風趣、幽默是邵東勢坤眼鏡批發部總經理李勢坤給人的第一印象。看似大咧咧的李勢坤在面對自己的眼鏡事業時,卻從來都是一絲不苟,他坦言自己選擇眼鏡作為一生的事業是出於興趣使然,但經過這麼多年的摸爬滾打,這份興趣如今早已成為了生活中重要的一部分。對於自己的事業,李勢坤有著不怕苦不服輸的精神,正是由於這樣的精神,造就了邵東勢坤眼鏡批發部的穩定發展,也造就了李勢坤這樣一位風趣、幽默卻又細心、細緻的個性較強的代理商。
曾經有人問過李勢坤,從事眼鏡批發、代理將近二十年,是什麼讓他能夠二十年如一日的堅持下來。李勢坤風趣的說道:「可能是因為我名字的緣故吧。『天行健,君子以自強不息。地勢坤,君子以厚德載物。』這不就是要我自強不息的同時還要懂得厚德載物麼?懂得包容就會覺得面對的困難並非那麼可怕,多替別人著想,多換位思考,有些時候問題就會迎刃而解。自強不息才能在事業遇到瓶頸時,藉此鼓勵自己,完成突破。」
步入代理商領域源於興趣使然
李勢坤真正第一次接觸到眼鏡,是在舅舅的引導下,當時他跟著舅舅做學徒,自己磨鏡片,裝配螺絲配件等。而隨著時間的推移,李勢坤對於從事眼鏡行業這份工作開始有了全新的想法,和眼鏡接觸的越久,越讓李勢坤感覺對於眼鏡無法釋懷。「很多時候我都在想自己為什麼要堅持做眼鏡,剛開始我會覺得是為了生活,但仔細推敲下發現,自己對眼鏡有著濃厚的興趣,也樂意去鑽研。做眼鏡,是興趣的引導。」李勢坤回憶時說到。
事業剛起步時,李勢坤受限於資金和客戶資源較少一直苦苦支撐。經過長久的支持,他終於迎來了轉機。當時樹脂鏡片開始漸漸進入批發市場,李勢坤敏銳的意識到這個機會不能錯過,於是開始進行樹脂鏡片的批發銷售,事業開始有了較大的發展。此時,李勢坤開始意識到,除了優質的產品能提高自己的實力時,品牌風潮也悄悄興起,選擇適合自己的品牌代理,是自己未來的必由之路。
當李勢坤得知湖南長沙即將成立眼鏡批發市場的消息時,多年的行業經驗讓他很快就發現了潛在的商機。「當時自己開始意識到品牌的重要性,而長沙作為湖南的省會,顯然會吸引更多的品牌入駐。這是一個機會。長沙是一個我個人覺得充滿巨大增長點的城市,因此也有可能是幫助我實現理想的城市,所有我便毅然決然地來了。」李勢坤如是說。
2013年,邵東勢坤眼鏡批發部正式入駐長沙,從此李勢坤的眼鏡代理事業也開始進入了全新的篇章。
改變運營模式 成就事業新篇章
邵東勢坤眼鏡批發部在長沙入駐後,讓李勢坤可以實現資源的整合,以企業的運營模式規避過往鏡片代理過程中的種種不合理之處。李勢坤清晰的認識到,隨著品牌風潮的興起,如果還像以往薄利多銷,以價格戰為主,短期之內雖然能取得不錯的效果,但是當行業逐步發展,代理商成長步伐愈發快速的情況下,價格戰逐步讓代理商元氣大傷,價格戰顯然不適合自己。
論資本,自己不可能與其他大的代理商在價格戰中相抗衡;論人脈,初入長沙的李勢坤顯然也不具備優勢。如何改變現狀成為李勢坤每天不斷思索的問題。「人無我有,這四個字突然在我腦海中浮現。自己既然沒有得天獨厚的優勢,那麼就需要在產品和品牌上尋求突破。以小博大,就必須走差異化路線!」回憶當時的情景,李勢坤不無激動的說道。李勢坤認真分析了當時長沙代理商市場的現狀,他認為如果自己能掌握豐富的眼鏡產品系列,再握有2-3個知名品牌,憑藉豐富的產品結構和有差異化的產品,自己必然能突破困境。關鍵時刻,李勢坤作出了理智的選擇開始了產品差異化、多元化及品牌化運作之路。
差異化運作幫助李勢坤從價格戰的混戰中全身而退。李勢坤說「這次的轉型讓自己有種劫後餘生之感。如果當時並沒有轉型,也許公司發展就會停滯不前,甚至面臨被淘汰的危險。這讓我更清晰的認識到商海的變幻莫測,也開始讓我開始警醒自己,不能固步自封,必須要不斷努力,突破一個又一個的瓶頸。」
悉心經營 穩步發展
如今,越來越多的代理商開始認識到產品產異化和多元化的重要性,紛紛開始加速自己前進的步伐。部分代理商開始代理國外知名品牌,在品牌上,李勢坤感覺競爭優勢已經變得不再那麼明顯。面對嚴峻的市場環境,代理商要保持自身的實力,在廣闊的市場中擁有一席之地,就有必要進行轉型升級。「如何再發展」也成為擺在李勢坤面前的又一課題。李勢坤顯然開始了新一輪的思索,自己擁有的品牌和產品結構已經較為全面,能夠較好的適合公司的發展,而在服務上,則更多的依賴上遊企業,也能較好的服務客戶。如今所欠缺的是一支專業的銷售團隊和客服團隊。
發現問題的李勢坤將目光聚焦在了精細化管理上。李勢坤首先對團隊建設進行了規劃,原先僅靠自己維護客情關係的方式顯然已經不合適,自己無法將更多精力聚焦於客戶服務體驗上,應該讓自己的銷售人員去分擔這些壓力,自己則應該將眼光放在宏觀把握行業及公司的發展上。李勢坤開始擴大銷售隊伍,並藉助有實力的上遊企業對銷售人員進行多次專場培訓,以提升客戶服務滿意度。顯然這一次李勢坤又成功了,專業的銷售人員很好的完成了任務,得到了眾多客戶的一致稱讚。
李勢坤並未感到滿足,他認為自己還需要將服務做的更加細緻。代理商合作的零售終端大多是中小型零售店,他們大多無力顧及門店運營的方方面面,在產品結構的管理上這些零售店往往存在著一些問題,而庫存管理問題更是縈繞在這些客戶心頭的一個老大難問題。李勢坤通過自己的不斷學習,將自己多年來的經驗和上遊企業培訓所學的知識相結合,為自己的客戶提供差異化的服務,為他們排憂解難。
「在公司的管理上,我只能算是一個新人,還有太多的方面需要去學習。我通過自己的摸索和學習,再將自己的經驗告訴自己的客戶,讓他們能有較為深刻的認識。獨樂樂不如眾樂樂,分享自己的所得,能讓他們少走彎路,同時遇到的問題也能讓他們幫我指出,再加以改進。這是一個相互學習的過程,在這過程中無疑更拉近了我和客戶之間的感情。」李勢坤表示。同時,李勢坤還特別提到恆典光學,恆典不僅將品牌交給自己代理,還幫助了他的成長,為他提供了很好的學習平臺,不斷的豐富了自己。
左二:邵東勢坤眼鏡批發部總經理李勢坤
右二:上海恆典光學眼鏡有限公司營銷總監儲榮堅
對於未來,李勢坤也有著清晰的認識,他認為公司應該走上多元化的發展道路。目前公司雖然以鏡片為主,但隨著客戶們的不斷發展,為了更好的滿足客戶的需求,為他們帶去更多品類的不同品牌就顯得尤為重要。李勢坤謙虛的認為自己還有很多需要去學習的地方,只有讓自己變得更強大,多元化之路的開啟才能更加順利。
天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物。李勢坤正是秉承著這樣的信念在眼鏡代理的天地間一路前行。祝願李勢坤的代理商之路越走越寬闊。
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