「嬤嬤，嬤嬤，」一天蘇菲嚷嚷著跑回自己房間，「快來幫我打開爸爸從巴黎給我寄來的箱子；我猜是蠟娃娃，因為他答應過要送一個給我的。」
「箱子在哪兒？」保姆問。
「在前廳，我的好嬤嬤，求求你快點來。」
保姆放下手中的活兒，跟蘇菲來到前廳。一個白色的箱子擺在一張椅子上；保姆打開箱子。蘇菲看到一個漂亮的蠟娃娃一的金色捲髮。她高興地叫起來，伸手就想去抓，但蠟娃娃的身子還裹在包裝紙裡頭。
「小心！先別扯；你會把它扯壞的」，保姆忙不迭勸阻，「蠟娃娃還有繩子綁著呢！」
「把繩子扯斷；快點，我的好嬤嬤，把我的娃娃給我。」
保姆沒有又拉又扯，而是拿了剪刀，把繩子剪斷，把包裝紙揭開，現在蘇菲可以把這個她從沒見過的最最漂亮的娃娃抱在懷裡了。
蠟娃娃的小臉蛋粉撲撲的，有兩個小酒窩；藍藍的眼睛亮晶晶的；脖子、胸脯、手臂都是蠟做的，胖嘟嘟的，很是可愛。
娃娃的穿戴簡單：一件月牙邊的薄紗裙，一條藍色的腰帶，棉襪和黑色的漆皮半筒靴。
蘇菲抱著蠟娃娃親了二十幾次，摟著它又蹦又跳。蘇菲五歲的表哥保羅當時正在她家做客，聽到她的歡叫也跑了過來。
「保羅，看我爸爸給我寄的漂亮娃娃！」蘇菲叫道。
「把它給我，讓我好好看看。」
「不，你會把它弄壞的。」
「我保證會小心的；我看一眼就馬上把它還給你。」
蘇菲把娃娃遞給表哥，再三叮囑他要小心，別把娃娃摔了。保羅把娃娃轉了個身，看了個遍，然後一邊搖頭一邊把娃娃還給蘇菲。
「你搖什麼頭啊？」蘇菲問。
「因為這個娃娃不結實；我擔心你會把它弄壞。」
「哦！你放心好了，我會好好照看它，絕不會把它弄壞的。我要讓媽媽邀請卡米耶和瑪德萊娜和我們一起吃午飯，這樣我就可以把我的漂亮娃娃拿給她們看了。」
「她們會把它弄壞的。」
「才不會，她們那麼好，不會把我可憐的娃娃弄壞害我傷心的。」
第二天，蘇菲給她的娃娃梳妝打扮一番，因為她的小朋友們要來看它了。給它穿衣服的時候，她覺得它有點蒼白。「或許它感到冷」，她心想，「它的小腳冰涼的。我要讓它曬曬太陽，這樣我的朋友們就會看到我多麼照顧它，讓它曬得暖洋洋的。」蘇菲把娃娃放在客廳窗前曬太陽。
「你在窗前幹嘛？」媽媽問她。
「我想讓我的娃娃暖和一點，媽媽，它太冷了。」蘇菲回答。
「小心，你會把它曬化掉的。」
「哦不會的！媽媽，別擔心：它硬得跟木頭一樣。」
「但是一熱它就會變軟了；它就會被弄壞了，我可警告過你了。」
蘇菲不相信媽媽說的，她把娃娃平躺在窗臺上曬太陽，陽光火辣辣的。
就在這時候，她聽見一輛馬車的聲音：是她的小夥伴們到了。她跑去迎接她們；保羅在臺階上等她們；她們邊說話邊跑進客廳。儘管她們迫不及待想看娃娃，她們還是先跟蘇菲的媽媽德·雷昂夫人問過安；然後她們才向蘇菲問好，蘇菲抱著娃娃，一臉錯愕地看著它。
「看看娃娃。它瞎了，它沒有眼睛。」瑪德萊娜看著娃娃驚訝地叫道。
「真可惜！它那麼漂亮！」卡米耶說。
「可它是怎麼瞎的呢？它原本應該有眼睛的呀！」瑪德萊娜問道。
蘇菲什麼話也說不出來；她看著娃娃，哭了。
「我跟你說過，蘇菲，」德·雷昂夫人說，「如果你堅持要把它放在太陽底下曬，娃娃肯定會被曬壞的。幸好時間不長，娃娃的臉和手臂還沒被曬化掉。好了，別哭了；我可是個心靈手巧的醫生，或許我可以把它的眼睛還給它。」
「不可能的，媽媽，娃娃的眼睛已經不見了。」蘇菲哭著說。
德·雷昂夫人微笑著拿起娃娃，輕輕地搖了搖；可以聽到娃娃的腦袋裡有什麼東西在滾動。「聽到聲音了？是娃娃的眼睛掉在腦袋裡了。」德·雷昂夫人說，「眼睛四周的蠟化了，眼睛就掉到裡面去了。不過我會想辦法把它們弄出來的。把娃娃的衣服脫掉，孩子們，我先準備準備我的工具。」
保羅和三個小姑娘馬上就七手八腳把蠟娃娃的衣服脫了。蘇菲不再哭了；她耐心地等待接下來的「手術」。
媽媽回來了，她拿起剪刀，把蠟娃娃胸口縫好的口子剪開；在腦袋裡的眼睛掉在她的膝蓋上；她用鑷子夾起眼睛，把它們安在原來的地方，為了避免眼睛再掉下來，她在眼睛的部位滴了一點蠟，蠟是她放在事先拿過來的小鍋子裡融掉的；她等蠟冷卻，然後把蠟娃娃的身子和頭縫好。
三個小姑娘一動不動。蘇菲擔心地看著「手術」的全過程，她怕手術不成功；不過當她看到補好的娃娃和以前一樣漂亮時，她跳起來抱住媽媽的脖子，親了她十下。
「謝謝，我親愛的媽媽，」她說，「謝謝，下次我一定聽您的話。」
大家很快給蠟娃娃穿上衣服，讓它坐在一張小椅子上，興高採烈地帶著它出去散步，一路歡歌笑語：
媽媽萬歲！
我要親她親個夠。
媽媽萬歲！
她是我們的守護天使。
娃娃受到精心照料，得到百般疼愛，這樣的日子過了很久；但是它漸漸失去了它的魅力，因此……
有一天，蘇菲認為應該好好地給娃娃洗一洗，就像大人們給孩子洗澡一樣；她打了一盆水，拿了一塊海綿和香皂，開始給蠟娃娃搓澡；她搓得那麼起勁，把娃娃所有的顏色都洗掉了：臉頰和嘴唇變得蒼白，就像病了一樣，永遠都失去了顏色。蘇菲哭了，但娃娃還是那麼蒼白。
又有一天，蘇菲覺得應該給娃娃燙燙頭髮；於是她給它上了髮捲：然後用熨鬥燙一燙，好讓頭髮變得更卷。當她把髮捲取下來的時候，頭髮都黏在髮捲上；熨鬥太燙，蘇菲把蠟娃娃的頭髮燙焦了，現在娃娃成了禿頭娃娃。蘇菲哭了，但娃娃還是禿了。
蘇菲一直很注意教育她的娃娃。又有一天，蘇菲想教娃娃鍛鍊身體。她把娃娃的手臂掛在一根繩子上；結果娃娃沒有掛牢，掉在地上摔斷了一條手臂。媽媽試著把它修好；但是因為缺了好幾塊碎片，要融掉很多蠟，所以一條手臂就比另一條短。蘇菲哭了，但娃娃的一條手臂還是比另一條短。
又有一天，蘇菲覺得給娃娃洗洗腳肯定很好，因為大人們就常常足浴。她在小桶裡倒上滾燙的熱水，把娃娃的腳放進去，當她把娃娃再拎起來的時候，娃娃的腳已經融化在桶裡了。蘇菲哭了，但娃娃已經沒有腿了。
經過種種波折，蘇菲不再喜歡她的娃娃了，她的娃娃變得奇醜無比，成了小夥伴們的笑料；最終，有一天，蘇菲想教它爬樹；她讓它爬到一根樹枝上，讓它坐在枝頭；但娃娃沒有坐穩，摔了下來：它的頭撞在石頭上，摔得粉碎。蘇菲沒有哭，不過，她邀請小夥伴們來參加娃娃的葬禮。