上周，和朋友冬冬聊天時，她談起自己近段時間的娛樂活動，就是看別人玩劇本殺的剪輯視頻。
她很感慨地說，無論是在遊戲之中，還是現實生活，擁有高明的話術，真的很佔便宜。
在遊戲裡，你話術好，能夠獲得的線索更多；而在現實中，良好的溝通、交涉能力，更是容易拉近人際距離，提升別人對你的印象分。
冬冬一直很羨慕那些很會聊天的人，因為她以前讀書的時候，在宿舍就是「冷場王」，宿友聊得再起勁，她一插話進去，下一秒當即冷場。
她不曉得別人尷不尷尬，可她自己每次都尷尬死了。
出來工作後，抱著「多說多錯，不說不錯」的想法，她很少主動尋找話題，有事都是通過打字傳遞信息，整一個「高冷女神」的範兒，其實就是怕一開口便冷場。
生活中，許多人都和冬冬一樣不善溝通。與別人交談的時候，一不小心就把「天」給「聊死」。
說話，看起來簡單，實則是一件技術活。
同樣的事，甚至同一句話，只要你改變個順序、語氣等，效果可能都不一樣。
那麼，有沒有一種方法或工具，可以幫助我們擺脫交流困難的窘境呢？
其實，黃啟團先生（團長）的《NLP專業執行師》課程中，就曾提到一套名為「上堆平行下切」的語言技巧。
這套技巧，在把握人們的思維模式、行為方式的前提下，從三個角度擴展交談的深度和廣度，不僅能夠使得談話不至於冷場，還能使溝通更順暢、更到位、更有效。
「上堆、平行、下切」，實際上是三個部分。
讓談話的內容更加開闊，引導對方思想進入更深層次的意義，找出對方做某事的根本動機等。含義更廣的詞語，可暗示對方，你們的觀點或目標是一致的，迅速建立共通的氛圍。
比如，將公交車、地鐵……都歸為公共運輸工具；鉛筆、橡皮擦、尺子……都歸為文具。
舉個例子：新人銷售不敢拜訪客戶，可以問「為什麼不願意去拜訪客戶呢？拜訪客戶意味著什麼？」
從對方說過的、處於同一性質層面出發，探索更多的可能性，引導對方注意到同一層次上的不同方法和技巧，使思想和生活更加豐富。常用「除了……還有……」的句型。
比如，和讀書平行的，可以是唱歌、跳舞等；與去廣州旅遊平行的，是去上海、北京等城市旅遊。
舉個例子：很多人心情不好，都選擇借酒消愁，這對身體健康有害，你可以說：「喝酒是為了消愁，而消愁除了喝酒，還可以去唱K、去打遊戲、去登山……」
弄清楚其話語背後的含義，細化和分拆對方說的話，將關鍵細節放大，聚焦主要問題，把導致困擾的深層結構翻找出來。
比如，完整的桌上型電腦，可分為顯示屏、主機、鍵盤和滑鼠等；一件衣服的顏色、材質、尺碼等。
舉個例子：有職場新人覺得「上司總說我馬虎」，你可以問「你哪裡馬虎了？」
接下來，我們可以來來看看，這套技巧在具體事例中的應用。
比如，你想要買一架新車，現在需要說服力的伴侶。
「等我買了車，我們就有屬於自己的交通工具了。（上堆）」
又比如，你想和朋友下班後約一個，「你平時下班都做什麼？」
「跑步。」
「跑步是一項很健康的運動（上堆），我也喜歡，待會一起？」
比如，有朋友想要運動，但不想去跑步：「我覺得跑步好累好無聊。」
「除了跑步，你還能選擇打羽毛球或者遊泳啊。」（「運動」的平行）
「不行，還得出門。」
「那麼，瑜伽呢？」（平行，「不用出門的運動」）
「行吧，我試試。」
比如，一個叫小紅的孩子，是某個班上的班長，她感覺很困擾，「為什麼同學們都反對我，我該怎麼辦？」
有困擾的人，話語中比較含糊、概括性居多，用下切讓其舉例，才能能迅速找出問題的關鍵：「同學，是所有的同學？」
這時，焦點就放在了同學上，她可能會答：「一些男生。」
這還是很模糊，可以繼續下切：「哪些男生？有幾個？」
「有三、四個。」
「全班學生有多少？」
「40人。」
問到這裡，差不多就能發現，小紅是以偏蓋全，把小事放大了。
比如，男女雙方相親，想要問清楚對方和自己有沒有共同的愛好，展開更多話題，不至於冷場。
女：「你平時有什麼愛好？」
男：「我喜歡看書。」
女：我也喜歡看書，看來我們都是愛學習的人（上堆）。
男：是的是的。對了，我喜歡村上春樹，你呢，喜歡看誰的書啊？（下切）
女：我也看村上春樹，特別是他的《挪威的森林》，你呢？（下切）
男：我更喜歡《世界盡頭與冷酷仙境》。
女：我還沒來得及看呢，對了，除了看書，你平時看電影嗎？（平行）
男：看，我喜歡科幻片。
……
「上堆下切平行」這一套技巧，無論是在尋常的人際交流、工作管理，還是在親密關係、親子關係上，都能起到巨大的效用。
在團長的《NLP專業執行師》課程上，還將介紹更多的NLP工具的用法。
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作者：凰兮，一個愛聽故事的撰稿人。來源：本文系智慧行學院（wisdom-bank）原創，這裡每天分享實用心理學知識和技巧好文好課(婚姻、親子、職場)。轉載請後臺回復聯繫。
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