當事人回應火車票上學生變「學彘」:火車站已更換車票並致歉

2020-12-27 華商網

　　11月23日，西安商報報導稱，黑龍江鶴崗一高校學生小邵反映，在火車站取票後發現票面上「學」字變成了「學彘」。小邵稱，「彘」是「豬」的意思，他覺得不太好，希望鐵路部門給個說法。

　　事情曝光後，引發網友熱議。有網友指出，票面上的兩個字應為「學支」，分別是「學生票」和「支付寶購買」的意思。也有網友稱是系統bug。

　　24日上午，紅星新聞記者從當事學生小邵處獲悉，昨日媒體報導後，鐵路部門工作人員即與他取得聯繫。24日上午9時，鶴崗火車站工作人員為他更換了車票。

　　「他們解釋是機器字體漢字錄入庫出現系統錯誤，也把這個問題向廠家以及鐵路總公司反映了，保證以後不出現類似錯誤，」小邵說，「鶴崗火車站工作人員向我表示了歉意，也稱從來沒見到過這樣的情況，希望我多提意見。原先的火車票已作廢。」

　　↑小邵購買的火車票

　　據小邵提供的前後火車票顯示，其購買的12月5日從佳木斯站到哈爾濱站、哈爾濱站到大慶東站的兩張票上，均有「學彘」的字樣。而更換後的火車票，「學彘」變成了「學」。

　　紅星新聞記者致電鶴崗火車站工作人員，對方表示不便接受採訪。另據澎湃新聞23日報導，哈爾濱鐵路局宣傳部工作人員稱，在與鶴崗站聯繫後得知，旅客是從自動取售票機中取票，初步判斷可能是系統字庫的問題，相關的技術部門正在調查。他們作為服務單位不可能去故意打「彘」這個字，如果證實是字庫的問題。「如果證實是字庫的問題，鐵路部門希望能聯繫當事人當面道歉，重新補票。」

　　（原題為《學生票標籤變「學彘」 當事學生：火車站已更換車票並致歉》）

來源：@紅星新聞

編輯：何媛

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