英派斯健身退費問題
我們辦了英派斯健身房的年卡，還沒有使用，現在，國際大廈門店關門，被英派斯貼條封了，寫了個說明，說是2019年2月把場地租賃翊凡健身，但是這個門店都已經十年了，我們的卡都是好幾年前辦的，一直沒開通使用，現在場地被封，也不知道找誰退款了…
東港區市場監督管理局回復
針對您反映的問題，東港區市場監督管理局立即進行調查核實.
我局自2020年11月4日來陸續收到消費者對日照市翊凡體育文化有限公司（英派斯）關門的投訴，接投訴後，我局立即進行調查了解，日照市翊凡體育文化有限公司共有兩個門店，一個緊鄰日百新瑪特南邊（泰安路179號國際大廈4樓），一個在蘇寧家電大潤發店二樓（兗州路安泰水晶城商務樓二樓201室），大潤發店領取營業執照，國際大廈4樓店進行備案。
因通過現場檢查，兩店均已關門，門上貼有公告，公告內容：日照市翊凡體育文化有限公司，註冊號：91371102MA3P4U05X5,於2020年11月4日經股東會決議終止營業、註銷，公司所有債權情況移交法院，由法院進行破產清算。
根據我局工作職責，通過登記註冊住所查找不到經營者，按照《企業經營異常名錄管理暫行辦法》第四條之規定，我局於2020年11月6日通過國家企業信用信息公示系統將該企業列入企業經營異常名錄。
針對消費者的投訴情況，我局工作人員通過企業登記信息查找到法定代表人侯濤的電話，多次撥打均無人接聽，撥打登記信息預留的聯繫電話，是日照市翊凡體育文化有限公司財務主管王某接聽，通過詢問，王某稱，該公司於2020年11月3日晚通過召開股東會形成決議，向法院申請破產，目前日照市翊凡體育文化有限公司已經通過股東會決議，把該公司的財務、員工工資、債務及消費者的預付卡都已自行清算完畢，現正聯繫法院，按照法律法規走破產程序。
根據以上我局調查情況，因該公司已停止營業無法繼續履行與消費者的合同，我局無法組織消費者與該公司針對消費合同糾紛進行調解。因該公司已經申請法院依法進行破產清算，消費者的合法權益可以由法院通過破產程序進行維護，消費者也可主動向法院提起民事訴訟維護合法權益。
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來源：掌上日照