中國僑網7月24日電 據美國《世界日報》報導,在疫情居家避疫期間,紐約當地的護理與社工人員大減,但紐約華策會所屬的殘障之家仍照常服務,經理鄭秀鶯與她的團隊為這些住戶提供24小時的食宿照顧,讓弱勢群體健康度過疫情高峰期。
來自中國福建省福州市的鄭秀鶯(Susan Zheng),1996年11歲時與家人移民美國,高中時一份精神科康復中心的暑期義工經歷,讓她立志成為一名社工,並在大學主修社會學,近期獲得社工專業的碩士學位。
七年前加入華策會的鄭秀鶯,兩年前成為獨立之家經理,管理18名員工,為六名30歲到65歲的女性智力發展遲緩人士,提供24小時的食宿服務;她說,這些住戶的智力發展遲緩程度不同,有的只有兩到三歲智力,還有人的智力相當於青少年,她們的監護人因年邁或其他原因,將其轉送到中心生活。
鄭秀鶯在疫情期間為智力發展遲緩人士提供服務。(圖片由鄭秀鶯提供)
由於受新冠肺炎疫情的影響,鄭秀鶯在餐飲業與美甲業工作的父母與兄弟姊妹,相繼失去工作,她成為家中唯一的經濟來源。雖然知道新冠肺炎來勢洶洶,但她依然和團隊堅守崗位,將兩人分成一組,每組工作12小時,輪流服務這些智力發展遲緩的住戶。
鄭秀鶯表示,公司每天都會為員工提供「專車」接送,並提供手套與口罩等防疫物資,讓她們安心工作,同時也確保住客不會感染病毒。
疫情突然改變了這些住戶的生活作息,鄭秀鶯說,由於部分住戶為自閉症患者或有其他智力發展遲緩問題,她最大的工作挑戰是在不違背住戶意願的基礎上,反覆向她們解釋居家避疫的新規,「她們也想念同學,很多人每天依然背著書包等待校車,但現在活動都取消了,但她們不理解為什麼」。
為了度過疫情,鄭秀鶯在獨立之家開展新計劃,她為住客提供桌遊與紙牌遊戲,並在每周三舉辦在線健身課程,充實住客生活,「我不知道她們是否理解,但她們接受了新生活」。
值得慶幸的是,鄭秀鶯說,獨立之家的員工與住戶都沒有在疫情高峰期被病毒傳染,她希望所有人保持健康,順利度過這一艱難時刻。(牟蘭)