得知一位合作夥伴是一個在抖音上有著70多萬粉絲的網絡達人，就是網紅博主，他在抖音上的帳號名是「本喵叫兔兔」，我非常好奇地仔細了解了他的經歷：從他誤打誤撞開始視頻分享，一步步發展到70萬粉絲，乃至有很好的帶貨收益，他把自己感興趣的事情變成了一個職業。他的經歷給我很多啟發和思考：網紅是什麼樣的工作者？如何定義他們的工作？網紅博主是知識型的工作者嗎？給今天管理和領導力又帶來什麼樣的啟發？
先看看他的故事，一位山東小夥，2019年12月份，他看到一隻流浪貓，處於對貓的同情和喜歡，他拍下了一段2分鐘左右的小視頻，配了幾句山東口音的解說，發到了自己的抖音帳戶上，讓他意外的是，這條視頻得到了上千的轉發和點讚。這讓他產生了極大的好奇，這就可以得到關注？！（用德魯克的語言解讀，這條視頻就是「意外的成功」，是德魯克提出的七個創新的來源中的第一條，就是這個意外的成功被他抓住了，從而發現了自己的金礦，源頭是自己以前不知道的長處）。
接下來他有意識地又發了幾條短視頻，結果並沒有得到積極的反響，失落之餘他反思了成功和不如意的原因，經過反覆的總結、嘗試和迭代，他慢慢地找到了可以引起共鳴的方法，比如，視頻要短小幽美，主題明確-關於貓，文案幽默，包含愛心和善意等等。他從拍攝流浪貓開始，到收養流浪貓，2021年初他已經收養了7隻流浪貓，這樣就有了更豐富的文案題材來源，就可以創造出更多受歡迎的作品。他的粉絲從起步到60萬+，是在2020年的隔離期間完成的，一年的隔離給了他足夠的時間嘗試、思考、實踐，把自己成功地打磨成了一個網紅！
我很欣賞這個小夥子所展現的才華，他大大改變了我對網紅的印象和解讀，我還鼓勵他將來可以開發一門如何打造網紅的課程，一定可以幫助更多人，會很受歡迎。
之後，我就開始提出和思考幾個問題：他的成功包含著什麼？網紅意味著什麼？屬於什麼類型給工作？
我很自然地就想到了德魯克先生提出的「知識型工作者」。德魯克先生1959年在《明日的裡程碑》一書中，正式提出「知識工作者」的概念。知識工作者運用知識、智慧、創意等思考性的方法開展工作。「知識工作者」跟一直以來的「體力工作者」有著質的區別，意味著人類發展變化的一個裡程碑。「體力工作者」是用體力和汗水，從事搬運、操作、清潔等操作性的工作，或者是機械重複的工作。與體力工作者最明顯的區別，就是知識工作者要思考。無論做什麼工作，他一定會首先思考：這件事情是不是對的？也就是說該不該做？然後再思考：怎麼樣才能做得更好或者不一樣？知識工作者不只是被動地接受，機械地操作。
知識越來越重要了，我們在工作中己經有切身的感受。作為一個新的生產要素，知識己經超越了傳統的三大生產要素：土地、勞動力、資本。今天，大多數的組織由知識工作者構成，而且頗具規模，比如騰訊、華為、微軟。
知識工作者是不能被督導而展現創造力和工作的有效性的，管理者只能靠自我管理和相互協助；知識工作者們擁有高度的自主性，自覺追求效益。知識工作者要有成效，就需要通過自我管理，注重為他人和客戶做貢獻。
寫到這裡，問題就來了，「網紅是知識工作者嗎？」
我的答案，當然且肯定的是：「是的！」。
比如這位「本喵叫兔兔」的博主，他要經營好這個帳戶，就需要理解他的顧客，即他的粉絲，創造出滿足顧客心理或精神需要的作品，在不斷提升與客戶之間粘度的同時，拓展自己播出的內容，讓更多非客戶成為自己的客戶，他的盈利收益來自為粉絲/客戶介紹他們所需要的可靠的產品，達到多贏。他特別跟我強調他成功的心得是他的文案所體現的幽默、愛心和善意。明星可以用自己的知名度帶貨，如果違背了最基本真（貨真）、善（友好）、美（視覺和語言），就會現場翻車，賠了夫人又折兵。
網紅博主成為了今天和未來的網絡時代裡產品、知識、思想的發起者、倡導者和傳播者，甚至超過了主流的公共媒體。比如，一個500萬人口的中等規模城市的電視臺，需要耗費大量的人力物力，可是它的受眾到底有多少？很可能不如一個普通的網紅，忠誠度更是不可比擬！所以今天和未來的社會、企業和個人都應該非常重視網紅這個群體的力量。
成為網紅，作為一個人的職業，和其他所有知識工作者一樣，需要「發揮長處」，這是德魯克關於「卓有成效」的重要論述。博主「本喵叫兔兔」介紹自己之前從來就沒想過會成為網紅，甚至可以帶貨獲得不錯的收入。這就是網際網路時代的神奇，給了每個人發現和發揮自己更多長處的機會，在網際網路出現以前，每個人只能按部就班地工作，更多的機會需要自己努力的同時，很多或更多時候需要別人提供機會或平臺，而網際網路時代將將這些情況大大弱化了。
如果一個人需要別人給予機會和平臺，他的自由和平等就會受到制約，他就需要有求於人。德魯克先生發現並定義了知識型工作者，具有劃時代的意義，知識型工作者自帶資本——知識。「知識是生產工具，為知識工作者所有，並具有高度的可移動性。知識工作者提供『資本』，與企業主提供的資金是一樣的，兩者彼此依賴，這使得知識工作者獲得了與企業主平起平坐的地位，變成平等的合伙人或者夥伴。」
知識型工作者的這些特點讓人在社會上更容易獲得一個角色，從事某個職能的工作，創造價值，從而獲得尊嚴和自由。那麼，網紅博主給網際網路時代的人們提供了之前知識型工作者大得多的，甚至不可比擬的優勢！「本喵叫兔兔」們可以給社會帶來的影響在5-10年之前是不可想像的。當然，到底哪些才華是適合這種網紅模式來呈現，什麼樣的商品適合網紅渠道來營銷，一定是也邊界和條件的。
今天企業中有許多崗位都具有有網紅博主的工作特點，這也給今天的企業管理帶來了新的挑戰和機會。如果管理知識型工作者，如何有效的激發和領導「網紅型工作崗位」的知識工作者，是激發生產力的關鍵。
網紅博主或網紅型工作崗位，都需要能夠有效地自我管理，包括設定目標，使用好自己的時間，尊重他人的利益並有效地協同，用德魯克的話做總結：「知識工作者必須成為自己的CEO。」既然如此，可以理解為他們最好沒有傳統意義上的上司。