2019年底,京東擁有活躍用戶3.62億,而阿里巴巴和拼多多分別為7.11億和5.85億。在活躍用戶方面,京東並沒有優勢,直播間或許將成為京東拉新創造更多可能。
比起阿里巴巴和拼多多,蘇寧或許才是京東目前最具威脅的對手,因為那個「很不友好」的「J-10%」省錢計劃,指名要比京東「618百億補貼」商品到手價低至少10%,在蘇寧和京東之間,火藥味十分濃烈。
而在6月17日晚10點到6月18日凌晨2點,蘇寧易購開啟全網首場比價直播,用戶在直播間只要發現一款蘇寧與京東價格高的商品,即可獲得100元獎勵。很顯然,蘇寧的矛頭再一次直指京東,大戰一觸即發。
到目前為止,京東對於蘇寧的頻頻出招,還沒有正面回應,但為了維護自身的地位和利益,相信京東已在醞釀吹響反擊的號角。
如此看來,風光無限的京東並不能沉浸在豐收的喜慶氛圍中,因為對手們並沒有給京東留下多少慶功的時間。
京東雙喜臨門背後,一場更加激烈的戰鬥才剛剛開始。
作者:電商報 雲合