在今日的工信部新聞發布會上，工業和信息化部副部長劉烈宏正式宣布，將於明年一月展開為期一年的「網際網路應用適老化及無障礙改造專項行動」，著力解決老年人、殘疾人等特殊群體在使用網際網路等智能技術時遇到的困難。
專項行動方案還針對不同的用戶群體給出了具體的改造方向，包括針對老年人，視力障礙人士、聽力障礙人士、肢體障礙人士等特殊用戶。例如，針對老年人要推出更多具有大字體、大圖標、高對比度字等功能特點的產品，鼓勵更多企業推出界面簡單、操作方便的界面模式，實現一鍵操作、文本輸入提示等多種無障礙功能以及提升方言識別能力。
本次專享行動方案將優先推動8大類115家網站、6大類43個APP進行適老化及無障礙改造。而據網上曝光的首批響應改造方案的應用名單，包括有微信、QQ等社交通訊類，有淘寶、京東、抖音、百度等生活購物類，還有支付寶、微信支付、工商銀行、農業銀行等金融服務類……
在官方政策出臺之前，一些頭部的廠商早就推出了「老年版」應用模式。今年7月，國民應用支付寶就推出一款適用於老年人的「關懷版」小程序，開啟該模式後的支付寶集合了掃碼、付款、繳水電費等老人常用功能，並且UI圖標和字體都變得十分巨大，方便老年用戶群體使用。
抑或者淘寶，官方也在淘寶特價版上線了 「省心版」，該模下的淘寶特價版的字號和產品信息圖區都進行調大，並且還簡化了購買跳轉鏈路。
實際上，除了在應用上推出「特殊版本」，手機廠商們在這終端上也下了少功夫，一大批基於AI技術的無障礙功能其實已經能夠幫助一些殘障人士正常的使用手機。另外，這類功能多數在手機的「設置-無障礙」途徑進行開啟。
以大家熟悉的小米為例，其今年發布的MIUI 12系統就上線了一系列的智能聽障輔助功能，比如能把電話另一端的聲音轉換成文字的AI通話，能把身邊的對話或者是手機裡視頻等轉成文字的小米聞聲字幕模式等等。這些無障礙功能的出現，大幅降低視障、聽障群體使用手機的門檻，讓這類用戶也能享受科技進步所帶來的便利。
但是，改善這些特殊用戶群體的使用體驗，使其能夠更好的享受美好科技生活，一家或者多家企業的所能貢獻的力量終究有限，它還需要官方力量的支持和引導。更重要的是，官方的介入能夠更好的過濾掉企業行為背後的商業思量。
比如在本次的改造方案裡，就明確表示要治理當前網際網路應用中強制廣告較多，容易誤導老年人的問題。網際網路網站和手機App完成改造後的適老版、關懷版、無障礙版本，將不再設有廣告插件，特別是付款類操作將無任何誘導式按鍵。
顯然，這不僅是特殊用戶群體想要的功能，它同樣也是深受各種廣告困擾的普通用戶夢寐以求的功能。
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