口述:辛選創始人 辛有志整理:藍鯊有貨本文大概:4393字閱讀時間:7分鐘閱讀難度:☆☆☆
在迪麗熱巴、胡海泉、朗朗等明星站臺下,8月18日,快手頭部直播帶貨機構——辛選首家直播基地在廣州開業,辛選創始人辛有志在演講、論壇,以及接受藍鯊有貨等媒體的採訪中,系統地回顧了辛選的發展歷程,秀了一把辛選的肌肉:
累計3億+粉絲,用戶3500萬(目標是1億)+,累計服務品牌SKU達1萬+,擁有美妝、女裝、美食幾個類目強大的帶貨主播,準備在全國布局7個直播帶貨基地,通過優選商品,價格談判,扶持成長等方面,分層分級全面賦能主播。
8月18日晚上,辛有志進行了6個多小時的直播,總計帶貨6.7億元。
以下內容為藍鯊有貨根據現場演講、論壇、採訪整編,有刪減,未經本人審閱:
這些年我五起五落。我認為,一個企業,最初是賺錢;中間階段是怎麼把企業做強、做穩;在未來,能幫助多少人/企業。
今天這個直播基地不如我想像的那麼大,只有1萬多平,我想像的是5萬平米。辛選團隊夜以繼日地努力,把所有的資源,以及這麼多年攢下的財富都放到了(這個)直播基地。(它)將賦予直播行業、直播生態不同的未來。辛選願意做墊腳石,為直播行業的主播、生態貢獻一份力量,希望這個生態越來越好。
我希望所有的用戶、粉絲越來越認知、擁護直播行業,它是時代的代表。在這個時代裡,暫時它起著推進的作用,未來有可能會起到引領作用。
感謝所有供應商陪我們日夜奮戰。沒有你們,辛選就拿不到那麼多用戶。作為一家企業要有情懷,沒有情懷就是小商小販。(我們)希望保持下去,為老百姓把住產品質量關,為老百姓拿到質量好又便宜的產品,我們一起奮進,這個行業屬於我們。
01
那些瞬間
從我第一天直播算起,到現在是兩年731天。我講講辛選經歷的那些瞬間。
2018年8月,第一場直播,賣衛生棉賣了12萬元。第二場賣了360萬元,我跟我老婆說,如果產品的供應量夠大,可以賣上千萬元。
2018年11月11日晚上11點,我賣了1290萬元。從那天開始,除了開播以外的所有時間,我都在研究供應鏈。我24歲回國做供應鏈,十年只做供應鏈。
2018年11月23日賣了1.1億元,這是我自己能記住的時刻,直播生涯當中最興奮的一次。
2019年7月,泰國(專場)做到了1.8億元,當天一夜之間把泰國賣空。那天非常有壓力,因為有前輩做到了1億元。
2019年8月18日「從辛出發」,賣了1.3億元。
2019年10月,第一次去韓國賣了3.6億元,第二次賣了6.1億元。現在大多數主播講的是GMV,拍下就算,我們講的是實際付款的額度。6.1億元按照GMV算是15億元。
2020年3月8日,女神節賣了4.6億元。還有2020年4月1日蛋蛋專場的4.8億元,4月18日時大漂亮專場的5.3億元,5月29日貓妹妹食品專場的3.5億元,以及6月14日辛有志回歸專場的12.5億元。每場數據都能看得見。還有平時的日播(數據)。
疫情期間,我給公司同事發了一條信息說,實體企業發生了一些問題:2019年備了很多庫存,今年很多線下門店都沒開業,我們要為這些企業帶貨。2020年上半年,我們服務的品牌數在1000+以上,發貨件數1億+。
我現在要求的是,每個產品嚴格審核之後,包括價格、質量、品牌、售後等等,才能進入辛選直播基地。目前,辛選核心sku達1萬+。
02
供應鏈
強強聯合,助力品牌乘風破浪。
「後」品牌,從3月初到現在賣了4.73億元。今年,我們是有洗髮水產品的,但配合阿道夫做了洗髮水的供應鏈。阿道夫是比較出名的企業,單場銷量最高是53萬單,一場直播掛了5分鐘賣了4000萬元,現在一共掛了三四次,賣了1.1億元。自嗨鍋單場銷量210萬箱,銷售額9465萬元。
中國「質」造,百萬連結單品。
這(棉密碼衛生棉)是我的驕傲,這是本人親自跟進研發8個月的產品。這裡有點故事。有一次我媽媽住院,做了一個手術,我跟大夫聊天就聊到女性婦科疾病60%~70%來源於衛生棉,有些企業為了節省成本,會用廢舊的漂白物料。
這款產品到現在為止只上架賣了一次,單次掛連結,大概只需要3分鐘的時間賣光,生產需要3個月。粉絲很少退款,什麼時候發都可以了。下半年產能上來之後,銷售額能達到10億元。
這款辛選椰子鞋總銷量105萬單,銷售額1.1億元。我把主播送到荒島求生,現場15個人,腳都受不了。我穿這雙鞋去,吸水快,沒問題。這款產品的同款,市面上會賣到360元/雙,辛選椰子鞋大概50多塊錢,再加上盒子、運輸費,大概是65到70塊錢之間,加上稅率,75左右,最後剩下七八塊錢就可以了。
辛選束腰累計賣了124萬件,銷售額9908萬元。
這些年給很多供應商帶貨,貨是可以把人帶到平臺內的,無論在快手還是其他直播平臺。用戶觀看產品,對這個產品感興趣,就會推薦給身邊朋友,告訴朋友這個渠道的產品非常優質。我認為,不管什麼時候,沒有好的貨帶不來人,貨比什麼都重要。還是兩年前那句話,供應鏈強則前端強,供應鏈就是企業的生命,也是用戶選擇你的根本。
03
主播矩陣
這是我用辛選灌溉出來的一批人。
先說美妝類主播。
第一個人,時大漂亮,粉絲1180萬+,首播賣了5.2億。
第二個人,趙夢澈,粉絲1060萬+,單場直播最高7000萬元,每個月能賣1億,一年下來10億沒有問題。
第三個人,徐婕,粉絲數1050萬+。今年,廣東這邊做了一個直播節,那時我們也在做活動,沒有主播派了。她沒有播過,提前1天晚上接了這個活,據說當天還有其他頭播主播,她只是準備了一天,賣了7500萬元,下次讓她挑戰單場3億元。
服裝類主播。
蛋蛋小盆友,粉絲1530萬+,笨,但是很努力,最高單場賣了4.8億,今年能做到40億元。
陳小碩,粉絲1180萬+,原來是娛樂主播,轉型做的帶貨主播,大家對她評分99分,單場直播帶貨最高記錄是1.1億元,接下來會重點培養。
溫暖的達少,粉絲1076萬+,首播帶貨5000萬元,那是因為當天沒有貨了,如果有會更高。
安若曦,粉絲783萬+,單場銷售6000萬元。
美食類主播。
愛美食的貓妹妹,粉絲3214萬+。食品利潤非常低,最後到自己兜裡只有4%-5%。很多主播不喜歡播食品。我花了很多心血,盡全力培養貓貓,貓貓自己也付出了很多,每天不斷學習。她每天都播,單場最高紀錄賣到3.5億元。
五五(美食分享),粉絲490萬+,我們想把她打造成中國綠色食品的代表。
目前,辛選擁有3億+粉絲,3500萬+辛選用戶(目標是1億用戶),復購率達90%,這是任何平臺都做不到的。這個真的是用心做起來的,接下來還會把它提升,提升到91%、92%、93%。
我們服務全球的品牌。頭部主播矩陣要為這些品牌賣出基本的銷售額,品牌才能配合基地,放到基地裡服務主播,我們跟品牌才有議價空間。我們擁有近200人的技術人員,為主播解決技術問題,其實很多事都需要技術解決。我們還有幾百人的運營。
04
基地賦能
直播行業是時代的代表,但這個行業有自己的問題。問題在於,一些主播20多歲,沒有結過婚,又怎能選擇一個好的產品推薦給自己的粉絲?作為一名有幾百萬粉絲的主播,怎麼能承擔得起粉絲這份信任?另外,網紅收入比較高,來得比較快,不願意多學知識,不願意多學新的事物,感覺洗個澡都很累。
(最近)我把我們團隊送到一個小島(海上荒島),沒給一口吃的,在五天內生存下來。他們都身價千萬,擁有千萬的粉絲。
我認為,主播不能有「只知道賺錢」這種思想。不管是擁有5萬粉絲的主播,還是擁有1000萬粉絲的主播,主播應該給這些粉絲做知識的分享、生活的分享、社會的分享。
現在的主播大都在想,怎麼開一場直播,能賺多少錢。你自己擁有1000-2000萬的粉絲,一個省的人口也就2000萬,你都已經擁有2000萬粉絲了,你應該負起責任。
給主播們送上幾句話:
做人要講良心,直播間的人就是你的衣食父母,你對你的衣食父母是什麼態度,應該負起什麼責任?有一天,我可能不再直播了,但是我想看到這個行業的人,往那站,你的眼睛看著直播間的鏡頭,告訴你的粉絲:我愛你們,我負責任了。這是粉絲跟主播該有的關係,是主播該有的態度。
辛選廣州直播基地將幫助主播制定成長計劃,學習品牌新知識,幫助主播優選品質過硬、價格優惠的產品。辛選團隊具備優質品牌的選擇能力。
我們將主播分為四個層級,開放匹配供應鏈。剛開始,主播只能賣初級的產品;學習成長,通過審核後,能賣第二個級別的品牌產品;再上升,能賣爆款;到頂級的時候,可以指著我的頭告訴我,我要這個產品(定製),多少價格,希望能做到什麼程度,這是超級主播。
我們要打造主播圈的斯巴達300勇士,這300人能打倒十萬(主播)大軍,能影響更多的主播走上正軌,不再投機取巧。
我們計劃在全國布局7個直播基地。我們跟各主播之間,剛開始的關係是只服務、不籤約。只服務用心的、負責的、有情懷的主播,如果主播只貪圖利益,辛選不會提供服務。我希望各位主播能明白,如果想跟辛選籤約,自己一場直播能賣3億元嗎?如果達不到,代表不了辛選。
05
直播電商的未來
直播電商今年是萬億級的市場規模,應該考慮怎麼規範,怎麼制定規則,考慮這個行業未來的發展。未來(市場規模)進軍2萬億,我們還要用現在的方式嗎?
一個企業也好,一個行業也好,要不斷提升、不斷反思自己。沒有進取的行業,我會選擇退出。這個行業有太多應該一步一步去做,應該去努力的東西。認真做好直播電商這件事,它可以取締很多銷售渠道,更換很多銷售環境。比如說VR,閉上眼睛,買了一瓶飲料,你含在嘴裡的東西,能感受到飲料的味道。這些體驗都要升級。這些都需要被人看不見,每天挨罵的人來做。我相信,這個行業需要一群默默無聞的人在後面做很多東西。
任何電商想做起來都離不開良心。
阿里巴巴、快手,以及其他平臺,要保障的是在前端做生意的人,做主播的人,做選品的人,這些人所把的關有9步,平臺還要把第10步,這是平臺最關鍵的一步。
我認為,一個平臺要不斷推出優良的技術,服務用戶的感受,制定帶有價值觀的審核標準,讓用戶後顧無憂,讓用戶更能賦能主播,賦能產品,賦能優質的產品鏈路。
說句玩笑話,起碼行業能夠出來讓我學習的人,因為我很孤獨。這不僅僅是傲嬌,這真的是內心的話。這句話其實包含了很多心酸,粉絲和在座陪著我成長的人能聽得懂。我並不怕競爭對手,我怕是沒有人懂我,你跟著也好,就怕你都跟不明白。
我曾多次在直播間聊天時提議,更多的供應鏈公司、主播,你好的我向你學習,你不好的我替你反思,我好的你向我學習,這樣,大家才能成長。
我希望在未來的道路上,更多優質供應鏈公司能夠走進來,服務快手平臺,雖然有競爭,但更是互相成長。不能拿著「原本我是某某供應鏈」的思維進軍這個市場,而是帶著虛心學習的態度。直播生態的供應鏈和大家想像的完全不一樣。
我們有很多主播,我們需要更好的產品,需要有責任心、用良心在做產品的企業。我們每天很多的時間在思考,現在的趨勢是什麼,未來怎麼辦?直播行業需要的供應鏈應該長怎麼樣?
這個行業是不是好行業?是。可以顛覆曾經,可以改變未來。
到底能不能做到這些?這不是只需要辛巴一個人,不是只需要三個五個頭部主播,它需要千千萬萬負責任的主播一起努力。我希望未來對主播發證,沒有證就不能當主播。