在杭州生活的蔡女士前幾天請了一位保潔阿姨上門打掃。結束之後，阿姨詢問門口的垃圾要不要扔掉，蔡女士說扔，結果一雙3800元買的鞋子也一併被扔了。
一
「麥昆」是被當作垃圾扔了嗎？
蔡女士："她在這裡擺放了所有垃圾，然後掃了很多，剛好在我要拿去乾洗的袋子旁邊，我的鞋就放在袋子上面。她指著那裡問這些是不是都要扔了，我以為她是指垃圾，就說垃圾當然得扔掉。後面她就連我的鞋子一起扔了。」
蔡小姐說丟掉的是一雙麥昆的休閒鞋，這雙鞋於去年2月在杭州大廈的麥昆櫃檯購買的，當時花費3800元。蔡女士說，5月6號晚上她把這雙鞋裝進了一雙透明塑膠袋，放在了門口，準備拿去外面清洗。5月7號，蔡小姐預約的保潔趙阿姨上門打掃衛生，這雙鞋子和垃圾一同被她扔掉了。
二
趙阿姨：我問過是否要扔
趙阿姨: "因為鞋子是裝在袋子裡的，所以裡面還是有垃圾，我走之前問了她老公，她老公說要扔掉，我才會拿去扔掉的。（裝鞋的袋子裡是什麼垃圾？）一個破袋子，還有一個裝快遞的小盒子. "
蔡女士: "我的鞋子是用袋子裝著，但是鞋子是密封的， 袋子裡面是不會有垃圾的，她打掃的時候把垃圾全部掃到外面，估計就剛好在鞋子旁邊。 "
蔡女士表示，當天她並不知道鞋子被扔掉了，等到第二天要送去清洗才發現鞋子不見了。
三
家政服務公司：此事並不包含在保險範圍內
蔡女士通過微信詢問了杭州大廈麥昆專櫃的工作人員，對方說這雙鞋子現在漲價了。
蔡女士："當時我是3800買的，但是我現在還想再買這雙鞋子，就需要花4200了。 "
趙阿姨: "1400，對我來說不可能按新鞋的價格給她算的，照她的說法，我能不能買一雙新鞋先穿一年，一年之後再賠給她？」
蔡女士希望阿姨可以按照3800塊錢來進行賠償，趙阿姨說她願意承擔一部分責任，但是這雙鞋子已經穿了一年多，應該把折舊也計入在內。
三
雙方要協商
蔡女士是從大眾點評上面下單叫的家政服務，E家政杭州西湖文化廣場店這家公司當時接了她的訂單，記者就聯繫了店裡的負責人黃女士。
黃女士表示："我們公司給家政人員都買了家政保險，不過該保險有範圍，如果核對下來之後她的情況不符合理賠範圍的話，根據我們公司相關的規定，到時趙阿姨就需要和客戶自行來協商處理了。"
黃女士也說接下來公司將會儘量幫趙阿姨去和蔡女士對這件事情繼續進行協商。