艾比森自主研發的品牌整機崑崙商業顯示產品,擁有1.2mm至3.9mm八種點間距,適用於零售、酒店、政企、商業地產、會議展廳、交通等廣泛商業應用場景,一經推出便受到市場的廣泛歡迎,已經應用了眾多經典案例,如西安大明宮、中國建築科技館(國內首個以「中國建築」和「建築科技」為主題的國家級展覽館)、格蘭仕中心大堂(中山廠區)、蘭州西高鐵站以及杭州某攝影棚等場景。
崑崙如此倍受歡迎,除了本身具有良好的顯示效果之外,還有什麼硬實力?答案就是:3年超長質保服務!
相較於市場上行業一般品牌產品大多只有1年的質保期,是什麼樣的底氣讓艾比森實現3年超長質保服務?除了對自身的產品品質足夠自信之外,那便是成熟的至真服務體系。艾比森不僅僅是將產品銷售給客戶,更是希望給客戶帶去安全感,讓客戶沒有後顧之憂。
品質自信:品牌整機,讓客戶省心、放心
目前,LED顯示屏市場日益壯大,客戶對產品需求日益暴增的同時,很多產品品質不一、客訴不斷、安全事故頻發,給市場發展和客戶帶來許多不良影響。如何為客戶提供更加有保障的產品?艾比森率先在行業提出了品牌整機的概念,崑崙系列正是艾比森的品牌整機產品之一。
崑崙遵循安全可靠第一的原則,規範化專業生產,每個產品都經過18個監測環節、29個操作過程、33個記錄環節、2285次的檢測試驗全流程品質管控,保證產品具備優異的顯示效果和品質,確保365天7×24小時安全使用。這就是艾比森能夠實現3年超長質保的底氣之一。
成熟完善的至真服務體系,全方位保障
除了品質,服務也是不可忽略的重要因素。艾比森認為品質與服務如同雙生子,好的品質一定離不開好的服務,這才是真正對客戶負責任的表現。
艾比森不僅要把問題解決在產品交付前,也要解決好產品交付之後客戶遇到的問題,並秉承主動、規範、快速、周到的服務理念。主動即主動關懷與回訪,客戶化定期巡檢;規範指全面的服務工程師培養體系,ACE專業培訓與認證,ACP專業認證,建立客戶屏體檔案,服務過程全紀錄;快速即全媒體10秒鐘快速響應,智能匹配本地最優服務資源尊享快速服務體驗;周到指更長保修、質享無憂。基於這樣的服務理念,艾比森建立了成熟完善的至真服務體系,為客戶提供超出預期的產品體驗。
1、全方位保障
客戶選擇崑崙,可以尊享3年質保、2年延保以及終身維護的全方位保障,同時暢享10多項專業服務解決方案,讓客戶無需擔心找不到人、找不到解決方法的難題,這是艾比森有責任、有擔當解決問題的表現,也是艾比森秉承真文化,說到做到的最直接表達。
2、全國覆蓋
600多家艾比森認證服務商,近1000位服務工程師,覆蓋全國各地,隨時隨地為客戶提供快速的本地化服務。
3、全媒體受理
支持電話、微信、郵件、官網等多條通道快捷受理服務需求。
4、全天候響應
365天7×24H全天受理,10秒快速響應客戶需求,一站式服務。
5、全過程護航
尊享售前、售中、售後全過程專屬服務及閉環管理。
品質和服務只有起點,沒有終點,艾比森將繼續以客戶為中心,通過前期對安裝人員的規範化培訓、生命周期階段的售後技術支持、維修、備件更換等多種手段,讓產品能夠一直保持優異的表現,為客戶創造最大的價值。
深圳市艾比森光電股份有限公司(股票代碼:300389)始創於2001年,是全球領先的至真LED顯示應用與服務提供商。產品遠銷美洲、歐洲、澳洲、亞洲、非洲等120多個國家和地區,成功實施了30000多個應用實例,廣泛應用於美國NBA球賽、世俱杯、歐洲杯、總統新聞發布會、高檔購物商場、奢侈品牌專賣店、國家電視臺等領域,顯示屏產品出口額連續11年穩居行業第一。