這幾天
因為「韓雪懟攜程」這事兒
OTA平臺搭售現象
一直是網友們關注的熱點
同時也因為這件事
整個OTA全行業或將重大變革
事件回顧點擊下面題目
開啟傳送門
《攜程又搞事情!因為「搭售」被懟上了熱搜,網友紛紛曬出被「套路」過的訂單》
對於搭售這事兒
網友們紛紛吐槽
搭售的各種抵用券、優惠券、保險等產品
很多都是默認選項
而且不易察覺
小夥伴們在
購買機票、火車票或者酒店產品時
一不留神就多花了幾十元錢
買下了搭售產品
中國電子商務研究中心(100EC.CN )通過對包括飛豬、同程、途牛、攜程、藝龍、驢媽媽去哪兒等在內的國內知名旅遊在線平臺PC端進行評測,以預訂從杭州-北京的東方航空機票進行測試。其綜合排名依次為藝龍、攜程、同程、飛豬、驢媽媽、途牛、去哪兒。
測試中發現,機票增值服務主要包括有航空意外險、航空延誤險、航空組合險、酒店抵用券、門票優惠券、接送優惠券等。
不過處在風口浪尖的攜程旅行網
在第一時間就對購票頁面進行了優化
攜程購票頁面是這樣的
優化後的界面是這樣的
預定分為增值預定與普通預定
點擊普通預定後
增值服務在付款前一步驟單獨呈現
給予了用戶較大的自由選擇空間
對此,中國電子商務研究中心主任曹磊發表以下點評:
不過說了這麼多
相信小夥伴們最關心的還是
7大旅遊App都改的咋樣了?
昨天有小夥伴在後臺留言
說網站買票和手機App買票
是否存在差別對待?
而且手機屏幕小
是不是更容易忽略那些「套路」呢?
為此胖編決定給大家做一個實驗
看看這一下幾個App是不是還有「毛病」
我們依然是用
「濟南——三亞」
航班以山航sc4959
為例
藝龍
依然有默認
航空延誤險
航空意外險
攜程
「龍頭老大」表示
我真改了...
同程
退改費幫胖編省了
但是保險依然有
默認50元一人
飛豬
沒有默認套路
驢媽媽
沒有接送機
沒有保險
但是默認加了酒店優惠券
多花15元!
至於途牛和去哪兒
就交給小夥伴們自己試驗一下吧
END
(來源:電子商務研究中心)
(編輯:李鵬飛)
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