11月5日晚，阿里巴巴集團公布2021財年第二季度業績：截至2020年9月30日止三個月，集團收入1550.59億元人民幣，同比穩步增長30%；中國零售市場年度活躍消費者達到7.57億。收入增長主要由中國零售商業、雲計算及菜鳥的強勁收入增長所驅動。
從收入結構來看，阿里巴巴已實現多引擎驅動。截至本財年第二季度，雲計算收入同比增長60%，菜鳥收入同比增長73%。
截至今年9月底，淘寶直播12個月的GMV超過3500億元；天貓國際GMV(剔除未支付訂單)在本季度同比增長37%；天貓快速消費品增速強勁，服飾的增速已恢復到疫情前更高水平。盒馬在本季度持續實現健康的同店銷售增長，年活躍消費者超過2600萬。
企業、產業數位化轉型不斷加速，雲計算的重要意義也持續上升。阿里巴巴雲計算收入本季度同比增長60%，達到人民幣148.99億元，單季增速創下2020年新高。如此一來，阿里雲在阿里巴巴集團的營收佔比已達10%，貢獻了越來越突出的增長動力。
在今年疫情影響下，不僅僅是消費和貿易，全球供應鏈和產業鏈的布局，也都發生了結構性的重構。阿里巴巴仍然堅持全球化的戰略，旗下東南亞電商平臺Lazada的訂單量同比增加100%。
菜鳥網絡也繼續通過與物流合作夥伴深化整合，同步擴展全球智能物流骨幹網。菜鳥已經在15個國家及地區設立本地的物流網絡，每日派送的跨境包裹量近400萬件，本季度，菜鳥收入同比增速高達73%。
在這個過程中，阿里巴巴商業作業系統也在不斷迭代升級。除了滿足消費者需求，阿里巴巴還為商家提供豐富多樣的服務和產品，幫助企業和品牌推廣和發布新品，進行產品開發、渠道和供應鏈管理，運營數位化資產，提升經營效率，降低經營成本。