來源: 鳳凰網奇點商業
為什麼武漢的Zara一夜之間全關門了?
市場千變萬化,這是一個四處「跨界打劫」的時代。
如果僅僅是按部就班發展,稍不留神,就會被同行猛超或被市場吞噬。
你家門口的ZARA還好嗎?
12月30日,據微博大V號「武漢來了」、掌上武漢」、「粉象生活APP」等多人近期先後爆料,西班牙快時尚Zara在武漢的所有門店近日均處於關閉狀態。
據消息人士透露,Zara在武漢的4家門店目前都貼了封條。官網也無法查詢到武漢門店信息。
而在12月初的時候,Zara位於武漢中心百貨的A級旗艦店還發布了折扣宣傳,原計劃從12月28日開始進行每年促銷力度最大的「櫥窗期」。
這意味著Zara此次的關店純屬計劃之外,有網友根據封條上的信息猜測或許和消防安全問題有關。但幾天過去了,Zara也暫未在官網、官微等對該消息作出回應。
有分析預計關店或將對品牌當季業績造成一定影響。
今年6月,Zara還連關了兩家北京核心商圈的門店,一是東直門來福士店,另一個是王府井新東安店,接替的商家分別是lululemon、DIESEL和高端美妝品牌蘭蔻。
而Zara在中國的關店最早可追溯至2017年2月,該品牌位於成都總府路樂森購物中心的旗艦店,因商圈調整被迫關閉,曾是Zara在國內的最大旗艦店。
有業界人士認為,Zara的頻頻關店或許和租約到期有關,快時尚品牌當年和購物中心籤約一般在10年到15年之間,目前正是合同到期階段。
與此同時,隨著國內消費者收入的增加以及越來越多國際時尚品牌的入駐,Zara在中國的競爭優勢大不如前,業績增長也開始放緩。
而Zara官微上12.20日發布的一條微博對香港Zara店鋪事件做了簡要聲明。
評論中的回覆也表示退換貨撥打客服熱線,以及沒有元旦活動等信息。
你有多久沒消費過快時尚品牌了?
近兩年來,快時尚服飾確實在很長一段時間裡深得人心,諸多小年輕們出門逛街總是直奔Zara,H&M等店,裡邊的衣服從款式到面料,再到價錢,確實能瞬間俘獲年輕消費者的心。
可似乎就在近半年內,或者說從今年夏末到年終,你會發現,年輕消費群體們,再去逛街,會逐漸地將Zara,H&M這些快時尚店作為最後的保底消費場地。
換句話說,之前進到商場後,先跑到Zara、H&M裡邊逛一圈,挑上一堆衣服,在試衣間門口排上好久的隊,試了半天才出去。
而現在呢?進到商場後,看到Zara、H&M,雖然眼睛也會往裡看上兩眼,但卻徑直走過,並說了句,一會再來吧,反正也沒在這買到過衣服。
到最後,只會在商場轉了兩圈後買不到衣服時才會勉強地進到Zara、H&M……最終,依然還是失望而出。
這些或許雖是部分年輕消費者的購物現象,但是似乎已經隱含了近一兩年快時尚逐漸走向衰落的部分原因:產品已經不能滿足目前市場需求。雖然價格依然很便宜,但是大家要的是款式更新、質量更好的衣服!
因此,單一城市門店關店之所以引起如此大的關注,與快時尚品牌近年以來陸續敗走中國不無關係。
據時尚商業快訊統計,近一年來退出中國市場的快時尚品牌已接近5個:
2018年,TOPSHOP關閉天貓旗艦店;
2018年12月,NewLook關閉中國店鋪和天貓旗艦店;
今年4月,Forever 21宣布退出中國市場;
今年10月,Forever 21申請破產並相繼在中國、日本等市場關店退出;
今年11月,美國Gap集團宣布,作為旗下業績增長引擎的子品牌Old Navy(老海軍)將於2020年撤離中國市場。
一眾快時尚品牌的退出,確實令人唏噓。
重壓之下,各布其道
快時尚「摩拳擦掌」
相較之下,沒有強大財力做後備的大眾快時尚零售商們,過去一年的日子更加黑暗,關店、破產、倒閉等字眼頻繁出現,無論是投資者還是消費者似乎都失去了耐心。
有業內人士指出,隱藏在產品失去吸引力和管理團隊反應不夠靈活背後的殘酷現實,是隨著快時尚利潤空間被壓縮。
這種資源及人力密集型產業的巔峰即將結束,並且可能引發消費者的強烈反對,徹底從夢中醒來的快時尚應該意識到,必須儘快尋求破局。
面對競爭壓力,以Zara、C&A、H&M為代表的快時尚品牌,正在不斷掙脫自身的限制,各布其道。
H&M剛剛創建了一個類似「實驗室」的新平臺,該公司正在學習如何使服裝個性化,致力於研發「定製化」路線。
H&M正希望通過這種方式,收集到哪些產品尤其受到客戶的歡迎,並認為讓顧客真正買到適合自己的服裝,就要從定製開始,想盡辦法為消費者打造獨一無二的數位化服飾體驗。
快時尚零售商C&A目前也提出要推出"更具可持續"而非"可持續"的產品。
C&A在2020年春夏產品發布會上就曾表示,其超過50%的SS2020系列將"更具可持續性"。致力於研發再生材料,並未「可持續」產品制定了明確的可持續發展目標,並將目標傳達給供應商。
再對比Zara,也在及時調整自己的發展布局,儘管其進入電商領域較晚,但近年來已經開始著重發展線上業務。
截至2018年11月,Zara的全球電商網站打通了106個新線上市場,Zara在全球202個市場都設有線上平臺。今年9月及10月,Zara在南非、菲律賓和烏克蘭等地新設線上門店。
結語
因此,整體來看,無論這些時尚巨頭們之前的成績如何,現在都在尋求長期發展的路徑。
因為不論什麼時候,市場總是喜歡那些能夠迅速反應、抑或穩步保持在發展地平線上的品牌。
所以,暫時的關店真的是一時的消防維護,還是有其他原因,我們且不過多言說,同時也希望快時尚品牌能多向其他傳統品牌學習創新和自我革命。
畢竟市場千變萬化,這是一個四處「跨界打劫」的時代,如果僅僅是按部就班發展,稍不留神,就會被同行猛超或被市場吞噬。
文章來源:零售專家 編輯/舟舟