碎屏險到底值不值?親身體驗華為服務店碎屏險維修流程

2020-12-27 泡泡網

估計很多人跟我一樣是科技小白,通常買產品的時候會提前在網上查看買家評論,畢竟大家的經驗值得採納。之前,我買華為P30 Pro手機時,除了參考網友建議外,更多看重的是華為的服務保障。手機的使用頻率太高,磕磕碰碰也在所難免,更換屏幕的價格又太高,所以抱著以防萬一的心態,在選購手機時,特意為手機購買了一份「保險」——華為碎屏險。

疫情爆發以來,為了方便對手機進行清潔和消毒,我就把手機殼摘掉了,可是誰能想到,我在整理東西的時候,不小心將手機甩了出去,手機重重地摔在客廳大理石瓷磚地面上…………強大的衝擊力致使手機屏幕和後殼損壞嚴重,真的難過死,不僅屏幕碎了,就連手機背面玻璃也是慘不忍睹,內心對自己的後悔粗心大意無比自責。但想到手機購買過華為碎屏險,我立刻登陸華為消費者官網查詢手機保修狀態,撥雲睹日、柳暗花明,萬幸手機碎屏險依然有效,心中產生一絲光明。

於是,我趕緊通過官網查詢華為客戶服務中心信息,最終選擇了離家不是太遠的深圳海岸城店。

也許是疫情期間大家多選擇蝸居,偌大的門店並沒有多少用戶,一進門,大廳工作人員首先很認真負責的幫我測量體溫,體溫顯示正常,便詢問我需要什麼服務並幫助取了排隊號,我從包裡拿出破碎的手機遞到他手中。

很快受理員叫號提醒我到受理臺辦理業務,受理員查詢確認手機碎屏險有效,便問我手機是怎麼摔壞的。(emmmm,我覺得估計是擔心人為破壞,反正我就實話實說了),受理員幫助把手機正反照片拍攝下來開始錄入系統,維修人員後臺檢查後告訴我手機沒有產生其他問題,更換屏幕和後蓋,並告訴我可以使用碎屏險免費更換屏幕和後蓋,更換後可以繼續全國聯保,我確認維修方案後,維修人員提醒我在休息區等候,並給我提供了一臺備用機臨時使用。

確認手機免費維修後,我輕鬆地在大廳裡隨意看看,這家店的環境真的很不錯,咖啡機可以自取免費咖啡、果汁,一整面牆的配件柜上配件整齊林立,透明維修間可以看到手機的整個維修過程,服務人員朝氣蓬勃,內心就在暗自慶幸,幸虧購買了華為官方碎屏險,免費維修還可以全國官方聯保。

沒過多久,受理員把修好的手機遞給我時讓我無比驚訝,這還是那個破碎不堪的手機嗎?技術精湛的維修小哥幫我換了屏幕和後蓋後,手機煥然一新,也看不出任何維修的痕跡,受理員幫我免費貼了一張原廠膜,還邀請我使用紫外線消毒櫃消毒,最讓我驚喜的是,受理員贈送給我一個手機保護殼,原本以為就換塊屏幕,誰知道華為服務竟這麼貼心。

碎屏險竟然讓一部毀容的手機重煥新生!重點是:維修免費、貼膜免費、贈禮免費!現在哪怕去小攤兒上貼個膜,還不是原廠的產品,人家至少也得收個50塊錢呢。根據本次維修經驗,華為碎屏險的好處主要有:

1、屏幕、後蓋全免費,很放心;

2、進店免費貼膜、贈禮,很驚喜;

3、官方維修手機正常全國保修,很負責;

4、手機免費消毒,趕上疫情,才知道消毒很重要。

關於碎屏險,我個人覺得就像買保險一樣,圖一個安心,如果手機屏幕價值高,換屏貴,建議上一個保險,而且,要買官方碎屏險。

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