網際網路時代下，我們生活中的各個環節正在越來越透明。在文化娛樂行業，同樣也越來越網際網路化，視頻網站、網際網路影視製作公司、網絡劇、線上演唱會等等，都與網際網路有著或多或少的聯繫。
而其中的一環票務運營，尤其是演出、演藝類，卻仍然保持著很傳統、原始的交易形態。
舉個簡單的例子，當你想要購買周杰倫或者其他巨星演唱會門票時，你會發現網上售賣的票寥寥無幾，卻不知道這些票都去了哪裡，甚至也不知道去哪裡能買到這些票。你的朋友圈裡經常會看到有人寫道：「跪求XXX演唱會門票，加多少錢都可以。」
這就像是回到了以前那個信息不對稱，甚至不是市場經濟的時代。在那個時候，有錢也不一定買得到自行車。很難想像，在當下票務市場仍然是這種傳統的、信息不對稱模式。
以一場演唱會為例，主辦方會把票分給一級市場與二級市場。一級市場指這些B2C票務網站如永樂票務、大麥網、微票等等，二級市場則主要是黃牛。
要想買到一場演唱會的門票，主要有三個渠道，一是這些票務網站，二是淘寶、趕集網等網站，三是黃牛。需要指出的是，在淘寶、趕集網這樣平臺的賣票者，也多為黃牛。
至於為什麼周杰倫的票總是搶不到，一位不願具名的業內人士指出是因為這些票有大部分流入了二級市場，也就是黃牛手中。他提到之前李宇春在上海的一次演唱會，全部的票都流入了二級市場。
「黃牛的做法就是把一麻袋錢扔到主辦方桌上，換回來一麻袋票，就是這麼簡單粗暴。主辦方也樂於把票交給二級市場，因為賺取的利潤更多」，他說。
這也是為什麼這些熱門的演出網站上的票總是少的可憐，而黃牛手中卻有大把的票。
目前這三類購票渠道，購買各有利弊。B2C網站較正規，但熱門演出票量很少；淘寶、趕集等有買到假票的風險，並且熱門演出價格有虛標的現象，即標價280的票一旦向賣家詢問，很可能是另外一個價格；黃牛則主要是加價比較厲害，個別也會有假票出售。
另外，除了那些熱門的演出外，那些相對冷門的演出即使票賣不出去，也不會折價出售。這是緣於票務行業仍沿襲傳統的代理機制，每個代理籤約合同上都規定了售賣價格，這一價格不能隨便變動。這就像以前傳統家電市場的代理機制，只不過連蘇寧、國美們都自我革命去掉了中間環節，而票務市場仍有多層代理。
StubHub創立於2000年，是美國一家C2C模式的門票轉讓、交換平臺，隨著不斷壯大StubHub也與主辦方開始建立合作。它目前是全歐美最大票務交易樞紐，絕大部分演出賽事都將之作為首發平臺。
這個經歷過美國網際網路泡沫的票務平臺成立之初，是看到大量的賽事、影院和音樂會的門票都沒有投入使用，而轉售門票的票務中介市場高度分散這個商機。
在StubHub平臺上，賣家根據市場需求定價，可以偏離票面價值。StubHub向賣家與買家雙方收入服務費，這實際上是把黃牛的交易擺到了「檯面上」。因此StubHub當時面臨的一個問題是，人們認為從黃牛黨手裡買票就會挨宰，人們對行業印象普遍不佳。
歐美的票務市場經過多年發展，目前二級市場穩定在了30-40%的份額，個人票務交易溢價空間也控制到了一個比較合理的區間，很大程度上要得益於StubHub的存在，讓這個交易更加透明。
相較於很多歐美網際網路公司都能夠在國內找到跟隨者，StubHub這種模式在國內一直遲遲沒有出現，直到2012年年底西十區成立。
西十區CEO李明偉指出，目前國內二級市場比例比歐美要大，更適合C2C這種模式，但區別在於歐美有一套比較成熟的信用體系。
「在美國很多人不敢售假票，否則你的汙點被記錄在案，信用值降低，信用卡就會有汙點。購票者通過stubhub買票後，在家裡列印出來就可以去現場，檢票人員也不會攔下你」，他說，這都是建立在一個成熟的信用體系之上。因此西十區最初一個重要工作便是建立信用體系，以及保證金制度。
賣家掛票時會凍結保證金用以保障交易，大約是票價一半的比例，另外買家的票款會首先打至西十區平臺，買家確認前不會到賣家手中。這種類似於淘寶交易的模式，是在信用體系尚不完備的情況下的一種解決辦法。
西十區把黃牛以前的線下「場外交易」，引入到西十區進行「場內交易」，李明偉認為這就像當年股市交易的變化一樣，引入到證券交易所來規範化運營，把市場經濟的市場機制引入。
「場外交易變成場內交易，原先虛高的東西要去掉，必須按照『陽光、透明、競爭』的原則。這樣，黃牛就是一個合情合理、正常的市場主體，就相當於當年的掮客變成個體工商戶一樣」，李明偉說。
他並不太喜歡「洗白」這個說法，他更願意解釋為黃牛的一種變性，變成正常的市場主體，是手裡握有稀缺票源的正規交易者。他覺得黃牛應該有個新名字，叫「票民」，就像是買賣股票的股民一樣。
實際上有一些黃牛也希望有一個規範化的市場。李明偉提到在前不久一次CBA比賽場外，黃牛們合夥將一個賣假票的打了一頓，「很多黃牛希望賺靠譜的錢，也不希望賣假票的砸飯碗。」
目前，個人包括黃牛在西十區的的掛票量大約在2%，交易量佔到了20%；98%的掛票量來源於主辦商、場館、代理商、票務網站等機構，他們貢獻了80%的交易量。現在主辦方也可以直接將一些偏冷門的演出直接在網上折價出售。
「還是以周杰倫的演唱會為例，我們可以接很多供應商來同臺競價，包括許多大型票務網站、二級供應商和黃牛。在西十區可以買到周杰倫的票，不過會漲價，但即使漲價也比外面黃牛便宜，是相對公道的」，李明偉說。
「閱讀原文」來西十區買周杰倫演唱會門票，有票有保障。