相親不過時，因為它在與時俱進。
12月7日，易觀發布了《2020年Q3婚戀行業數位化進程分析》。內容顯示，2020年第3季度，中國網際網路婚戀交友市場規模以1.3%的環比增速達到12.06億人民幣。進入後疫情時期，線上雲相親形式趨於常態化，線下婚戀交友活動亦在有序恢復，市場整體運行平穩。
單身群體擴大、結婚率低等日益嚴峻的婚戀現狀牽動著不少父母與政府的「小心臟」。而疫情的出現，則讓婚戀企業遭遇了一場「危」與「機」的洗禮，倒逼企業適時而變，加速數位化轉型。
今年三季度，世紀佳緣依託「雲相親」的基礎，縱向延伸多元化的婚戀場景，創造了「直播+婚戀報告發布」、「直播+會員服務銷售」等更多新玩法，結合個性化、娛樂化的線下相親活動，不斷創新服務模式，刺激用戶的興趣，適應新生代的婚戀需求變化。
這場疫情，給婚戀企業下發了一張考卷。這場大考裡每一道的問答題，對婚戀企業的未來發展是向左，亦或是向右，留下了一個問號。
市場再現活力
2020年的一切，似乎都繞不開疫情。不少行業陷入到困境，業務停滯，運營停擺，甚至經歷著史無前例的重創。
正值春節，社交距離被強制隔離，「棒打鴛鴦」的不只是相親約會的當事人，婚戀市場更是打落至谷底。易觀數據顯示，今年第一季度，中國網際網路婚戀交友市場遭遇沉重打擊，市場規模僅為9.36億人民幣，較2019年第四季度環比下降了30.7%。
疫情期間，雖然浮現了不少不和諧的家庭關係，但同樣營造了許多溫馨動人的愛情場景。疫情下的情感陪伴 ，無形中象徵著一種安全感，一種幸福，這對期間情感社交空白的單身們起到催化作用，爆發出更加強烈的情感訴求。
當線下距離被限制，線下相親途徑也無法展開，亟需一種新的婚戀社交途徑替代。屆時，行業線上數位化的重要性更加凸顯，以直播技術為支撐的「雲相親」，在疫情中煥發了強大的活力。
只需要一塊屏幕，便能把平行世界裡互不相識的兩個人，產生思想上的悸動，進而締結婚戀社交關係，「雲相親」深深戳中了用戶的痛點，迅速走紅。在泛社交打法之下，行業三季度的人均單日使用時長仍然處在高位水平，用戶粘性得到有效提升，1月份人均單日使用時長僅為64分鐘，截至9月份已達到82.3分鐘，使用時長增長了28.6%。
疫情期間，世紀佳緣不斷聚焦線上業務，在原有的直播相親業務上增加了免費開播、主動申請連麥等功能，體驗「守護」、「告白」等直播相親互動功能。
此外，世紀佳緣還邀請了集團旗下專業的情感諮詢師，通過語音、視頻連麥的形式，為用戶提供情感諮詢等服務，為疫情下情緒焦慮的人們疏導解惑。據易觀千帆數據，截至今年9月份，世紀佳緣APP的人均單日使用時長相較於去年同期增幅顯著，增速達到42.9%。
當疫情相對穩定後，單身們的情感需求得到充分釋放，推動了相親市場的復甦。易觀分析數據顯示，較於2020年第一季度，第二季度的婚戀市場環比增長率達到27.1%至11.9億人民幣。第三季度環比增速開始放緩，但也繼續延續增長的勢頭，以1.3%的環比增速達到12.06億人民幣。
創新玩法成關鍵
近日，我國適齡人口生育意願偏低，總和生育率已跌破警戒線的新聞，引起了廣泛的關注，除了生育意願低外，還與人們晚婚、離婚，乃至不婚等方面息息相關。
2.4億單身人群數字的背後，是新生代婚戀意識的轉變。工作壓力、生活成本已經讓不少年輕人肩負著重擔強行，結婚、乃至戀愛都不是一拍腦袋的衝動，應該是深思熟慮下的決定。
他們在婚戀意識上更加獨立，不認可上一代的「搭夥過日子」的婚戀，不願將就低質量的婚姻，寧願堅持高質量的單身。在教育普及、影視文化的影響下，渴望愛情，憧憬愛情的年輕人，更加追求婚戀的自由和質量，強調志同道合的伴侶。
然而，這種期待愛情，卻又不知如何尋找愛情的狀態，正是當代年輕人「佛系」的婚戀觀體現，這就要求婚戀行業對模式進行創新與突破。特別是在疫情下，婚戀行業遭遇寒冬，這種創新的必要性更是貫穿了整個婚戀行業。
7月至8月，隨著疫情相對穩定，相關需求進一步回歸線下場景，線下婚戀活動的舉辦，呈現出婚戀平臺對年輕用戶需求的高度關注。今年七夕，世紀佳緣在成都春熙路舉辦「愛你更懂你」七夕活動，設置互動遊戲、相親綜藝嘉賓招募等環節增強用戶參與感、促進情感交流。
同時，世紀佳緣還與豫園商城、LINE FRIENDS跨界聯合舉辦「潮玩豫園七夕」主題活動，吸引大量潮玩用戶關注；並邀請旗下VIP服務門店的專業紅娘提供一對一情感輔導，進一步體現平臺專業能力及品牌優勢。
隨著90、95後成為婚戀市場主力軍，過去在「圖片+文字」的簡單社交模式，以及傳統的一對一撮合模式，無法完全地表達新生代的婚戀社交訴求，婚戀交友服務互動化、娛樂化、個性化發展將成為必然趨勢。
打造全方位婚戀服務
過去城市公園的相親角，線上婚戀平臺的交友廣場，亦或是電視熱播的相親節目，曾造就具備時代屬性的婚戀模式，在不同時期發揮著重要作用。
在婚戀需求不斷變化的當下，年輕人變得「佛系」，但另一個角度理解，則是對婚戀的「挑剔」。從社交相親到婚姻，以往強調婚戀的結果，如今不少年輕人則是看重婚戀的過程，這個側重點的變化，說明了新生代對婚戀的認知和態度。這意味著，多樣化、個性化、娛樂化的婚戀社交新玩法，更容易戳中年輕人的婚戀痛點，刺激起興趣。
為此，世紀佳緣不斷求新求變，緊緊把握新事物和新業態的應用變化，尋求服務的創新。今年七夕，世紀佳緣首次以線上直播形式發布七夕婚戀觀報告，多方位分析社會婚戀觀念和需求變化。9月底，世紀佳緣於看點直播平臺首次嘗試直播售賣會員卡，基於直播帶貨流量紅利豐富會員服務銷售渠道。
依託線上直播打造的多元業務場景，賦能線下服務品牌；個性化、娛樂化、互動化的線下相親活動為線上導流，最終實現雙方結合，世紀佳緣整合兩端資源，打破模式上的界限，為用戶實現專業、多元、高質量的全方位婚戀服務。為此，由於七夕期間在線上、線下的活動聯動，世紀佳緣在9月活躍用戶環比增速達到7.4%，在主流婚戀交友平臺中處於第一階梯。
易觀分析指出，在線婚戀交友行業繼續深耕直播，通過「直播+婚戀報告發布」、「直播+會員服務銷售」等更多新玩法，不斷創新服務模式。同時，七夕節日的到來為線下婚戀交友市場復甦帶來契機，舉辦線下活動、升級門店成為頭部平臺的共同動向，進一步促進行業線上線下融合發展，有利於構建全方位的婚戀服務與產品，提高服務效率與用戶體驗。