8日,宜家家居恢復營業,全天納客9000人次。一些宅了許久的市民來選購家中小物件,也有網上代購商按照訂購單進行大宗採購。新時報首席記者王鋒 攝
周末,印象城內,情侶攜手而行。 新時報記者高瑩 攝
8日上午10點,濟南首個為防疫而宣布暫停營業的商場——宜家家居恢復營業。隨著宜家閉店38天後重啟,濟南商場全線復甦的「進度條」也近乎「滿血」。
這個剛剛過去的周末,恰逢「女神節」,這既是商家重要的傳統促銷節點,也是今年商場復工以來的首個促銷日,濟南各大賣場普遍迎來恢復營業以來的客流和銷售小高峰。雖然總體情況不比疫情以前,但往日的生活休閒節奏正漸行漸近。
萬象城周末客流穩步回升宜家復工首日迎客9000人次
3月8日9:55,距離宜家濟南商場復工開門納客還有5分鐘,門口已排起了數十人的隊伍,人們根據廣播中「請保持一米距離」的防護要求,有序等待進場。據統計,至下午6:00閉店,宜家全天訪客約9000人次。與平日周末客流量的15000-18000人次相比,達到大半。此前本報發布宜家恢復營業消息時,曾有細心網友留言:「第一個閉店的,最後一個開業,春天真來了。」
濟南萬象城是為數不多的疫情期間未閉店的濟南商家之一,據了解,自1月24日除夕開始,萬象城客流出現斷崖式下降,春節假期期間日均不足5000人次,不及正常節假日客流的1%。低客流一直持續至2月下旬,2月29日萬象城客流開始出現小幅回彈,最近的兩個周末,客流周環比均上升55%左右,整體客流量恢復至正常周末的25%左右,呈現穩步回升的態勢。
迪卡儂西城店自2月17日復工以來經歷了三個周末,從客流量看,第二個周末即2月底3月初,比首個周末增長了100%,剛剛過去的周末則又環比增長了120%。「一周比一周好,營業額也隨顧客數量有所上漲。」該店店長丁文超告訴記者。
7日傍晚,花園路印象城匡威專賣店內人氣頗足,不停有「小哥哥」「小姐姐」對鏡試穿當季新品。該店店長梁瑞說,「今天是恢復營業以來客流最多的一天,銷售也達到近日最高峰達到3000多,比起前段時間很不錯了。」貴和購物中心BURBERRY專櫃的導購則表示:「自3月1日恢復開業以來,銷售是平穩上升的。」
有起色是普遍性的。據了解,濟南華聯商廈和嘉華購物廣場的化妝品、珠寶類,歐亞大觀樂活城的女裝類,經四路萬達廣場的零售、數碼、化妝品類等等,均有所體現。
有綜合體負責人表示,隨著疫情越來越明朗、堂食合理放開,客流會繼續逐步回升,「希望在3月底能恢復正常水平」。有人來買東西有人來「找感覺」
在「三八女神節」這一節日加持下,商場周末兩天的氛圍與往日有了很大不同。7日16:00,印象城內,隨處可見三三兩兩結伴而行的顧客,多是已換上春裝的年輕人,有情侶,有閨蜜,雖然人流並不密集,但充滿了往日潮人出沒的時尚氣息。當被問及逛街的原因,獨自前來的一位女士告訴記者:「復工了,得買件衣服。」小趙夫妻倆就住在旁邊的公寓,他們則是「下樓來走走,過節了嘛」。
7日17:35,離閉店時間還有25分鐘,世茂廣場一層世紀緣店內仍有六七位顧客分散在不同櫃檯前挑選飾品,該店面向泉城路而開的玻璃門,系世茂廣場恢復營業以來首次開放。同日18:10,貴和購物中心門口仍有顧客掃碼進場。該店自3月1日恢復營業以來定於每日18:00閉店,由於「女神節」活動,7日閉店時間延長一小時至19:00。一樓化妝品、鐘錶專櫃前不乏顧客,北門附近一收銀臺前有三四位顧客排隊等待結帳。
8日上午首批進入宜家的顧客中,就有郝女士小兩口。早早來到,是因為二人的小家等待布置,「上次來是半年前了。早就想來,買一些小擺件之類的東西。」在餐具區溜達的張大姐則說,「宅了一個多月,覺得家裡有些細節該布置得更好一些。」
8日中午,嘉華購物廣場千百度店內,王小姐彎腰與導購聊著,原來,導購正在從櫃檯下的40多個鞋盒中挑屬於她的兩個,「此前在微信群裡秒殺的鞋子,今天來取。」王小姐說。
也有的人只是單純出來「解解悶」:「沒啥特別要買的。出來逛逛看看,找回了往日的感覺,挺好。」市民劉先生說。
商場調整銷售節奏避免集客活動以防扎堆
防疫仍是各大商場的嚴控環節。排隊保持距離、掃碼提交信息、測溫、消毒……記者多方走訪看到,各商家在執行上是清一色的一絲不苟,顧客也都依照要求有序進出,配合度極高。
三八節自然要有打折特惠,一些百貨商場內的品牌也打出了1折、3折等超低折扣,但記者在實地走訪中發現本次促銷有一個很大的變化:超低折扣所涉的品類和商品數量較往年少,往年同期常見的大規模出清現象,本次並未出現,更沒有眾人圍攏貨架「淘寶」的熱鬧景象。某商場負責人表示:「當下仍不倡導聚集,我們其實也在有意識地規避一些集客活動。」
據了解,春節後冬裝出清、三四月份春裝出清是百貨類的常用銷售策略,廣大消費者也從中享受實惠。而受疫情影響,今年尤其是上半年,商場的銷售節奏都面臨調整。「不急在一時,要堅持到最後勝利。」有從業人士表示。
另外,近日將逐步放開的堂食,在萬象城、世茂廣場、和諧廣場等綜合體內仍未推廣落地,商家的普遍反映是,需要嚴格制度,同時等待相關部門批示,各店做好充分準備後再放開,「給大家營造安全、安心的環境」。
超低折扣轉戰線上疫情催生首個「線上三八」
「我們再來一波福利好不好,飄屏666,刷起來!準備好了寶寶們,要開始抽獎咯,花香化妝水,3名哦!」8日下午3:48,貴和購物中心的三八節「貴和神仙直播間」裡,Sisly專場的兩位主播正在歡樂地帶節奏,滿屏的「666」飄過,抽獎伴隨著優惠活動展開。
另一邊的萬象城直播間裡,在線粉絲量已達到9.8萬,互動2.0萬,Mo&Co的主播向粉絲介紹著「大家在『一點萬象』上購買38元女王卡,購物可享受6.8折優惠哦」,這是萬象城8日下午場直播中的第五個品牌,據了解,這兩日其共推出了涉及手機、鞋服、飾品等在內的14個品牌,點擊量達11.1萬。
近日,線上直播+小程序下單成為許多商家的「殺手鐧」。同時,微信群也成為閉店期間各大商場「自救」的基礎操作。濟南華聯以各品牌為單位建群,振華商廈、貴和購物中心等以品類區分,迪卡儂則以運動切入,一邊在群內教大家居家健身,一邊有節奏地推出秒殺產品,互動性和成交率頗高。據了解,濟南5家迪卡儂門店已建起了50多個群,合計25000餘粉絲,目前仍在擴展。
線上渠道最大的共性是實惠。149元的運動鞋秒殺價49元、399.9元的騎行夾克秒殺價169.9元;世紀緣十件幾百元的商品推出了199元限時秒殺、還送黃金手串;甚至連嘉華周大福也推出了少有的6折秒殺款。各大微信群的常見告知是:「此活動僅限本群專享,線下不享受哦親」。同時,線上客單價較低,多是幾百元以內的商品。
疫情催生下,線上銷售成為今年「三八」促銷的獨特風景線,與實體銷售並駕齊驅。近日,多位從業者向新時報記者表示,接下來依然倡導線上購物,也會作出更多探索。(新時報記者高瑩)