問：馮叔，我在一個二線城市裡創業，由於疫情等方面的原因，今年的經營不怎麼順利。幾次覺得快要扛不下去了，但是放棄這個生意吧，又覺得很不甘心。有朋友推薦您的書《扛住就是本事》，有些好奇，您做生意的過程中，有覺得扛不下去的時候嗎？又是怎麼扛下去的？
馮叔：我從 1991 年開始創業，到現在也有 30 年了。應該說，我很少有覺得「扛不過去」的時候，但是，扛得特別艱難的時候不算少。比如，剛創業那些年，公司發生了債務危機，我們經歷過被人上門逼債的各種摧殘。
我印象最深的是，當時我們欠施工單位的錢，他們就派人天天來堵門。我們被逼急了，一個合伙人對債主說，「我們還不起錢，不是態度問題，是能力問題」。言下之意，只要我們有了錢，一定還。
還有債主找了孕婦，帶著孩子，來我們這，坐辦公桌上，拉尿、撒潑，噁心大家。我們很糟心，但能怎麼辦呢？只能忍著，然後趕緊去想辦法找錢，還錢。
還有一次，債主把我們逼到一個唱歌的地方，讓我們把身上的現金，還有長城卡全拿出來，我們也只能給他。雖然我們心裡非常難受，但也能理解這是人性，人家有人家的難處。
在那個「野蠻生長」的時代，我們屬於「狗蛋式創業」的一批人。1991 年我們剛開始創業那會，中國連《公司法》都還沒有，我們一開始借錢辦公司，我們對創業是什麼，商業模式是什麼都不知道，也不懂套路，唯一知道的就是要折騰。所以，那個時候，出了任何事，面對的處境再難，我們都要扛住。
後來，我們還想了個方法，再面對債主，不等到人家來催，我們提前一個月，主動上門跟所有債權人道歉、解釋、求情，能還多少先還多少，剩下的再想辦法。這樣的話，往往還得到了一些債主的諒解和寬限。
有一次，我們還不上錢，有一個債主說一定要看我住在哪，他覺得，「你不還錢，說不定自己還在住別墅、逍遙快活呢」。
我就帶他到我住的地方。那時候，我住在一個一居室裡，地上放一張床墊，周圍放了一些雜書。他就撿了幾本書看了看，然後對我說，「都這個時候了，你還在看這些偉大的書，可真行！算了，我暫時不逼你了……」
後來，我們還清了所有的欠款。不少債權人，到現在大家都還來往，成了朋友。
所以，當你說面對疫情，或者經濟下行，或者其它原因導致的經營困難時，我特別能理解這種內心的痛苦。債務危機，或者經營虧損，這是很多企業，尤其是創業者都會遇到的。
從我自己的經歷來講，在面對階段性的挫折面前，還是要保持樂觀。就像是翻山一樣，現在在山谷底下走，只要堅持往前走，爬上山坡，翻過山頭，就有機會到山的那一邊，前面就可能出現開闊的地帶或者豐茂的草原。
很多時候，很多事情，其實都不在於這個事本身，而在於人們對事情的解釋。比如說喪事，通常人們有一套解釋，於是哭天搶地；但是莊子有另外一套解釋，於是他要唱歌跳舞。因為人們腦子裡有不同的解釋，所以有不同的行為，最後也會有完全不一樣的結果。
舉一個例子。2001 年，美國發生了「911 事件」，紐約世貿大廈倒塌，將近 4000 人死亡。一年後，我們參與世貿大廈的重建。有一次，我和一位銀行家去考察。他幫我去跟金融界的一些人談，來支持我們做這個事。期間，他悄悄告訴我，「老弟啊，這個事恐怕不能做。」他認為，「這麼小的一個地方，4000 人沒了。這個地方就是個墳場。今後誰還來租這個地方？」
之後，我又和一些經濟學家、人類學家、社會學家聊這個項目。
很有意思的是，經濟學家普遍都不看好，他們按照當時的房租、就業情況一算帳，發現這個帳算不過來。但是社會學家、研究災難的專家都告訴我這個項目可以做。他們的理由是，「不管多大的災難，一般 15 年以後人們就忘完了，過 20 年，也就是一代人之後，這個事就沒有了。」他們都不認為重建後，大廈還會受到當年災難的影響。
去年，我們在紐約的項目開業，社會學家、災難研究專家的看法得到了印證。同「911 事件」之前相比，整個紐約下城地區的房租不僅沒減少，反而漲了 15% 以上，旅遊人口多了至少一倍。
紐約世貿大廈
這件事情，給了我一個很重要的經驗。遇到困難，甚至是遇到災難時，要看到希望。人生態度一定要積極。遇到問題，你一點點往前趕，一點點磕，想辦法解決它。哪怕問題只解決了一半，那也只剩下了半個問題，總比什麼不做只是怨天尤人要好。
魯迅的小說《過客》講了這樣一個故事：有一天，一個過客來到一個茶水攤，分別與一個老人和一個小孩對話，詢問前方的路該怎麼走。老人告訴他，前方是一個墳地。小孩告訴他，前面是一片鮮花。
同樣一個地方，老人眼裡看見的是墳墓，小孩眼裡看見的是鮮花，可見兩個人的視野和心態是截然不同的；而這個過客心裡只有一句話：我要走，我要走，我要走。
我在創業和折騰的過程中經常會想起這個故事。我心裡有兩個地方可以去，一個是墳墓，一個是鮮花，不管哪個，總之就是「我要走」的狀態。這種想法陪伴著我，讓我從開始很被動地創業，到後來哪怕負債纍纍的時候，始終沒有放棄，仍然把喪事當喜事辦。
扛住了，就有希望，就有未來。
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主編｜王滔 編審｜陳潤江 顧問｜王淑琪