為了把自己變得更有型、更漂亮,不少時尚女性選擇整形,但有些女性在整形後不但沒有成功反而留下諸多後遺症,嚴重者甚至生活無法自理。近年來,這樣的醫療糾紛也頻見報端。
「要想整形先花68000元辦理會員卡」「要看藥品必須先交費」……近日,記者對合肥多家整形醫院深入調查暗訪,發現亂象不少。
天鵝湖整形醫院:交68000會員費,才能獲諮詢資格
位於合肥市政務區的合肥天鵝湖整形醫院有著高端裝潢。
當前臺看到有顧客入內,站在大廳一角的前臺人員便熱情上前招呼,端來茶水。
記者聲稱自己是來諮詢美容微整形,前臺工作人員詢問是否是醫院會員,記者稱自己是第一次來到這裡,並不是會員,當即遭到該工作人員回絕。工作人員稱只有是本整形醫院會員,才有資格向本醫院諮詢師諮詢美容整形事宜。
那麼如何才能成為天鵝湖整形醫院的會員呢?
工作人員告訴記者,必須一次交滿68000元的入會費,才能享有諮詢美容整形的資格。見記者面露難色,接待人員又作了補充:「或者你有親戚朋友是會員,他們願意把卡內的錢給你用,也是可以的。」
這時,前臺出現幾名顧客,有專人帶她們上了二樓。前臺工作人員告訴記者,她們都是該整形醫院的會員,成為該整形醫院會員有種種好處,68000元是基礎的入會費用,後續產生的任何整形手術費用都可以從這68000元當中扣除,會員可以自己決定費用的使用範圍。
「那麼比如我要做前額除皺方面的微整形項目,大概需要多少錢呢?」記者問。
「只需要一支肉毒素就可以解決問題,原價8000多,會員打折後大概7000多元就可以。」如果按照這個價格計算,68000元會費僅是做幾次微整形項目就所剩無幾了。
當記者詢問目前擁有多少會員時,接待人員思考了片刻給出答案:「會員有1000多名,當然,大都是普通會員,重點客戶有100多。」關於普通會員與重點客戶的區別,接待人員則不願透露。
安徽皖衡律師事務所律師曹採峰表示,交會員費才能就診的做法屬於「霸王條款」,侵犯了消費者的知情權,違反了交易公平原則。曹律師表示,以現在公立醫院持卡看病作為參考,持卡人自主決定卡內的錢款數量以及怎麼使用卡內錢款,持卡人有決定權。
合肥艾雅整形醫院:自稱「艾瑪」分院,「艾瑪」稱僅合作關係
合肥艾雅整形美容醫院,位於包河區恆興廣場。據該院網站介紹,該院是北京艾瑪醫療整形分院,由中國醫學院科學學院博士後丁小邦團隊及專利技術與臺灣艾瑪國際投資集團聯合打造的整形美容機構。
在恆興廣場四樓的艾雅整形美容醫院,前臺的工作人員上前接待記者。在得知記者並沒有提前預約時,該人員便詢問記者是如何知道艾雅整形醫院的,並聲稱合肥艾雅整形醫院從來不做任何廣告。
記者自稱通過網絡搜索到的艾雅醫院,該人員才稍顯放心。
隨後,記者詢問是否可以聯繫一下北京丁小邦團隊整形醫生,欲諮詢美容整形事宜。
該院前臺工作人員回答記者,在沒有入會成為會員之前,不能享有該院的美容整形諮詢資格,而且入會費用都是68000元。艾雅整形醫院的顧客都是從會員開始的,由會員帶來的新顧客也可以享受會員的諮詢資格。
該工作人員稱,艾雅的整形團隊是來自北京的專業整形團隊,不像韓美整形醫院是莆田系的醫院。記者致電北京艾瑪整形美容醫院,其工作人員稱,合肥艾雅並不是其分院,而是合作關係。
合肥市消協工作人員稱,整形醫院的這種做法侵害了消費者的知情權和選擇權,關於入會費,消費者有權利明曉入會費用的性質以及用途,後期成為會員後,消費者有權利自主決定入會費用的使用範圍。
維多利亞整形:網絡預約專家,上門就是見不到人
記者通過安徽維多利亞整形外科醫院(下簡稱安徽維多利亞醫院)網上在線服務諮詢皮膚微整形項目,但對方並不回答具體問題,而是著力宣傳該院的彭衛東教授是安徽省職稱最高的醫生,如果想要預約,上午還剩餘2個號。
記者應允,來到位於望江西路上的維多利亞整形外科醫院。
一進門,接待工作人員將記者引入,並送來水果和紅茶。
當記者報出手機號,接待人員卻找不到記錄,接待人員帶著疑惑表情直接帶記者去見諮詢醫生。
跟隨工作人員,記者進入一間裝飾典雅的辦公室,一位身著白大褂的三十多歲女士(名片上的職務為「形象設計師」孫某)接待了記者。
記者表示要見網上預約的彭衛東教授,孫某則稱,彭教授是皮膚科主任,並隨即轉移話題:「我要給你的皮膚做做檢測,看看是什麼情況。」
記者再次追問:「彭主任在合肥嗎?」孫某稱:「在合肥。他這兩天出差去了,到我們台州維多利亞。我看看日曆,他應該明天回來……今天下午回來。因為他不知道你皮膚的情況,我們要先看看,做個檢測。」
那麼彭衛東究竟是誰?在安徽維多利亞醫院網站上公布的六名醫生中,彭衛東等三名醫生未能在國家衛計委網站上查詢到對應的維多利亞醫院醫生的執業資質。
合肥市衛生局工作人員稱,按常識,醫生沒有「職稱最高」的說法。而且如果醫生在某家醫院執業,那麼在國家衛計委網站上可以查詢到資格,如果不能查到註冊資格,就可能是假的;如果跨區域多點執業,則必須要進行備案。
崔勁松微創整形:顧客諮詢祛疤痕卻被勸皮膚美白
位於合肥百大CBD的「崔勁松微創整形」,是一家開設在寫字樓裡的醫院,大廳裡沒有接待人員,幾位醫生坐在一角休息,也有剛剛做過整形手術的顧客坐在沙發上輸液。
記者走進諮詢室,負責諮詢的「美學設計師」正與一位顧客談論剖腹產疤痕切除手術。女顧客看來有些猶豫。美學設計師:「想做就做唄,你老公什麼意思?你老公長那麼帥。而且這個價格會越來越高。剛才給你看的這個切的,18000元。」
「怎麼這麼貴?」
「寬啊,面積大,冬天開完刀,醫生後背都溼了。」
女顧客還是決定秋天再考慮手術,正要離開,美學設計師突然說:」你皮膚要做做呀。你底子不錯,但是發黃,不白。做做微針,做做水光針,要保持再接再厲,就因為你家男人太帥了。」
合肥韓美整形外科醫院:整形手術繳費前,拒看注射藥品
最近網絡流傳的一份安徽省內莆田系醫院的名單中,合肥韓美整形外科醫院名列其中。
記者來到位於北一環雙崗的韓美整形醫院,寬敞的二層諮詢大廳一邊,擺設著該醫院的明星代言人的照片;另一邊擺放著「韓美」醫院整形專家的個人簡介。大廳中間是該院的繳費櫃檯,已有數位的年輕女子排隊繳費。
韓美整形外科醫院,記者在填寫了個人信息後被前臺工作人員帶到了該院美學設計師的辦公室。
在得知記者有意了解抗皺產品時,該設計師向記者介紹了肉毒素,以及它的產地價格,國產肉毒素價格相比國外保妥適(BOTOX)價格要便宜一倍左右,該院注射的肉毒毒素是國內合法品牌——蘭州衡力。
但當記者以不了解都肉毒素為由,詢問是否可以看一下產品,卻遭到了該美學設計師的拒絕。該設計師告訴記者,在確定手術,繳費之前,該院的規定是不允許看注射藥品的。
接下來,該美學設計師向記者繼續推薦「韓美」的玻尿酸,產品品牌從國內到國外,分別有伊美、愛芙萊、瑞藍、喬亞登等品牌,價格也在幾千元到萬元不等。
其中,該設計師向記者極力推薦來自韓國的品牌艾莉薇,並向記者介紹這是唯一一款韓國總統親自御用的玻尿酸。而記者了解後發現,艾莉薇(elravie)玻尿酸是韓國製藥企業HUONS的旗下產品,但並未發現與韓國總統有關聯的信息。