修補路面
賽汗塔拉清理枯枝雜草
文明創建宣傳進社區
黨員服務入戶
安裝彩色樹箅子
路燈維護
絹花增色添彩
自包頭市文明城市創建整改提升行動開展以來，市住建局集中力量、全面推進，結合職能實際，抓實抓緊抓好全國文明城市實地測評反饋突出問題的整改落實工作，全局上下迅速動員，做到「迅速、主動、紮實、有效」，全力推動住建系統文明城市創建整改提升。
◆全面動員迅速出擊
11月22日在包頭市部署文明城市創建整改提升行動的當天下午，包頭市住建局召開局黨組第38次擴大會議，專題部署創城整改提升工作。結合市住建局工作實際，印發了《市住建局文明城市創建整改提升行動方案》、《市住建局全市文明城市創建整改提升行動責任清單》。成立了市住建局文明城市創建整改提升行動工作領導小組，下設辦公室、督查組、社會服務領域專項工作組、物業管理組、建設工程組、市政公用設施組、園林綠化組等7個工作組。創城督查組每日匯總各工作領導小組督查結果，形成「一日一通報」，並在通報發出後3日內對通報的問題進行整改並反饋。對督查發現的問題，各行業督查小組將及時對整改情況「回頭看」，落小落細落實，堅持抓日常、抓經常。
◆園林綠化精細管理
包頭市園林部門精準聚焦「五個著力」，全面落實創城整改提升和優化營商環境工作，全力激發一流營商環境與文明城市「互為載體、互相促進」的積極效應。一是著力打造生態園林樣板示範項目，精心組織實施森林公園提質工程，增設精品節點、管理功能性建築、服務性設施和配套的灌溉和亮化系統，實現公園景觀和自然景觀的完美結合，努力打造「自然、生態、野趣」 的城市森林生態公園；二是著力破解冬季城市景觀單一現狀，在銀河廣場、阿爾丁廣場、市民公園等景觀節點使用絹花造景3670餘平方米，增添城市色彩，提升城市活力；三是著力提升道路綠地養護精細化管理水平，防止樹穴揚塵，在鋼鐵大街、建設路、建華路沿線行道樹樹坑內安裝彩色樹箅子2023個，在鋼鐵大街、阿爾丁大街沿線安裝防寒圍擋3.8萬米；四是著力提升廣大市民的獲得感、幸福感，開展園長接待日、園長接待周活動，主動問需於民、問計於民。在局屬各公園廣場公共衛生間安裝熱水器，提供熱水洗手人性化服務；在勞動公園新建市民活動場地，更換桌球臺9臺。在植物園設置陽光板圍擋，為市民戶外活動提供安全舒適環境；五是著力營造 「攜手共創一流營商環境和文明城市」宣傳氛圍，在公園廣場等人員流動密集區域設置營商環境宣傳展板41塊，增加流動廣播車，不間斷開展宣傳活動。
◆工地揚塵治理顯效
包頭市建築工程安全監管部門共監管房屋建築和市政基礎設施工程154項。按照創城整改提升行動要求，以冬季停工期間揚塵治理工作為重點，結合《建築工地現場環境與衛生標準》深入開展專項檢查及督查檢查，累計督查檢查項目工地132項，重點針對企業冬季施工安全專項方案、重汙染天氣應急預案編制落實情況，現場封閉管理，環境衛生整治情況及停工工地建築垃圾清運，場區裸土及物料覆蓋情況等內容，排查問題隱患60條，累計下達隱患整改通知書12份，已完成整改56項，冬季項目工地停工期間累計增蓋裸露場地約24萬平方米。
◆窗口服務熱情規範
全面加強了各行業窗口的規範服務，推行制度上牆，叫號管理、服務引導，實施首問負責、一次告知、限時辦結、「一窗受理」「綜合櫃員」「容缺辦理」「預約服務」「延時服務」，嚴格窗口工作紀律。一是公積金中心通過公積金網站、微信公眾號公布住房公積金服務事項清單，製作住房公積金線上、線下業務服務指南，服務大廳通過電子顯示屏公示業務辦理流程，推行公積金服務承諾，接受職工群眾監督。充分發揮服務大廳諮詢臺作用，設置專人進行業務諮詢和服務引領，避免辦理職工聚集，保持大廳服務秩序。增設自助服務終端設備、智能引導機器人。二是維修資金中心在窗口張貼《維修資金交存業務辦事指南》、《繳存維修資金所需材料》、《維修資金申請使用業務辦事指南》等，每日有一名佩戴志願者綬帶的志願者引導服務對象辦理維修資金交存和使用業務，耐心解答服務對象提出的問題，幫助服務對象解決辦事中遇到的困難，如現場有擁擠、大聲喧譁等不文明行為主動引導、制止，做好窗口的文明引導和文明勸導工作。開設了「綠色通道」窗口——維修資金32號綠色通道窗口，配備了老花鏡、一次性紙杯等便民物品，為老弱病殘等特殊群體提供優先優質服務。有明顯禁菸標識，非吸菸區沒有吸菸現象：窗口配有明顯的禁止吸菸標識並張貼了禁止吸菸的公益廣告。在窗口服務臺前，已設有「保持一米距離」提示標識，提醒辦事人員有序排隊。三是對中燃、中浩2家燃氣企業的10個服務窗口；市熱力總公司、金達立熱力公司、廣潔源熱力公司、富磊熱力公司、包鋼房產處、包二電廠、東華熱電供熱公司6家熱力企業的11個服務窗口進行了檢查，嚴格按照文明城市測評實地考察內容和全市文明城市創建整改提升行動責任清單要求，逐項檢查、逐條對照。針對部分營業網點存在宣傳廣告不全、沒有製作志願者服務內容清單、志願者沒有按規定佩戴綬帶或明顯標識、營業廳沒有設立求助電話、衛生細節不達標、公益廣告數量不夠等問題，要求立行立改。
◆包頭市政設施管養提檔
包頭市政部門對管轄範圍內的市政設施進行全方位、拉網式、不間斷的摸查和巡視，詳細掌握設施完好狀況。截至目前，共對管轄範圍內的規劃道路443.41公裡,路燈22453基、64915盞，橋涵46座（包含機場高速橋涵18座）進行了排查。一是加強市政設施巡視。對內發放設施修復通知單356件，完成設施修復269件；同時加大破路恢復工程事中、事後監督力度，對破路恢復工程進行了檢查，最大限度地保證市政設施的完好和功能的正常發揮。二是加強道路維護。市政局克服天氣寒冷的不利因素，合理安排工序，對小面積的瀝青路面的坑槽及人行便道磚塌陷、側石傾斜、缺失等進行維護，全力解決影響市民安全出行的道路坑槽、便道、側石缺失等病害；對全市近500公裡道路範圍內存在傾斜的路名牌杆體進行維修。截至目前，已對先鋒道、民族東路等多處破損瀝青路面、人行便道磚進行整修更換。三是加大對路燈和路燈監控終端的運行維護和管理，確保路燈開關燈及時、各系統正常穩定運行，燈杆、燈具、表箱、檢查孔門無破損、無缺失，保證主幹道亮燈率達到99%，次幹道亮燈率達到96%，路燈開關燈及時率100%。四是加強橋梁維護。已完成對全局管轄橋梁的常規檢測，對發現的問題進行梳理匯總，排查橋梁限高杆4處，安裝各類橋梁標識牌19處，對欄杆破損、橋面坑槽等安排維護人員修補，修復橋面匝道路面19處65平米，修復欄杆4處。五是加大市政設施行業管理力度。市政局充分發揮行業管理職能作用，制定《市政局文明城市創建整改提升行業管理行動方案》，組建15個市政設施巡查隊，在各區自查整改的基礎上，協助市五區積極排查市政設施方面存在的各類問題。對市五區不屬於市政局管轄範圍的道路、便道、側石、路燈等重點區域、重點設施進行拉網式排查，將發現的問題及時移交各責任單位，要求做到整改到位。
◆老舊小區整治到位
住建局制定了《全市物業行業領域文明城市創建整改提升行動方案》，成立物業行業工作領導小組，明確目標任務和責任清單，建立了市住建局、市消防救援支隊、市五區住建局、區消防救援大隊、市物業協會「五方」聯動的督導檢查機制。領導小組設立了5個專項檢查督導組，抽調60餘名工作人員，包區分片對照文明城市測評指標要求，對市五區範圍內的住宅小區，特別是老舊小區的環境衛生、公共基礎設施、消防設施開展了全方位的督導檢查工作。同時，每周召開工作推進會，對存在的問題進行專項研究解決，並安排部署下一階段工作。截至目前，全市參與創城整改提升企業224家，投入資金370餘萬元，物業管理區域內新增設微型消防站584處，清理小廣告17萬平米，清運垃圾3.4萬噸。督導組已檢查住宅小區1919個（次），對存在問題的小區開展「回頭看」工作，目前已基本整改完成623個小區，其中老舊小區佔比80%以上。（周亞麗）
【來源：正北方網】
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