2020年12月15日上午，寧波慈谿市一位一歲多的小女孩被反鎖在自家屋內，到場消防車搭上梯子依然高度不夠，無法進屋救援。見此情形，正在運輸卸貨途中的德邦快遞班車司機馬海亮當機立斷，主動將班車移到被救住戶樓下，最終配合消防戰士成功救援小女孩。
毫不猶豫推遲卸貨 助力消防戰士救女孩
事發當日上午，馬海亮和往常一樣開著德邦快遞班車前往營業部卸貨。在卸貨途中，一輛消防車鳴著警笛停在了營業部不遠處的住宅樓下，隨後陸續有行人在那裡圍觀。經過了解，原來是一名不到兩歲的小女孩把自己反鎖在了家中，孩子的母親非常著急所以撥打了119，請求消防隊員幫助救出女兒。
然而，消防戰士的救人行動並沒有那麼順利。「那一輛消防車比較小，消防員在車廂上架上梯子也沒有夠到三樓的窗戶，然後我們也聽到裡面孩子哭鬧的聲音越來越小，就怕小孩子出意外。」馬海亮回憶當時情況表示。
面對這樣緊急的情況，馬海亮想到自己所駕駛的德邦快遞班車廂體足夠高，能夠幫助消防戰士進行救援。於是，他在徵得部門經理同意後，第一時間放下手中卸貨的工作，並主動將班車移到被救住戶樓下，協助消防戰士營救小女孩。
最終，在馬海亮的協助下，消防戰士順利通過窗戶進入房內打開了房門。所幸，房內小女孩只是受到了輕微的驚嚇並沒有大礙。事後，孩子家長親自來到營業部想要感謝馬海亮，而此時馬海亮卻已經卸完貨物離開了。
馬海亮表示：「我本身也是一位家長，我也知道孩子對於家長來說意味著什麼。看著小女孩媽媽焦急的樣子，我心裡十分難受。救人一命比什麼都重要，所以我當時也沒有多想，開著車就過去幫忙了，最後看到孩子安安全全的，我的心裡也就踏實了。」
弘揚中華傳統美德 傳遞社會正能量
其實，像馬海亮這樣「無私」的員工在德邦快遞還有很多。比如擋刀救人的黎志偉、勸下輕生者的陳日能、幫助受傷老人的隗公磊。他們來自五湖四海，平日裡默默無聞地隱匿在我們的日常生活中，卻能夠在他人需要幫助的時候，毅然承擔起了社會責任。
弘揚中華傳統美德，傳遞社會正能量是德邦快遞企業文化的一部分。據了解，為獎勵和支持那些為社會挺身而出的企業員工，德邦快遞專門出臺了《德邦快遞見義勇為人員獎勵和保障規定》，並設立「見義勇為」專項經費。
通過多維度的激勵舉措以及營造「企業激勵員工，員工做好服務，共同回饋社會」的企業文化氛圍，德邦快遞鼓勵員工能夠在盡心做好工作本分的同時，時刻謹記自己的社會責任，在自己在力所能及範圍內，為需要幫助的人伸以援手。
「因為這次救援，我的工作計劃被打亂了，但是我並不後悔。我相信當時如果是我的同事在現場，他們也會和我做出一樣的選擇。一次力所能及的幫助對於我們來說只是舉手之勞，但是對於需要幫助的人來說可能就是一絲希望。」馬海亮平靜的說道。