面對史無前例嚴峻的新冠肺炎疫情，自始至今沒開過一場新聞發布會，疫情防控宣傳卻被稱為「抗疫首功」，東莞市衛生健康局創造的疫情防控宣傳的「東莞樣本」，是全媒體時代抗疫宣傳的典範。
昨晚，2020第五屆健康中國微視頻大賽揭曉儀式在西安舉行。大賽由國家衛生健康委人口文化發展中心主辦，衛生健康文化推廣平臺、中國家庭報社承辦，眾多優秀衛生健康題材微視頻作品在大賽中獲獎。
在揭曉儀式特別設立的「全民參與的健康宣傳」主題圓桌對話會上，東莞市衛生健康局辦公室主任聶鑫作為唯一一名地級市衛生健康宣傳工作負責人，與來自國內其他三家機構的相關負責人一起進行經驗分享。
這是東莞衛生健康系統充分發揮主渠道、主陣地、主力軍的作用，及時發聲、有力引導、守正創新取得疫情防控宣傳重要成果的一次集中展示；是疫情防控宣傳「東莞樣本」在全國盛會上的一次精彩亮相。
在9月初舉行的全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會上，東莞市衛生健康局作為全國僅有的3個地級市衛生健康局之一，獲得全國抗擊新冠肺炎疫情先進單位的殊榮，疫情防控宣傳的「東莞樣本」是重要的參與者、見證者。
聶鑫表示，現在有這樣一次機會向全國的同行介紹東莞衛生健康系統疫情防控宣傳工作的成果和經驗，這是對他和所有參與了這項工作的同事們最好的褒獎，更是對東莞醫務人員在偉大抗疫鬥爭中無畏付出的肯定和鼓勵。
截至目前，東莞新冠肺炎確診病例是101例，相比很多地方都要少。但東莞承受的壓力比很多地方都要大，東莞全市實際管理人口1300萬人，其中近1000萬是外來人口，國內外人員往來頻繁，疫情反彈風險始終存在。
如此高壓之下，不開一場新聞發布會的疫情防控宣傳「東莞樣本」是如何取得成功的？在昨晚的經驗分享中，聶鑫表示：「不是我們不想開新聞發布會，而是該發布的內容早已讓媒體和市民全都知曉了。」
在這次抗疫中，東莞市衛生健康系統疫情防控宣傳形成了以黨報等主流媒體為主力軍，以專業行業類等報紙為輔的媒體陣營，全力啟動全媒體報導陣容，寫有深度報導，講有情懷故事，發揮了強信心、聚民心、暖人心、築同心的作用。
「在實踐中，我們用信息發布守住了『第四道防線』，用及時公開透明的健康諮詢呵護了東莞千萬市民的心理健康，用溫情傳播展示了衛生健康工作者的萬丈豪情。」聶鑫說，從「兩米之愛」到「萬丈情懷」是東莞衛生健康系統抗疫宣傳的一次有益嘗試。
以下為疫情防控宣傳「東莞樣本」經驗分享要點：
築牢抗疫宣傳的「三個基礎」
◎組建專班。疫情一發生，東莞迅速組建了全市的疫情防控工作專班，東莞市衛生健康局疫情防控指揮辦8個專班小組也馬上成立，宣傳小組共7人專責宣傳工作，這個小組被稱為「抗疫首功」。這個小組的人員無論男女從1月18日開始一直到6月份沒有休息過一天。
◎構建網絡。宣傳小組調度了全系統160餘名宣傳人員作為信息的前沿「哨點」，發現線索及時匯總；搭建了立體的宣傳網絡，協調中央、省駐莞、市直媒體記者深入一線「沉下去」，組織市直媒體派記者駐點定點醫院「抓活魚」，調動全市100餘家新媒體「搶時效」，主動策劃系列專題，做好系列報導，講好真切感人的抗疫故事。
◎廣開渠道。從1月24日開始，商請市委網信辦，開通局、疾控兩個官微「一天六發」功能，高強度、多頻次發布信息動態，1月19日以來，共發布推文1920條，10W+文章22條，總閱讀量超過3000萬次，是前兩年總量之和的3倍。
立穩抗疫宣傳的「四梁八柱」
◎注重節奏，為民眾注入「心理疫苗」。疫情初期，聯動近30家媒體、110家新媒體、全系統80餘家單位同步，每天早晚兩輪發布最新疫情信息，發布確診病例發病規律分析報告，全國首創確診病例點位圖，疫情信息更加透明、公開、負責任，讓市民放心。
◎強化顯政，為疫情防控提供「消毒劑」。深入宣傳東莞抗疫鬥爭的策略成效、重大決策部署、聯防聯控舉措、階段性進展，跟進定點醫院醫療救治、治療方法和成效、出院捷報、典型經驗做法，生動講述防疫抗疫一線的感人事跡，增抗疫信心。
◎主動回應，為輿論引導搶佔先機。邀請中央、省駐莞媒體，市直媒體10餘家進行熱點問題收集。針對容易引發社會熱點爆點的話題，以及媒體關心的問題主動發聲，讓媒體定心。不開發布會卻把該發布的內容全部傳遞出去了，效果非常好。
◎專題策劃，織密防控宣教網絡。圍繞疫情防控的關鍵環節，開設《核心訪談》《戰疫24小時》《戰地筆記》《戰荊州》等多個圖文視頻專欄。大型網課「復學第一課」邀請抗疫英雄走進課堂，超過100萬學生與家長觀看。開展東莞市慶祝「中國醫師節」暨2020東莞市「最美醫生」「最美護士」評選及「最美醫護」發布儀式，在線直播觀看人數達80.5萬，讓醫護安心。
從「兩米之愛」到「萬丈情懷」
◎挺進主戰場，跑出高產量。疫情發生以來，在新華社、中央電視臺、《人民日報》《經濟日報》《光明日報》等主流媒體發表6000餘篇報導；今日頭條每日流量曝光1億次以上。通過建立有節奏發布、有立體宣傳、有重點策劃、有主動回應的「四有」矩陣宣傳模式，累計推送疫情信息5.8萬餘篇，總閱讀量超過31億次。
◎抓好著力點，推向新高度。從本土出發，面向全國，融媒合作，將疫情防控宣傳推向新高度。學習強國發布263條，《人民日報》、《經濟日報》、新華社、「健康中國」等也總共播發東莞抗疫故事數百條。東莞企石醫院護士長馮嘉蕙與女兒的感人故事在央視多個頻道播出，據此創作的抗疫主題歌曲《愛在兩米之外》全網總播放量破千萬。
◎拼出多創意，奏響最強音。聯合全市有影響力的權威短視頻平臺累計發布1852條，總播放量8.36億次。聯合媒體推出戰疫情抖音合集，截至11月20日，合集總閱讀量超過20億，發布2169條，點讚數超過7100萬，2條稿件入選人民日報全國戰疫專題合集，單條短視頻最高閱讀量超過1億次，點讚數超過150萬個。開展陪英雄雲聊天直播6場，在線觀看人數超過500萬。新華社客戶端發布「莞視頻」小組採制的短視頻《回家了！東莞35名「白衣戰士」休整結束》，點擊量突破80萬。迎接東莞援鄂醫療隊凱旋的英雄回家h5，網友點讚數40萬+次。發布東莞「援鄂英雄譜」「英雄回家」系列海報。全國多個主流媒體官微第一時間轉發，海報相關推文在市衛生健康局官微總閱讀量超過60萬。
用人文視角做好典型宣傳
◎樹立形象標杆，彰顯時代精神。以核心訪談、人物專訪等形式，報導防疫一線典型。支援湖北的師清蓮、徐汝洪、張豔紅、宋秀嬋，紮根東莞抗疫一線的張巧利、張平、殷思純、阮永隊等，東莞「最美逆行者」的形象高大豐滿。
◎強調人文視角，體現城市溫度。協調全媒體發布三次支援湖北出徵儀式、最高禮遇迎接支援湖北醫療隊返莞、各項關懷一線醫務人員的政策舉措等相關信息，與媒體聯合策劃「最美逆行者」亮燈儀式、與媒體組織6場網絡直播，以「雲聊天」形式讓一線醫務人員與民眾在線互動，讓抗疫宣傳充滿了人情味。
◎抓住細節淚點，凸顯和諧關係。疫情重壓之下的醫患關係迎來高光時刻，呈現出了最為和諧、溫情的一面。東莞的疫情防控宣傳也將這一面呈現在眼前，以最強勁的力度，報導醫務人員的專業敬業；以最高禮遇接待，體現對職業的敬畏；以最溫馨的畫面，展現最深情的和諧。
廣州日報全媒體文字記者：汪萬裡
廣州日報全媒體編輯：王其琪