導讀:榮威剛買2天就出故障,銷售經理反駁,車到店沒「病」,無法修理!
劉先生的榮威汽車是在杭州榮晨汽車銷售服務有限公司買的,當時一共花了11萬多,去年12月提的車。劉先生說,新車提來的第二天就出現了問題;
劉先生說:車子在正常行駛中會「自動」剎車,前面沒有障礙物的情況下,也會「自動」剎車。隨後電子手剎的燈會亮起。
因為事發突然,他也沒有留下視頻證據,為了安全起見,他把車開回4s店檢查;但是4S店並沒有檢查出任何問題。劉先生就這樣無奈的把車又開了回來,繼續駕駛了一段時間。
在這期間又出現了其他的問題,在車輛啟動前,無法掛入D檔,只能在N檔和R檔之間切換,無法掛入D檔,D檔的顯示指示燈也不亮。另外一個問題是,在正常行駛中,自動擋會跳轉到手動擋,導致車速無法提高。
劉先生表示,目前各種各樣的問題出現,到現在去4S店已經四五次了。而問題一直無法解決,現在車子也不敢開了。
劉先生每次到杭州榮晨4S店維修,他們一直表示這輛是正常的,沒有任何問題;還讓劉先生去其他4S店同樣檢查一下!劉先生表示非常憤怒。 這次劉先生還錄製下了操作視頻。維修人員表示,視頻沒有依據,按車輛到店的情況為準。
這位4S店張經理表示,修車就想到醫院看病,車子到4S店沒有任何問題,他們也不敢「亂開藥」;還舉了個例子,比如你去醫院看病,檢查出來沒有任何問題,醫生也不會給你診斷的;真是太可笑了!目前車子在4S店經過一系列檢查,都沒有問題,讓4S店給車主換零件,也沒有必要,也不能盲目亂修!
車主劉先生表示想要退車,而榮威4S店表述,退車需要滿足三包法的未定,需要廠家對車輛進行全面的檢測。目前雙方還在溝通中!
此事你們怎麼看?歡迎評論留言,給劉先生一些更好的意見!