ZARA武漢門店全部關閉!網友炸了:這麼突然?退換貨怎麼辦?

2021-01-12 中國經濟網

「武漢ZARA怎麼關門了?」

近來不少市民發現,

武漢所有的ZARA門店都已閉店,

有的店面門上還被貼了封條。

這事引發眾多網友議論,

有網友猜測:

「快時尚鼻祖也準備撤了嗎?」

對此,楚天都市報記者進行了探訪。

武漢四家門店均已閉店

「平安夜在菱角湖萬達買了一條ZARA的裙子,回家之後覺得不合適想退,後來去看竟然發現關門了,退也退不了。」昨日,家住漢口唐家墩的劉女士告訴記者。

不僅如此,記者在大眾點評搜索最新評價發現,最近不少市民前往ZARA購物吃了閉門羹。

不只是菱角湖萬達廣場店,包括薈聚店、中心百貨店、漢街店在內,ZARA在武漢的4家店鋪一周內全部閉店了。

記者登錄ZARA官網搜索武漢實體店鋪,搜索結果只有一家菱角湖萬達廣場店。根據頁面顯示的電話,記者多次撥打都無人接聽。

昨日,記者來到ZARA薈聚店看到,門上不僅貼了消防封條,還張貼了一張《武漢市消防救援支隊臨時查封決定書》。

內容顯示,消防部門於2019年12月11日對店鋪進行消防監督檢查,發現存在防火分隔、排煙設施、室內消火栓及防火門設置不符合要求等火災隱患,因此決定予以臨時查封,查封期限為2019年12月11日18時至2020年1月10日18時。

ZARA稱重新開業時間未定

對於關店原因,

楚河漢街總服務臺工作人員表示,ZARA門店在裝修,具體開業時間未定。

圖源@日堯東dong

薈聚中心服務臺工作人員則稱,該商場內ZARA門店在做消防設備升級,開業時間未定。

記者致電ZARA客服,接線人員表示,目前武漢四家店鋪確實暫時關店了,原因是「改造和升級」,具體開業時間未定。

對於是否因消防問題導致關門,接線人員表示不清楚,將轉達公司相關部門聯繫記者。昨晚,ZARA母公司Inditex集團相關人士回復楚天都市報記者:「ZARA目前正對武漢的門店進行升級改造。在此期間,武漢的顧客可以登錄ZARA官網或天貓官方旗艦店選購全系列的產品,武漢的門店將儘快重新開業。」

武漢消防相關人士證實,最近消防開展集中整治,發現不符合要求的營業場所,依法責令停業整改。

售後問題怎麼處理?

至於退換貨等售後問題,消費者可通過拍照發郵件的方式,聯繫品牌總部來協調解決。

記者搜索北京、上海等地的ZARA門店發現,相關店鋪仍在正常營業。

網友熱議

單一城市門店暫時關店,

之所以引發網絡熱議,

與快時尚品牌近年以來

陸續敗走中國不無關係。

今年以來,

New Look、Forever 21、Topshop等

眾多快時尚品牌宣布關閉中國店鋪,

令人唏噓。

來源:楚天都市報

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