產品思維是什麼？就像一千個人心中有一千個哈姆雷特一樣，一萬個產品經理有一萬個想法。用戶觀察、觀察用戶是鍛鍊產品思維的好方法。
目錄：
產品思維是什麼；如何鍛鍊產品思維；一個小故事來做慄子。
產品思維是什麼
產品思維是什麼？就像一千個人心中有一千個哈姆雷特一樣，一萬個產品經理有一萬個想法。
搜狗CEO王小川在移動網際網路創新大會說過，產品經理是站在兩個十字點交叉線上，一條線是科技和人文的交匯點；另一條線是要用戶和技術實現的交叉點，這兩條線是互相衝突的，產品經理需要平衡好用戶的需求和實現的能力，不是通過中庸解決，而是兩條線都要做到，這就是產品思維。
1. 定義
我認為產品思維的核心是從發現問題到分析問題，再到解決問題的全流程閉環，不斷尋找最佳解決方案的過程。在解決問題的過程中，平衡用戶需求、商業利益、技術實現。
專注於發現問題的可能是QA（測試），深入分析的可能是數據挖掘，解決問題的可能是研發，但全流程閉環的是產品經理。
工作內容的完整性可提升幸福感~
產品思維的四要素是用戶、場景、目標、任務，總的來說就是什麼樣的用戶，在什麼場景下，產生什麼目標，需要通過哪些任務來完成這個目標。
圍繞著問題的解決方案，用戶、場景、目標、任務互相管理，互相影響。通過產品、運營、數據分析小夥伴們的良好協同，可高效高質的落地噢。待會通過一個慄子，我們來再熟悉下。
2. 產品思維的重要性
良好的產品思維，幫助產品經理們不斷了解、滿足用戶需求，在滿足的過程中持續迭代、改進產品，藉由產品創造更多的用戶價值與商業價值。
網際網路創業者一般要過「三關」：產品關、市場關、管理關，通常來說，產品是一，市場和管理是零。一如果立得住，可以把它變成一百萬、一千萬，但一如果立不住，所有事情都等於零，所以產品是網際網路創業中起決定性作用的因素，產品決定了很多創業企業的生存和發展。——前阿里大文娛董事長俞永福
生活之中產品思維可以幫我們擺脫迷茫，尋找方向。不要一直問為什麼受傷害的是我，要想「出了問題怎麼解決」。
通過產品思維的一點一滴積累，讓我們身邊的生活越來越美好~
如何鍛鍊產品思維
產品思維，可以是先天就有，也可以是後天習得，終身成長在堅持不放棄。
鍛鍊產品思維的方法，簡單說三種吧。
理論先行–跟隨行業大牛的腳步，書書本本的精讀一些，為後期實踐積累經驗； 推薦蘇傑的《淘寶十年產品事》，大樹非一天長成，透過淘寶成立十年來經歷的重大變化，核心產品設計以及背後思考，深挖產品思維精髓；持續深入–選擇一個方向，進行深入研究並有適當實踐，比如運營一個公眾號，維護一個社群等；用戶觀察–把自己當作用戶，了解用戶，從用戶的角度出發看問題，在日常生活中多一些體驗、多一些思考。發現需求、發現問題的過程並不容易，需要足夠多耐心並能夠承受挫折，才能敏銳的抓到用戶需求和找到好的解決辦法，有耐心並承受挫折的過程，其實也是鍛鍊產品思維的過程。
一個小故事來做慄子
這個小故事改編自我的親身經歷，讓我明白了「把自己當用戶」和「忽略用戶」所帶來的用戶觀察巨大差別。
1. 通過慄子來實踐
今天故事的主人公是坐標北京，新入職場的小藍，小綠，沒有垃圾分類常識的網際網路產品汪萌萌，打醬油的是他們的前輩小黃、小灰。
暱稱來源及背景介紹：
存放廚餘垃圾的綠色垃圾桶（具體分類看下方），暱稱小綠。
存放可回收垃圾的藍色垃圾桶（具體分類待會揭曉），暱稱小藍。
存放日常垃圾（紙張、筆、塑膠袋等）的灰色垃圾桶，暱稱小灰。
存放餐餘垃圾（餐盒、一次性筷子、果皮）的灰色垃圾桶，暱稱小灰灰。
故事一：
周一中午12點，萌萌帶著美味的飯菜前往茶水間加熱。微波爐設置好時間，萌萌趁著這個空隙發現了顏色靚麗的小藍、小綠，看起來是顏值很高的新夥伴呢。
午飯過後，萌萌帶著只剩雞骨頭的飯盒前來茶水間洗碗。以前茶水間只有小灰和小灰灰，那骨頭肯定放進小灰灰裡就好。今天小灰灰不見了，出現的是小綠、小藍、小灰。一時間萌萌真是懵圈了，是選擇小綠，還是選擇小藍？
咦，小藍、小綠好像有自我介紹。小藍小綠身高1.2米，萌萌身高1.6米，鬥大的「廚餘垃圾、可回收物」看到了，下方貌似還有詳細說明，站著看不清楚，彎個身子試試，原來是這樣：
小藍：可回收物，包括玻璃類、紡織類、金屬類、塑料類、廢電器電子產品、廢紙類。小綠：廚餘垃圾，包括殘枝落葉、菜梗菜葉、果皮、茶葉渣、骨骼內臟、剩菜剩飯。
啊，這下清楚了，萌萌快速地把雞骨頭丟給了小綠。
故事二：
下午四點陽光正好，萌萌帶著廢紙和擦桌子的衛生紙，路過茶水間。啊，廢紙和用過的衛生紙，該選擇小灰，還是小藍，小綠呢？
第一感覺是小藍，但又帶著些不確定。萌萌再次彎腰，盯著圖文並茂的說明好一大會兒，抱著循環利用為環保的美好願望，略有疑惑的小藍和小灰之間，最終選擇了小藍。
經過一天的適應與學習，萌萌對垃圾分類依然懵圈，每次都要猶豫三分才好像能選個貌似正確的垃圾桶。
2. 分解四要素
用戶：網際網路產品汪，有一定的文化水平但缺乏垃圾分類知識——簡稱小白；
場景：室內、時間充沛、陽光充足；
目標：養成良好的垃圾分類習慣，爭做環保達人；
任務：通過學習逐步牢固掌握垃圾分類知識，快速將垃圾各歸其所。
3. 產品優點&問題
透過故事和靚照分享，讓我們看看小藍小綠有哪些優點與不足。
看見問題的同時，也要看到優點噢，彩虹屁時時走起~~
優點：
對比無分類說明的桶子們（下圖），小藍小綠自帶分類說明，圖文結合，門檻降低些；對比下方，手可能會接觸到垃圾桶，小藍小綠底部有踩踏板，輕鬆完成一次拋物運動；小藍小綠們自帶大輪子，想去哪裡就去哪裡，移動性、自由度More，保潔阿姨們的最愛~
圖片源自網上
不足：
產品的信息架構不完善，造成新手用戶獲取信息困難，處理時間過長，具體有以下內容：
最重要的子類明細的圖和字過小，蹲著貼近20公分才能看清楚，學習成本過高；品牌名稱、分類標識、子類明細在桶面布局過於緊湊，信息量過大影響閱讀；品牌名稱與分類標識有中英文，子類明細只有中文無英文，信息形式不統一。運營側，從2個明確分工的桶子變成3個略帶重複的桶子，對於新手入門有點南上加南啊。
如果用戶群體有新手有老手，得多照顧下前者嘛，學習才能更快樂~
3. 解決方案
問題已經確認，讓我們來掰開一片片洋蔥，分析下為什麼。
垃圾分類對於大家、對於社會是一件大好事，但對於不分類、扔完即走的日常習慣，是一個巨大的挑戰，改變用戶習慣需要宣導、逐漸培養（疫情期間全民帶口罩屬於特殊事件）； 垃圾分類的效果不能立竿見影，需要百年之後才見證，對不少人缺乏吸引力、成就感； （最難）垃圾分類的學習成本比較高，有些分類存在一定的歧義和難度，百度搜索小龍蝦是什麼垃圾，有1180萬條數據。
4. 解決方案
為了滿足小藍小綠的願景「給子孫後代留一片藍天」，為了更快更簡單地幫助新手入門，平衡商業利益，解決方案是：
產品側：
調整桶的信息布局，將品牌名稱加大字號、去除英文名稱後，以簡約方式置於底部，保障品牌曝光。如果想加英文名，建議修改為10個字符以內的英文單詞，簡潔好記。分類標識、子類明細上移，且兩者保持間距，各自突出，既能方便專家老手，也照顧新手小白。子類明細的文字說明加大字號。同時在垃圾桶上方增加圖文/電子說明，方便高個子人群從上方查找關鍵信息，降低學習成本。運營側：
參考類似消消樂的分類連連看，以寓教於樂的方式熟悉垃圾分類知識；參考駕考寶典的垃圾分類寶典，加強訓練幾天；保持垃圾桶的清潔衛生，保持高顏值，吸引小朋友的目光，垃圾分類從娃娃抓起。改變世界，可以從身邊事一點一滴做起來~~~
以上
本文由 @涼涼Lxy 原創發布於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
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