7月17日上午10時,位於北京市三裡屯的Apple Store全新開幕。
三裡屯Apple Store坐落在太古裡的開放廣場,由原先的橙色大廳改造而成,與舊址相鄰。據悉,新店的空間是舊址的兩倍以上。
圖源:www.apple.com.cn
今日正式開業前,就有「果粉」在店前排起長隊,等待新店開業;一整天,新Apple Store的門口都人聲鼎沸,好在新店開幕時同樣會實施所有 Apple Store 零售店對員工和訪客現行的全面健康與安全程序,包括要求每個人進店前和在店內期間,必須佩戴口罩、接受體溫檢查和保持社交距離。
蘋果新店為何如此火爆?到底是什麼樣的蘋果店能被稱為亞洲首家?
讓我們來一探究竟。
▕ 體驗感
你會在什麼情況下選擇前往Apple Store呢?
過去我們或許會在購買產品、新品發售、產品使用出現問題等情況時才會前往Apple Store,但現在或許有所不同。
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全新Apple Store採用了多項 Apple 最新的零售店設計,包括 Forum 互動坊、Viewing Gallery 景廊和 Boardroom 商談室。Forum 互動坊將成為 Today at Apple 課程的新家,在店內匯聚北京眾多出色的藝術家、音樂人和創意人士,為大家展示和講解他們的創作過程。Today at Apple涵蓋照片、視頻、音樂、編程、藝術、設計等主題,一系列課程由訓練有素的 Creative Pro來帶領。據了解,中國的Today at Apple課程參與度是全球最高的,這顯然代表著中國用戶對學習的熱情。
Viewing Gallery 景廊位於氣勢宏偉的上層,可為訪客提供一個極佳的觀景點,將熱鬧熙攘的戶外廣場盡收眼底。店內專設的 Boardroom 商談室,讓本地公司和創業者可以與 Apple 團隊商談,獲得個性化的建議和指導。
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此外,店內專用於服務和支持的空間擴大到之前的兩倍以上,為顧客提供了足夠寬敞的空間,方便他們與 Genius 天才會面或體驗 Today at Apple 的精彩課程。有了Today at Apple,用戶可以在閒暇時間也能前往蘋果店學習相關知識,這種品牌與用戶之間的良性互動,拉近了產品與用戶之間的關聯,讓零售店的重心逐漸由售賣產品轉向為用戶提供蘋果的獨特服務。
現在,蘋果打造Apple Store已經不單單是一個零售場所,更是一個充滿互動性和良好體驗感的場景,或者說是一個開放式社區,在這裡,你可以近距離感受蘋果設備構建的生態:體驗產品、進行互動,以及選購蘋果設備。
▕ 技術感
Apple 三裡屯擁有 Apple 首次在中國零售店配備的集成式太陽能陣列。
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上午10:13,Apple CEO Tim Cook在發布微博中寫道:「像我們所有的零售店一樣,Apple 三裡屯將 100% 使用可再生能源 — 其中一部分將來自其屋頂太陽能電池板。」三裡屯 Apple Store是亞太地區第一家採用集成太陽能電池組的零售店,和全球其它 Apple Store 一樣只採用可再生能源供電——太陽能會像向日葵一樣根據日照情況改變方向。
這個太陽能陣列將為下方的零售店供電,使其與 Apple 在全球的所有場所設施一樣,完全使用可再生能源。Apple 還在中國支持各種清潔能源項目,每年足以為超過 45 萬戶家庭供電。
「這家新店為 Apple 在中國的零售店設立了全新標準,我們很高興能在北京繼續書寫精彩的歷史。」Apple 零售業務兼人力高級副總裁 Deirdre O』Brien 表示。「我們將顧客和員工的健康和安全視為重中之重,並期待以這樣的理念來經營 Apple 三裡屯以及我們在全球的所有零售店。」
此前,Apple宣布其在全球的所有設施現在都使用100%的清潔和可再生能源供電。這個重要的裡程碑包括遍及43個國家/地區的設施,另外九個製造合作夥伴還承諾以100%的清潔能源為Apple生產提供動力,使供應商的承諾總數達到23個。
Apple CEO Tim Cook曾說,「我們將繼續突破產品中材料的可能性範圍,我們的回收方式,設施以及與供應商的合作,以建立新的,具有前瞻性的可再生能源新來源,因為我們知道未來取決於它。」
▕ 傳承感
2008年, Apple零售店正式進入入大中華區,位於當時三裡屯Village的Apple Store,就是中國的第一家Apple直營零售店。12年過去,三裡屯變化巨大,蘋果店更新迭代。
12 年前開業之初擁有 52 名店員的 Apple 三裡屯,至今已接待了超過 2200 萬訪客,相當於北京常住人口數量。新三裡屯 Apple Store 會有 185 名職員,超過一半有 5 年以上的工作經歷,且所有職員加一起會超過 10 種語言……
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現在,在廈門製作的 33 英尺玻璃幕牆,使店內外的界限隱於無形,店面兩側的標誌性樓梯與外部階梯並行延伸,營造出進一步的通透感和流動性。地面鋪有出自山東省的巴東芝麻白花崗巖,西側的露臺則種植著北京市樹國槐。
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Apple Store之所以會成為一個區域的地標,與其獨具特色的設計密不可分——在建築設計上融合在地文化,針對當地的文化特色進行外部玻璃貼膜的設計,構造出具有當地特色的獨特「景點」。
全新Apple三裡屯的創意靈感來源於中國傳統藝術景泰藍與寶相花,這種經過藝術處理組合形成的圖案有著吉祥、美滿的寓意,這也非常符合北京深厚的文化底蘊。圖案隨著光影變換,營造出立體氛圍,肉眼可見有琺瑯的效果。
▕ 首店研究室有話說
全新Apple Store早已不單單是一個零售場所。蘋果正在通過構建社區的方式,讓每一位用戶都可以互相交流、探索全新的事物,傳遞另一種與眾不同的生活方式。
蘋果走到今天,不單再是為了出售產品,更是一個屬於每一位用戶的社交場所。消費者閒來無事可以到Apple Store逛逛,感受蘋果設備的獨特魅力的同時,也可以通過Today at Apple課程發揮自己的無限創意。當蘋果與用戶緊密關聯在一起時,自然也會被蘋果的生態和內容所吸引,成為一名「果粉」。
Apple Store 的新「京」彩,值得被期待。
參考資料:
Apple 三裡屯今日全新開幕,www.apple.com.cn