給毛坯房裝修,發現臥室外牆和衛生間有漏水現象,張女士看到,衛生間頂部被人刷了片藍色防水漆,但是她並不知情。張女士詢問物業工作人員,工作人員說是樓上業主刷的。
收房3年後裝修 發現屋內多處漏水
張女士在西安市灞河東路楓林九溪小區購買一套房子,2016年收房後,今年6月開始裝修。張女士約裝修工作人員到家中量房時,發現臥室整面外牆有滲水現象,「除了臥室外牆滲水,衛生間頂部還出現一片藍色油漆,裝修工作人員告訴我,這是有人給我刷了防水漆,可我並不知情。」
張女士詢問物業工作人員,「工作人員稱,樓上業主劉先生裝修時衛生間防水沒做好,發現我家漏水後聯繫物業工作人員,拿了我在物業放的裝修鑰匙,給我刷了衛生間。」張女士覺得很生氣,她覺得不能因為家中還是毛坯房,就可以在沒經過業主允許的情況下,擅自進入還進行刷漆工作。
7月25日下午,張女士和鄰居劉先生進行溝通,張女士說:「劉先生說進入我家始終都有物業工作人員陪同,認為我家是毛坯房所以沒有必要通知我。」張女士說,6月,劉先生給自己家中重新做了防水後,和物業再次去她家查看,她依舊沒有得到通知。
物業:已向張女士道歉,和樓上業主也已進行協商
7月25日下午,華商報記者從張女士提供的家中照片上看到,張女士家中臥室牆上有大面積滲水現象,衛生間頂部一處角落有片藍色防水漆,藍色區域邊緣有返鹼滲透痕跡。張女士希望,物業可以解決臥室外牆滲水,並在物業工作人員的陪同下,與劉先生對漏水一事進行溝通。
記者聯繫張女士鄰居劉先生,多次撥打電話顯示無法接通。
小區物業西安高新楓葉物業服務管理有限責任公司工作人員,工作人員表示,今年5月,劉先生家中發現衛生間防水工作沒做好造成了滲水,他害怕給樓下業主家中造成損失,於是找物業工作人員處理,「工作人員從系統上查到張女士家還是毛坯房,她也留了裝修鑰匙在物業,於是工作人員用裝修鑰匙先陪劉先生去張女士家中查看情況。」
經物業工程部人員查看,張女士家中衛生間的確有滲水現象,於是劉先生著手進行維修。物業另一名工作人員表示,工作人員沒有第一時間將此事告知張女士,是工作失誤,「工作人員向張女士溝通並道歉,張女士家中裝修時也前去查看是否再有漏水現象,並且物業工作人員也與劉先生溝通過,如果張女士家裡再發生漏水現象,造成的損失會進行賠償。」
該工作人員表示,物業沒有聽說張女士家中臥室外牆還有滲水現象,「我們會與張女士進行溝通,聯繫她協調處理。」
華商報記者 尤潔 實習生 馬茳