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CCCS標準認證五星認證,遠傳科技服務再領航
6月28日，杭州遠傳新業科技有限公司（以下簡稱「遠傳科技」）通過了新一輪的CCCS標準體系五星認證年度覆審。 《客戶聯絡中心運營績效標準》（簡稱「CCCS標準體系」）是2002年受原信息產業部，現工業和信息化部科技司、法規司的委託，制定的我國第一部呼叫中心及客戶關係管理領域的運營管理標準體系。
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600W+聯盟再添新成員,逆變器巨擘錦浪科技入局
會議現場，全球領先的光伏逆變器生產商錦浪科技宣布加入600W+光伏開放創新生態聯盟，東方日升、天合光能作為聯盟代表為錦浪科技授牌。自600W+聯盟成立以來，聯盟成員秉承著「開放、創新、生態」的合作理念，以技術創新為驅動力，發揮上下遊各產業優勢，串聯產業鏈各環節，從尺寸之爭走向價值協作，從強者獨行走向合作共贏。
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如圖示西安電子科技大學2017年畢業生就業情況及對母校滿意度評價
三、畢業生的職業流向西安電子科技大學2017屆本科畢業生從事的主要職業類如下表所示。西安電子科技大學2017屆本科畢業生就業量較大的職業類為計算機與數據處理（27.17%）、電氣/電子（不包括計算機）（21.62%）、網際網路開發及應用（18.61%）。
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萬科提升案場客戶滿意度的12招
核心提示：客戶滿意度是房地產企業很重要的軟實力，良好的案場客戶服務不但能提升項目的品牌形象，更能在自然的氣氛中營造銷售的最佳氛圍，並逐步滲透各種銷售技巧，而被客戶欣然接受，達到案場最佳銷售效果。 那麼，影響案場客戶滿意度的因素是哪些？
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從KANO模型,分析B端客戶的產品設計滿意度因素
本文從KANO模型出發，分析了B端客戶的產品設計滿意度因素都有哪些。 文章第一部分引入客戶滿意模型，以海底撈為例，解釋層級需求；第二部分根據客戶滿意模型，聊一聊在 to B 業務實踐中，設計對客戶滿意度的思考。第三部分延展產品生命周期中需求層級的作用。 客戶滿意度模型：對目標消費者不同需求區分處理。
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成都玖錦科技有限公司
一、企業文化 創新：創新是引領發展的第一動力 開放：以開放求發展，深化交流合作 責任：對客戶負責、對員工負責、對投資者負責 卓越：讓無窮大變成現實，讓優秀成為習慣
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服務創新,火星人集成灶連續三年獲五星級服務認證
近日，集成灶品牌佼佼者——火星人繼2016年第一次獲得五星級售後服務認證之後，再次獲得五星級售後服務認證證書，成為連續三年獲得該證書的集成灶品牌，為整個集成灶行業的服務體系發展樹立了榜樣。2007年，北京五洲天宇認證中心在國家商務部推薦、國家認監委批准下，依據標準開始了售後服務認證工作。
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統帥冰箱獲德國權威認證機構TÜV萊茵授予易用性認證證書
統帥冰箱獲德國權威認證機構TÜV萊茵授予易用性認證證書 2月27日，統帥冰箱L.ONE系列、美式對開系列共5個型號產品通過了德國T&
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藍芯科技獲CR認證
近日，藍芯科技的機器人產品獲得中國機器人產品認證（CR）證書。中國機器人產品認證又稱「CR認證」（China Robot Certification），由國家發改委、質檢總局、工信部、認監委等四部委於2016年11月在上海正式發布。取得CR認證，標誌著機器人產品在安全性和可靠性方面得到了國家權威機構的認可。
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Power在亞太地區的行業研究將引入貝恩認證「淨推薦值」
Power(君迪)今日宣布，將在其亞太地區的汽車與金融等一系列行業研究中正式引入貝恩認證「淨推薦值(Net Promoter Score®)」。J.D. Power也是亞太地區唯一獲貝恩官方認可，可以在行業研究中使用淨推薦值的機構。 對許多企業而言，淨推薦值都是一款可信且高效的客戶忠誠度測評工具。
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平安科技快樂平安獲國際權威標準ISO 27001&27701&27018認證
來源：時刻頭條近日，平安科技快樂平安團隊（以下簡稱為「快樂平安」）獲得權威認證機構DET NORSKE VERITAS挪威船級社（以下簡稱「DNV」）的ISO 27001&；27701&；27018國際信息管理體系認證。
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小尋科技:售後華麗升級,兒童手錶市場下一個風口
眾所周知，設備的售後維保流程長，節點多，傳統的紙質工單、傳真派單，記錄麻煩不說，響應和處理也滯後，管理統計更是難以落實；對於客戶而言，電話報修溝通不便，且經常易發生掉線、漏接、接不通等情況，導致客戶產品反饋的傳達各種不暢。久而久之，客戶滿意度的下降會給企業流失重要客戶。
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2018「金音獎」中國最佳客戶聯絡中心及卓越客戶體驗評選榜單隆重發布,行業奧斯卡揭曉
、富士康、平安銀行、交通銀行等企業的新一批4PS認證協調員和4PS認證外包管理師頒證。評審組委會審閱了4508份各類參選資料和文件, 從客戶滿意度、員工滿意度、公共媒體美譽度、運營質量、管理能力等方面進行撥測及評估，歷時9個多月,行程幾十個城市，實地入戶183家企業聽取匯報與實地考評，深入對比評選出各大獎項。有多家優秀企業再度連續榮獲音獎，入選企業均是各行業的翹楚企業，代表著先進管理水平、卓越客戶體驗。
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廊坊開發區營商環境滿意度評價整體向好
河北日報記者孟憲峰攝河北新聞網12月22日訊（河北日報記者孟憲峰 通訊員王衛國）今天，筆者從廊坊開發區召開的營商環境滿意度調研報告新聞發布會上獲悉，開發區採用一對一定量訪問的方法，邀請區內310家企業到管委會接受訪問或登門訪問，對小部分時間排不開的企業採用電話訪問，圍繞17個一級指標和86個二級指標進行企業滿意度調查，獲取企業對整體營商環境的感知、意見和期望。
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錦和物業:以人為本 創享生活
19年來，錦和堅守初心、秉持匠心，基於對行業發展大勢的研判以及人民對美好生活的追求，打造一流物業管理服務品牌。公司注重內部管理的不斷提升，較早的引入並通過了質量管理體系認證、環境管理體系認證、職業健康安全管理體系認證、企業社會責任管理體系認證、能源管理體系認證，致力為客戶提供全方位的親情管家式服務，努力追求物業服務專業化的最高水平，最大程度滿足客戶的不同需求，贏得了客戶的認可和讚揚。
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現場評選|飛利浦客戶聯絡中心--2018「金音獎」(第十一屆)中國最佳呼叫中心及卓越客戶體驗評選現場評審
飛利浦公司總部位於荷蘭，2016年健康科技業務的銷售額達245億歐元，在全球擁有大約114,731名員工，銷售和服務遍布世界100多個國家。 在管理標準上，飛利浦客戶聯絡中心使用NPS（淨推薦值）來衡量消費者滿意度和提升運營績效，是行業內使用NPS的典範。NPS是一種以消費者為導向維護客戶關係、促進銷售額的滿意度衡量工具。通過向消費者提出一個簡單的問題，去衡量消費者對於企業品牌的忠誠度，從而很好地推動和發展飛利浦的品牌形象。
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星環科技獲2020大數據科技傳播獎
論壇上重磅揭曉"大數據科技傳播獎"獲獎名單，星環科技大數據基礎架構部平臺團隊獲「大數據科技傳播獎-未來獎」。「大數據科技傳播獎-未來獎」是從團隊的技術實力、產學研融合發展、人才培訓及認證工作，服務客戶等多方面的綜合情況，嚴格考量評出。
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錦好醫療產業園即將在仲愷高新區動工建設
日前，惠州市錦好醫療科技股份有限公司（以下簡稱「錦好醫療」）舉行了品牌戰略升級暨新品發布會，並透露集研發、生產於一體的錦好醫療產業園即將在仲愷高新區動工建設。事實上，錦好醫療從2011年發展至今，一路高歌猛進，相繼獲評國家高新技術企業、仲愷高新區瞪羚企業，並成為我國首個掛牌新三板的中國助聽器企業，其業務遍布全球80多個國家和地區。
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北京大學第三醫院生殖中心獲SGS ISO 9001:2015國際認證
北京2018年1月11日電 /美通社/ -- 近日，全球領先的檢驗、鑑定、測試和認證機構SGS（下簡稱「SGS」）為北京大學第三醫院（下簡稱「北醫三院」）生殖醫學中心頒發了最新版ISO 9001:2015質量管理體系認證證書。
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莞企宜安科技醫用鎂骨釘獲歐盟CE認證
18日，該公司發布公告稱，在歷時三年後，其鎂骨釘項目正式獲歐盟CE認證，就意味著可以開始在歐洲27個成員國，部分一帶一路國家、中東、南美洲、東南亞、非洲等地銷售。公司首先將集中團隊優勢完成醫用鎂骨釘的臨床和上市銷售，下一步就會朝支架、吻合器等領域擴展。