品牌年輕化,是近幾年,商界熱議的話題。在品牌打造年輕化前,首先要問這樣幾個問題:你懂年輕人嗎?你知道年輕人想要什麼?
【年輕人的"懶宅饞急忙"】
根據2019年大眾點評的數據分析表示,年輕人的特點總結為:懶宅饞急忙。
這並不是貶義詞,而是基於目前的社會客觀現狀,形成的"年輕社群現狀"。
懶:懶得下廚房,吃的喝的最好隨叫隨到——催生懶人經濟(外賣);
宅:宅在家裡不出門,宅在家裡放空——燃爆娛樂經濟(網紅);
饞:這是所有人味蕾的追求,唯愛與美食不可辜負;
急:各種急,急著趕在9點前一秒衝勁公司,甚至來不及吃早餐;
忙:每天忙到飛起,停不下來,地鐵、會議、報告、加班、地鐵,像一個陀螺一樣旋轉不停。
因此,品牌想年輕化,首先要知道針對以上"五大方針",品牌要有怎樣的對策。
【研滷堂的"多快好省新"】
為此,筆者採訪了武漢熱滷品牌-研滷堂創始人。他表示在某種意義上,年輕人的"懶宅饞急忙"催生了懶人經濟(外賣),娛樂經濟(網紅)、無聊經濟(直播)、刷存在感(社交),當然也確立了新的評價體系建立。
所以,品牌年輕化就是要了解和適應這些新的變化和趨勢。
因此,研滷堂在2020年初,攜手國內頂尖品牌策劃公司打造"年輕化"全案升級。從用戶體驗、產品口感、空間打造、文化傳達等多個維度,不斷滿足了年輕人"多快好省新"的用戶需求。
他認為,年輕人的"懶宅饞急忙"對應的是"多快好省新":
多:數量大,門店布局數量多
實體餐飲經濟,門店的布局決定了市場佔有率。因此研滷堂在門店布局上,在保證門店品質的基礎上,快速拓店,佔領了各省市的A類商圈。截止目前,研滷堂已開發優質店鋪近50家,未來計劃開設100-300家店面。
快:速度快、費時短。出餐快,節省年輕人的用餐時間。
因此,研滷堂在品牌創立初期,就確立了"小吃快餐"的品類定性,主打虎皮糯爪爪,香糯豬手等熱滷小吃,同時增加招牌滷麵作為快餐屬性的搭配,並增加了冰粉系列,來補充鹹甜搭配的缺失。
筆者實際去研滷堂金橋永旺店考察發現,平均出餐時間在5-10分鐘。
好:品質好、顏值高
產品品質是餐飲行業的重中之重,據悉,研滷堂品牌依託的派樂集團,創立於1999年,是一家擁有幾十年餐飲連鎖品牌經驗的集團公司,配備的供應鏈體系和中央廚房,能夠很好地為後端提供衛生保障。
顏值,是年輕人很看中的點。因此,研滷堂在今年升級時,打造藍紅撞色的國潮風,整體店面形象呈現出舒適、質感的用餐空間。
省:有折扣、拼購
餐飲的折扣優惠,取決於品類的毛利是否可以支撐。研滷堂基於強大的後端食材供應體系,可以給到顧客較大的讓利空間。
新:出新出奇,有個性、有特點、有態度,國潮興起
與眾不同,是年輕人的標籤。研滷堂主打的熱滷品類,有別於傳統的冷滷,更多作為佐餐或者家庭消費;而是當天現滷現撈,放在保溫鍋爐中,顧客點上一份,現場拌料出品,即買即食。剛出爐的熱滷,口感軟糯,噴香撲鼻。
研滷堂的國潮,並不只是在空間上的單一呈現,而是注入了更深層次的文化屬性。通過打造IP形象少堂主(這一形象,乍一看,和中華小當家神似),從而使品牌和顧客產生情感的共鳴。
【年輕的團隊更了解年輕人】
研滷堂創始人表示,品牌的的個性即品牌的人格化,這個品牌如果是一個人應該是怎樣一個人?有什麼優點和缺點,集中火力傳播有價值的點,跟品牌人設不符的事情不要做。
如果你的價值觀被顧客接受了,你的生意就會好。品牌競爭的終極決戰是品牌的文化競爭。
打造年輕人的團隊,因為年輕人最了解年輕人,鼓勵年輕人去試錯。文/周潔靈
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